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所有人都在喊AI轉(zhuǎn)型,老板扎堆砸CapEx、跟風(fēng)上大模型,覺(jué)得只要把AI工具引進(jìn)公司,就算完成數(shù)字化升級(jí)。
但大家搞錯(cuò)了一件事:AI轉(zhuǎn)型從來(lái)不是買(mǎi)工具、上系統(tǒng),而是重構(gòu)業(yè)務(wù)底層邏輯。
Gartner最新調(diào)研已經(jīng)戳破真相,超過(guò)85%的企業(yè)AI項(xiàng)目,最終都沒(méi)法兌現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
更多企業(yè)陷入兩難:不做怕被行業(yè)淘汰,做了只會(huì)燒錢(qián)沒(méi)回報(bào),最后淪為資本市場(chǎng)講故事的擺設(shè)。
我認(rèn)為,絕大多數(shù)企業(yè)的AI轉(zhuǎn)型,從一開(kāi)始就陷入了lazy thinking。把AI當(dāng)成萬(wàn)能解藥,忽略自身業(yè)務(wù)根基,這種跟風(fēng)式布局,注定走不遠(yuǎn)。
很多企業(yè)做AI轉(zhuǎn)型,第一反應(yīng)就是all in技術(shù)。盲目采購(gòu)頂級(jí)大模型、搭建算力中心,把預(yù)算全部砸在硬件和軟件上,以為技術(shù)越先進(jìn),轉(zhuǎn)型就越成功。
說(shuō)白了,這是典型的本末倒置。
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▲倪云華線下授課
某頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)3月行業(yè)研報(bào)里有一組真實(shí)數(shù)據(jù):90%以上的企業(yè)公開(kāi)宣稱布局AI,但僅有28%真正實(shí)現(xiàn)模型生產(chǎn)級(jí)部署,其余全都停留在概念試點(diǎn)階段。
就像傳統(tǒng)制造企業(yè),連基礎(chǔ)傳感器數(shù)據(jù)都沒(méi)打通,數(shù)據(jù)零散、孤島嚴(yán)重,連高質(zhì)量訓(xùn)練數(shù)據(jù)集都湊不齊。
就算引進(jìn)再頂尖的大模型,也只是給殘缺的數(shù)據(jù)做包裝,最終輸出的都是無(wú)效結(jié)論。
AI的核心是靠數(shù)據(jù)喂養(yǎng)產(chǎn)生價(jià)值,沒(méi)有規(guī)整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),再高端的技術(shù)都是空架子。
花大價(jià)錢(qián)堆算力、買(mǎi)模型,本質(zhì)上和給還在用算盤(pán)的企業(yè)裝量子計(jì)算機(jī)沒(méi)區(qū)別,看似光鮮,實(shí)則完全水土不服。
還有一個(gè)普遍誤讀:把 AI 轉(zhuǎn)型當(dāng)成技術(shù)部門(mén)的事,高層只負(fù)責(zé)拍板投錢(qián),中層被動(dòng)應(yīng)付,基層員工抵觸排斥。
我不接受這個(gè)邏輯。
AI轉(zhuǎn)型從來(lái)不是單一部門(mén)的項(xiàng)目,而是從頭到尾的組織變革。
麥肯錫過(guò)往追蹤數(shù)據(jù)顯示,70%的AI轉(zhuǎn)型失敗,根源從來(lái)不是技術(shù)短板,而是組織內(nèi)耗。
管理層只想趕風(fēng)口做市值敘事,不落地業(yè)務(wù)流程改造;
中層擔(dān)心AI替代崗位,刻意推諉配合;
基層把AI當(dāng)成額外工作,敷衍使用。
更隱蔽的風(fēng)險(xiǎn)藏在細(xì)節(jié)里:
國(guó)內(nèi)92%的企業(yè)過(guò)去一年遭遇過(guò)AI相關(guān)安全事件,46%的企業(yè)完全不知情員工私自使用公網(wǎng)AI工具。
AI轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的工具替換,是業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、數(shù)據(jù)合規(guī)整套體系的重構(gòu)。
只砸錢(qián)不調(diào)組織,最后只會(huì)落得有部署、無(wú)落地,有投入、無(wú) ROI 的結(jié)局。
不少老板還有一種執(zhí)念:期待AI短期回本,追求快速看到EPS提升,恨不得投入三個(gè)月就實(shí)現(xiàn)降本增效。
這種短期投機(jī)心態(tài),直接掐死了AI轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)期價(jià)值。
Alphabet持續(xù)上調(diào)CapEx重倉(cāng)AI算力布局,從來(lái)沒(méi)追求過(guò)短期變現(xiàn)。
反觀國(guó)內(nèi)很多中小企業(yè),把AI當(dāng)成短線投資,折現(xiàn)率算得極苛刻,看不到即時(shí)收益就立刻叫停項(xiàng)目。
但AI轉(zhuǎn)型的邏輯,從來(lái)不是賺快錢(qián)。它不像普通業(yè)務(wù)投入,當(dāng)月就能見(jiàn)利潤(rùn),而是先梳理數(shù)據(jù)、打磨場(chǎng)景、優(yōu)化流程,慢慢沉淀壁壘。
畢馬威調(diào)研過(guò),只有24%處于成熟階段的企業(yè),AI項(xiàng)目ROI能超預(yù)期。這類企業(yè)的共性,都是放棄短期逐利,聚焦單一核心場(chǎng)景深耕,而不是遍地撒網(wǎng)、盲目擴(kuò)張。
急于求成的AI轉(zhuǎn)型,注定只會(huì)淺嘗輒止,永遠(yuǎn)摸不到價(jià)值拐點(diǎn)。
我的判斷是,接下來(lái)企業(yè)AI轉(zhuǎn)型會(huì)徹底分化。跟風(fēng)堆技術(shù)、玩概念的企業(yè),會(huì)慢慢被淘汰。沉下心扎根業(yè)務(wù)、梳理數(shù)據(jù)、重構(gòu)組織的企業(yè),會(huì)率先拿到行業(yè)choke point。
AI不是風(fēng)口噱頭,也不是老板裝點(diǎn)門(mén)面的標(biāo)簽。它不是用來(lái)追趕潮流的,是用來(lái)篩選企業(yè)的。
這件事最壞的結(jié)果,不是你花錢(qián)做了AI轉(zhuǎn)型沒(méi)成效,而是眼睜睜看著同行用AI重構(gòu)效率、搶占市場(chǎng),自己卻還在原地糾結(jié)要不要入局。
結(jié)合我多年500強(qiáng)咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、百家企業(yè)組織變革與AI轉(zhuǎn)型落地調(diào)研,我把這套AI時(shí)代組織重構(gòu)、中層突圍、商業(yè)決策的底層邏輯,系統(tǒng)打磨成《AI時(shí)代,戰(zhàn)略商業(yè)決策大課》。
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