多措并舉惠民生　心安意暢赴山河

5月19日，2026年“5·19中國旅游日”主會場活動在廣州舉辦。今年“5·19中國旅游日”活動主題為“樂享品質(zhì)旅游，共赴美好山河”，開展主題日、主題月等系列活動，具體包括文旅惠民、品質(zhì)服務(wù)提升、入境旅游推介、文明安全旅游、宣傳推廣等內(nèi)容，相關(guān)活動從4月23日持續(xù)至5月31日。

“5·19中國旅游日”活動不僅彰顯了旅游業(yè)服務(wù)民生、賦能產(chǎn)業(yè)、傳承文明的價值使命，而且對推動旅游強國建設(shè)和文旅高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生了積極作用。

其一，惠民舉措落地生根，彰顯文旅為民的初心本色。

惠民是“5·19中國旅游日”活動的底色。活動以“真金白銀”讓利于民，以暖心服務(wù)溫暖人心。

一方面，系列惠民措施讓全民出游更從容。活動期間，各地聯(lián)動行業(yè)組織、文旅企業(yè)、公共文化單位、金融機構(gòu)等多方力量，推出門票減免、消費券發(fā)放、套餐折扣、非遺展演、場館開放等惠民措施，構(gòu)建全方位、廣覆蓋、多層次的惠民體系。如廣東省推出“一張票根游廣東”，以省級獎補資金為撬動，指導全省各地出臺“票根經(jīng)濟”優(yōu)惠政策，游客憑機票、高鐵票、大型賽事或演出門票等憑證，可在全省范圍內(nèi)享受專屬優(yōu)惠，有效推動消費從“單一購買”向“鏈式體驗”轉(zhuǎn)型，降低了游客的出游成本，提升了游客出游意愿。

另一方面，公益服務(wù)讓文旅普惠更均衡。既有管理上的優(yōu)化，如公共文化場館延長開放時間、免費提供講解服務(wù)等，也有內(nèi)容上的提升，如讓非遺傳承人現(xiàn)場展演、豐富互動體驗等，有力推動公益性文藝演出走進景區(qū)、社區(qū)，讓游客在游玩中感受文化魅力。從城市到鄉(xiāng)村，從線上到線下，惠民活動有效兼顧到不同區(qū)域、不同群體需求，體現(xiàn)了文旅事業(yè)的民生溫度與人文關(guān)懷。

其二，品質(zhì)服務(wù)提質(zhì)升級，營造暖心舒心放心的旅游環(huán)境。

“5·19中國旅游日”活動將品質(zhì)服務(wù)提升列為重要內(nèi)容之一，聚焦游客體驗，要求經(jīng)營單位誠信經(jīng)營、豐富產(chǎn)品供給、優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，營造暖心、舒心、放心的旅游環(huán)境。

規(guī)范的市場秩序，讓游客出游更安心。針對旅游行業(yè)非法招徠、虛假宣傳、強制消費等問題，活動期間全國開展集中整治，突出“群眾有感”，嚴厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為，推行誠信經(jīng)營公示制度，規(guī)范經(jīng)營主體服務(wù)行為，維護公平競爭的市場環(huán)境，讓游客消費無憂、出行無慮。

豐富的產(chǎn)品供給，讓旅游體驗更優(yōu)質(zhì)。順應(yīng)大眾旅游從“觀光打卡”向“深度體驗”升級的趨勢，各地立足地域特色，推出文化研學、鄉(xiāng)村休閑、康養(yǎng)度假、戶外探險、美食文旅等多元化、高品質(zhì)產(chǎn)品，更好滿足大眾游客需求。

優(yōu)化的服務(wù)細節(jié)，讓旅途全程更舒心。活動助推“吃住行游購娛”全產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)者使出了“十八般武藝”提高游客服務(wù)質(zhì)量。如有的商家聯(lián)合景區(qū)推出“親子旅游一條龍”服務(wù)，吸引親子游客群；有的商家推出美食打卡線路，主打“美食+休閑”特色等。不少地方政府也在積極參與，向游客開放內(nèi)部停車場、內(nèi)部廁所，留下了良好口碑。

其三，文旅消費釋放活力，激發(fā)經(jīng)濟增長的潛在動能。

活動進一步推動了“文旅+百業(yè)”“百業(yè)+文旅”深度融合，進一步夯實了產(chǎn)業(yè)根基，拓寬了產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。

市場主體的活力增強，夯實了產(chǎn)業(yè)根基。“5·19中國旅游日”活動覆蓋全國，為各地旅游企業(yè)提供了絕佳的展示推廣、引流獲客和合作交流平臺。尤其數(shù)量眾多的中小微旅游企業(yè)，借助活動載體，可以較好地降低營銷成本。對大型文旅集團而言，活動為其整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源、提高自身市場競爭力提供了絕佳機會，不少企業(yè)紛紛圍繞“5·19中國旅游日”打出新品牌、推出新產(chǎn)品，獲得更多創(chuàng)新發(fā)展機會。

產(chǎn)業(yè)融合的縱深推進，拓寬了發(fā)展空間。“5·19中國旅游日”活動突出了“旅游+”融合發(fā)展理念，推動旅游與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、體育、教育、科技、金融等產(chǎn)業(yè)深度融合，催生新業(yè)態(tài)、新模式、新場景。如“旅游+金融”推動了信貸、保險等產(chǎn)品創(chuàng)新，為旅游消費、產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供金融支撐；“旅游+非遺”也值得一提，一些非遺技藝如戲劇通過文旅產(chǎn)業(yè)進入餐廳、景區(qū)、鄉(xiāng)村，既在一定程度上緩解了傳統(tǒng)非遺技藝傳承的難題，也在客觀上拉動了游客消費，實現(xiàn)文化價值與經(jīng)濟價值雙贏。

其四，文化傳承潤物無聲，堅定文化自信厚植家國情懷。

“5·19中國旅游日”活動推動文化資源與旅游場景深度融合，讓游客可以在旅游中感受文化魅力、傳承文化基因、增強文化自信。同時，倡導文明旅游，深入開展文明旅游公益活動，推進文明旅游實踐。

活動為游客感受傳統(tǒng)文化魅力提供了集中展示窗口。從洛陽國風展演、西安盛唐巡游，到江南水鄉(xiāng)非遺市集、西南民族文化節(jié)慶，中國傳統(tǒng)文化正以鮮活生動的形式呈現(xiàn)給游客。

活動還為游客厚植家國情懷、增強文化自信提供了契機。中國人常說“讀萬卷書，行萬里路”，其實就是在理論學習和實踐中增長閱歷，了解民生。通過豐富供給、經(jīng)濟優(yōu)惠、服務(wù)提質(zhì)、管理保障等各方面共同發(fā)力，活動促成了游客暢游祖國大好河山的實踐行動，也推動游客將所見所聞所感更好地轉(zhuǎn)化為對祖國的熱愛、對民族文化的自信和對國家發(fā)展的認同，讓大眾在樂享旅游的同時，為中國旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。

來源：文化和旅游部