河南
為切實解決轄區(qū)行動不便特殊群體辦事難題，打通基層便民服務(wù)堵點。5月11日，商丘市梁園區(qū)建設(shè)街道鐵三局社區(qū)以網(wǎng)格員為紐帶，聯(lián)動銀行、社保部門，開展上門辦卡暖心服務(wù)，把政務(wù)服務(wù)送到群眾家門口。
社區(qū)網(wǎng)格員在日常走訪摸排中，精準掌握到轄區(qū)殘疾人鄭永順因行動不便，無法前往網(wǎng)點辦理社保卡的實際困難。秉持為民服務(wù)宗旨，網(wǎng)格員主動對接商業(yè)銀行、社保中心，多方協(xié)調(diào)溝通，為群眾申請開辟便民綠色通道。
在約定服務(wù)時間內(nèi)，網(wǎng)格員提前上門協(xié)助準備相關(guān)材料，銀行工作人員攜帶專業(yè)設(shè)備同步到場，高效完成信息核驗、人像采集、業(yè)務(wù)辦理等全流程工作，同時細致講解社保卡使用細則。全程貼心高效的上門服務(wù)，切實解決群眾急難愁盼，收獲居民一致好評。
下一步，鐵三局社區(qū)將持續(xù)聚焦老年人、殘疾人等特殊群體需求，深化多方聯(lián)動服務(wù)模式，延伸服務(wù)觸角、優(yōu)化服務(wù)舉措，持續(xù)辦好民生實事，以精準暖心服務(wù)筑牢民生保障底線，不斷提升轄區(qū)群眾幸福感與獲得感。（黃波 通訊員 朱明珠）
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