北京
（來源：天津日報）
轉自：天津日報
早晨8時許，紅橋區丁字沽街，300平方米的“騎享家”暖新驛站，騎手們進進出出：打水、熱飯、充電、休息，還有人參加心理輔導，他們的故事證明，這里早已不僅是歇腳地，更是騎手生活中不可或缺的“家”。
維權撐腰 讓騎手安心
第一個走進驛站的是鞠振芹，天津本地人，跑眾包十年，說話利索、嗓門不小。她輕車熟路地接了一杯熱水，像回自己家一樣與記者打招呼。最近一件事讓她煩了兩個多月：春節去站點跑團隊單，3月初有258元工資，公司答應補發，拖到5月都沒動靜。情急之下，她在晚上9時撥通了驛站工作人員焦麗華的電話，“沒想到焦姐轉天就聯系了站長，原來是向平臺上報時漏報了才沒發我的工資。”驛站介入后對方表示一定會盡快補上。
鞠振芹說：“這里不僅有人幫你追賬，如果發生意外，驛站還發慰問金，真把我們當家人。”她告訴記者，去年年底，一位騎手在配送中摔傷，脛腓骨干骨折無法接單，收入中斷。驛站工作人員得知情況后主動上門，協助辦理救助申請材料，并聯系律師提供指導。
心理疏導 把心結打開
跑單間隙，張勝龍推門走進驛站打水、休息。“驛站對我幫助太大了。”他大專畢業、曾在北京坐過辦公室，后來回老家開店，生意失敗虧損20多萬元，“心理落差太大，剛開始悶著頭干，不敢見人，也不敢大聲說話，同學的單不敢接。”張勝龍說。
二樓解壓室布置溫馨，墻上寫著“幸福的家園 心靈的港灣”，兩張深藍絨面沙發圍成私密談心區，旁邊的心理沙盤用于情緒分析。張勝龍曾參加過心理輔導課，“當時老師現場播放了一段騎手日常送餐的視頻，讓我們說出‘哪天最難’，還告訴我們：‘你們之所以覺得難，是因為你們在往上走。只有咬牙扛著責任的人，才會感到辛苦。’”
當聽到“往上走”三個字時，張勝龍的心被觸動了。輔導結束后，他單獨與心理咨詢師交流，感覺輕松許多。“從低頭送餐，到現在學會欣賞沿途風景，我們也是社會必不可少的一部分。”如今，負債已經清零的張勝龍計劃在天津買房、找對象。
相親與技能培訓 生活工作兩不誤
“很多騎手離開家來天津奮斗，不少都到了適婚年齡，我們就組織了相親活動。”驛站工作人員焦麗華笑著說。
這時，焦麗華微信置頂的騎手群彈出消息，有人問：“焦姐，上次說的應急救護技能培訓定了嗎？”焦麗華認為，這是騎手們感受到城市溫情后，主動想掌握更多技能以備不時之需的真實想法。
來驛站熱飯的張明明就報名了急救培訓，他說：“天天在路上跑，突發情況隨時會遇到，掌握急救方法很必要。”
“我們邀請了紅十字會專業講師授課，目前已有20多人報名。”焦麗華說。回復完群里的消息，她又聯系了幾家培訓機構，安排免費電工、焊工培訓班，藝多不壓身。
驛站里，騎手們進進出出，打水、充電、熱飯、歇腳——這些是看得見的日常。看不見的，是心里那盞燈：24小時亮著，有人來就有人陪，有問題就有人管，有需求就有人回應。除了歇腳，這兒還是騎手們的“第二個家”。
基層感言
紅橋區丁字沽街道黨工委副書記、辦事處主任 江祥星
暖新驛站不僅是休息場所，也接住了騎手的具體需求。維權服務、心理疏導和生活技能培訓等多維功能，讓驛站成為綜合服務平臺。有人因工資問題獲得幫扶，有人通過心理輔導緩解壓力，也有人報名技能培訓……這些變化，體現了驛站的綜合價值，讓騎手感受到歸屬感。
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