北京
5月14日，石家莊市贊皇縣、平山縣、新華區、欒城區、經開區、元氏縣的有關負責人，來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。
“我建議在某旅游景區內建設飯店，完善景區周邊配套。”“單元樓外加裝了電梯，望協調解決電梯產生的噪聲問題。”“我想了解家門口這條路的修通時間及施工進度。”“我想咨詢小區附近規劃學校的建設情況。”“我家附近一處下水井外溢污水，希望盡快維修。”“建議在小區內加裝充電樁和電動車棚。”……熱線中，群眾反映的都是涉及切身利益的實在事兒。用心解決百姓難題，用情回應民生期待。領導干部對每一條熱線都高度重視，認真接聽解答，當場無法解答解決的，立即調度安排核實盯辦，確保問題得以解決。
當天，領導干部現場接聽電話53個，話務員轉接103個，共156個，主要涉及住房建設、城市管理、勞動人社、公共服務、文體科教等方面。（記者 梁怡茗）
來源：石家莊新聞網
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