OPPO母親節(jié)文案持續(xù)發(fā)酵，武漢大學(xué)及時(shí)切割，中國(guó)婦女報(bào)點(diǎn)出關(guān)鍵

你刷到過(guò)OPPO那次母親節(jié)翻大車的營(yíng)銷不？好好的蹭節(jié)日熱點(diǎn)賣手機(jī)，愣是搞出了讓全網(wǎng)罵街的奇葩文案，出事之后OPPO火速刪帖道歉，連策劃人畢業(yè)的武大都急著出來(lái)劃清界限，官方媒體中國(guó)婦女報(bào)也出來(lái)發(fā)話，直接把這事最核心的問(wèn)題挑明了。

事情的起因是5月8號(hào)OPPO推Find X9系列的影像功能，出了一組母親節(jié)海報(bào)。文案寫(xiě)的挺離譜，說(shuō)“我媽有兩個(gè)老公，一個(gè)是我爸，另一個(gè)一年見(jiàn)兩回。跟我爸約會(huì)基本不打扮，見(jiàn)另一個(gè)，她恨不得穿婚紗。”帖子剛放出來(lái)沒(méi)倆小時(shí)，直接就炸了鍋。

有人出來(lái)洗地說(shuō)這是玩飯圈梗，粉絲都這么叫自己喜歡的偶像，不算什么大問(wèn)題。但網(wǎng)友根本不買賬，爭(zhēng)議漲得比坐火箭還快。OPPO一看勢(shì)頭不對(duì)，趕緊刪了海報(bào)發(fā)了致歉聲明。

OPPO說(shuō)自己初衷是好的，就是想打破刻板印象，展示媽媽也可以有自己的追星愛(ài)好，不是只能圍著家庭轉(zhuǎn)。還說(shuō)已經(jīng)下架了所有相關(guān)內(nèi)容，接下來(lái)會(huì)全面整改內(nèi)容審核機(jī)制，保證不再出這種事。有意思的是，OPPO只放出來(lái)一條評(píng)論掛在聲明下面，內(nèi)容是“母親當(dāng)然也可以是追星女呀”，認(rèn)錯(cuò)歸認(rèn)錯(cuò)，看得出來(lái)，心里大概率還覺(jué)得自己沒(méi)毛病。

這事鬧大之后，大家才發(fā)現(xiàn)這組文案的幕后策劃是武大畢業(yè)的余某，沒(méi)想到武大反應(yīng)快得離譜，馬上就發(fā)了公開(kāi)聲明。武大直接承認(rèn)余某是本校文學(xué)院畢業(yè)生，同時(shí)明確表態(tài)，完全不認(rèn)可這個(gè)文案的三觀和表達(dá)方式，說(shuō)這和學(xué)校立德樹(shù)人的育人理念完全不符。說(shuō)白了就是一句話，人是我們這兒畢業(yè)的，但這個(gè)事我們不背鍋，他個(gè)人的錯(cuò)不代表學(xué)校的價(jià)值觀。

其實(shí)大部分網(wǎng)友都沒(méi)打算讓武大背鍋，畢竟余某都畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng)了，這是企業(yè)和個(gè)人的商業(yè)行為，輪不到母校來(lái)負(fù)責(zé)。但武大之前有過(guò)好幾次輿情前車之鑒，就怕輿論焦點(diǎn)從OPPO身上轉(zhuǎn)移到自己這兒，所以才第一時(shí)間出來(lái)劃清界限。也難怪武大這么謹(jǐn)慎，換誰(shuí)遇上這種無(wú)妄之災(zāi)都不想沾一身腥。

中國(guó)婦女報(bào)的發(fā)聲，才是把這事說(shuō)透了。中國(guó)婦女報(bào)說(shuō)，OPPO說(shuō)不定初衷真不是故意搞事，但做品牌傳播不能把冒犯當(dāng)創(chuàng)意。公共傳播面對(duì)的是所有大眾，不是飯圈自己內(nèi)部小圈子玩，不能拿圈層梗隨便用，忽略了同一個(gè)詞在大眾語(yǔ)境里的不同意思?！袄瞎痹诖蟛糠謬?guó)人的主流認(rèn)知里，就是婚姻關(guān)系里的專屬稱呼，用到媽媽和偶像的關(guān)系上，不光歧義大，還明擺著冒犯了大眾對(duì)母親形象的普遍認(rèn)知。好好的想展示多元母親形象，最后變成為了博眼球消費(fèi)母愛(ài)，徹底變了味。

這個(gè)點(diǎn)評(píng)真的說(shuō)到根子上了，OPPO這次出事真不是偶然，根子就在它這么多年走的營(yíng)銷路線上。這么多年OPPO和很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌不一樣，別家都拼命卷核心技術(shù)，OPPO一直盯著小鮮肉明星的粉絲經(jīng)濟(jì)吃飯。早年從TFboy、李易峰到鹿晗，后來(lái)的陳偉霆肖戰(zhàn)，那幾年OPPO幾乎把國(guó)內(nèi)頂流小鮮肉都包了，新品發(fā)布會(huì)開(kāi)得跟明星演唱會(huì)一樣熱鬧。

長(zhǎng)期綁定頂流明星做粉絲圈層營(yíng)銷，品牌理念里本來(lái)就把追星文化當(dāng)成很重要的一部分。做營(yíng)銷做久了，慢慢就把圈層那套話術(shù)當(dāng)成了所有人都能接受的共識(shí)，不知不覺(jué)就越了界。這次文案里的兩個(gè)老公，本來(lái)就是說(shuō)一個(gè)是親老公，一個(gè)是媽媽追的偶像，也就是飯圈常說(shuō)的“老公”，在他們自己的營(yíng)銷繭房里，可能真不覺(jué)得這有啥大問(wèn)題。

為啥OPPO放著核心技術(shù)不卷，非要在營(yíng)銷上劍走偏鋒？說(shuō)穿了還是技術(shù)層面有短板。之前OPPO砸錢做自研芯片馬里亞納X，本來(lái)是沖擊高端市場(chǎng)、突破供應(yīng)鏈限制的一步關(guān)鍵好棋，結(jié)果2023年就傳出團(tuán)隊(duì)解散、大幅縮減研發(fā)投入的消息。這事當(dāng)時(shí)讓很多關(guān)注國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的人都挺失望，相當(dāng)于在所有國(guó)產(chǎn)廠商都咬牙啃核心技術(shù)的時(shí)候，OPPO先慫了，主動(dòng)選擇了放棄。

自研路線走不下去，技術(shù)上沒(méi)拿得出手的東西可講，可不就只能往營(yíng)銷上找補(bǔ)嘛。就好比新能源車企不講三電智駕這些核心競(jìng)爭(zhēng)力，非要吹車?yán)锬茕袒疱佉粯?，手機(jī)不講芯片不講技術(shù)，只能搞這種歪門邪道的博眼球營(yíng)銷，偏得太狠就容易翻船。技術(shù)上的短板越多，營(yíng)銷能發(fā)揮的正?？臻g就越小，宣發(fā)團(tuán)隊(duì)慢慢就困在自己的營(yíng)銷繭房里出不來(lái)了。只能天天圍著年輕化、追星、粉絲經(jīng)濟(jì)這些方向轉(zhuǎn)，靠討好圈層用戶刷存在感。

這個(gè)文案從出創(chuàng)意到內(nèi)容審核，再到運(yùn)營(yíng)發(fā)布、負(fù)責(zé)人拍板，前前后后至少過(guò)了三四個(gè)環(huán)節(jié)。但凡有一個(gè)人能跳出圈層思維，察覺(jué)到這個(gè)文案既不尊重父親，也冒犯了母親形象，這場(chǎng)輿情事故根本就不會(huì)發(fā)生。可在整個(gè)團(tuán)隊(duì)都默認(rèn)追星那套話術(shù)沒(méi)問(wèn)題的環(huán)境里，壓根沒(méi)人會(huì)覺(jué)得不對(duì)勁。所以這個(gè)文案才能順順當(dāng)當(dāng)從創(chuàng)意走到發(fā)布，最后鬧到不可收拾。

說(shuō)來(lái)說(shuō)去，OPPO這次翻車，本質(zhì)還是給所有品牌提了個(gè)醒。不管做什么行業(yè)，核心技術(shù)永遠(yuǎn)是立身之本，聚焦技術(shù)做營(yíng)銷，怎么講都不會(huì)出錯(cuò)。要是技術(shù)跟不上，總想著靠營(yíng)銷出奇制勝，補(bǔ)產(chǎn)品力技術(shù)力的短板，早晚會(huì)出問(wèn)題。劍走偏鋒偏到突破公共倫理底線，自己還沒(méi)察覺(jué)的時(shí)候，最后反噬的只能是自己的品牌。

參考資料：中國(guó)婦女報(bào) 品牌傳播別把冒犯當(dāng)創(chuàng)意