北京
北京商報訊（記者 孔瑤瑤）5月21日，中國消費者協會（以下簡稱"中消協"）聯合中國市場監督管理學會發布"六一"兒童節消費提示，針對當前兒童消費領域的投訴熱點，提醒廣大家長科學、理性消費，保護未成年消費者權益。
近年來，盲盒、卡牌等新興消費投訴日益增多。2025年"全國消協智慧315"平臺受理的盲盒投訴顯示，消費者平均涉訴金額達4427元，單起最高達30萬元，問題集中在信息不透明、誘導過度消費及售后服務推諉等，其中不乏未成年人未經監護人知曉或同意多次下單。部分商家存在"類賭博"傾向，利用孩子好奇心和收集欲誘導超出自身消費能力的購買行為。根據《盲盒經營行為規范指引（試行）》，經營者不得向未滿8周歲的未成年人銷售盲盒，向8周歲及以上未成年人銷售時應取得監護人同意。家長應引導孩子理性看待盲盒、卡牌類商品，同時妥善管理支付賬戶，防止未成年人擅自大額消費。
食品方面，近期校園周邊出現外形與香煙高度相似的棒棒糖等"惡搞"食品，可能對未成年人產生心理暗示，削弱其對煙草危害的防線。部分產品還存在標簽標識不全問題。家長應仔細查看配料表、生產日期及廠家信息，優先選擇正規渠道產品。
預付式消費在兒童游樂、培訓等領域糾紛高發，已有多地出現門店關閉、預付卡無法使用的情況。2025年5月1日起施行的《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》明確，經營者遷店、轉店或無法正常服務時，消費者享有合同解除權和退款請求權，"概不退費"等格式條款可認定無效。建議家長堅持"小額、短期"原則，優先選擇月卡、季卡，并妥善保管合同和繳費憑證。
兒童智能手表方面，部分產品存在功能過度疊加、誘導消費、隱私泄露等問題。中消協指出，部分手表以積分排行、功能解鎖、游戲充值等名義誘導未成年人過度消費，部分防沉迷功能也可能被繞過或破解。家長應依據實際需求選購，優先選擇具備基本定位和通話功能的產品，關閉不必要的娛樂和支付功能。
選購兒童玩具時，應認準CCC認證標識，注意適用年齡范圍。根據市場監管總局2026年2月監督抽查，部分玩具存在無CCC證書生產、物理安全項目不合格等問題。建議通過正規渠道購買，拒絕"三無"產品。
最后，消費者購買兒童商品或服務時應索要并保管好消費憑證。如遇糾紛，可先與經營者協商，或通過"全國消協智慧315"平臺投訴。中消協呼吁經營者誠信經營，杜絕誘導性營銷，同時希望家長以身作則，引導孩子樹立科學理性的消費觀念。
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