物業(yè)服務(wù)面對面 消防主官“嘮”安全

“樓道堆物、飛線充電沒人管，消防通道總被私家車占用，物業(yè)勸阻也不管用，我們到底該找誰解決？”近日，在四川省廣元市蒼溪縣鳴悅城小區(qū)的廣場上，業(yè)主代表們圍坐在一起，直面在場各部門負責人，直言日常居住中遇到的煩心事、揪心事，一場“進小區(qū)、聽民意”物業(yè)服務(wù)面對面壩壩會，在輕松又務(wù)實的氛圍中火熱開展。

物業(yè)服務(wù)面對面壩壩會。廣元市消防救援局供圖

此次活動由廣元市住建部門牽頭，蒼溪縣住建、消防、公安、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法局等行業(yè)部門，聯(lián)合屬地政府及社區(qū)主要負責人共同參與，主動走進小區(qū)、貼近群眾，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、小區(qū)業(yè)主代表面對面交流，實打?qū)嵈鹨山饣螅鉀Q群眾反映的各類民生問題。

面對業(yè)主們接連提出的消防安全疑問，蒼溪縣消防救援局主官耐心傾聽、逐一細致解答，不僅明確了各部門監(jiān)管職責、群眾投訴舉報的具體渠道和流程，還現(xiàn)場叮囑物業(yè)企業(yè)要切實履行日常巡查管理責任。結(jié)合近期全國各地發(fā)生的高層住宅火災(zāi)、電動自行車起火等典型事故案例，消防主官用真實慘痛的教訓(xùn)，以案說法、以例警示，現(xiàn)場開展沉浸式消防安全宣傳培訓(xùn)。

從樓道堆放雜物、飛線充電的火災(zāi)隱患，到消防通道堵塞的嚴重危害；從日常用火用電用氣安全注意事項，到火災(zāi)初起處置方法、火場疏散逃生技巧；從明確業(yè)主自身消防安全義務(wù)，到壓實物業(yè)、社區(qū)、部門各級消防安全管理職責，消防主官用接地氣的“嘮家常”式講解，把專業(yè)的消防知識和法律法規(guī)，轉(zhuǎn)化為群眾聽得懂、記得住、用得上的實用內(nèi)容，現(xiàn)場居民聽得認真、頻頻點頭，不時主動提問交流，互動氛圍十分熱烈。

為讓安全知識真正落地普及，活動現(xiàn)場還向過往居民、業(yè)主代表逐一發(fā)放《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》手冊、電動自行車消防安全資料，工作人員現(xiàn)場講解資料重點內(nèi)容，手把手指導(dǎo)居民識別身邊消防隱患、掌握自救技能，將消防安全意識傳遞到每一位居民心中。

此次壩壩會，徹底打通了部門、物業(yè)、居民之間的溝通壁壘，把問題解決在“家門口”，把安全宣傳送到群眾身邊，既化解了小區(qū)消防安全治理的堵點難點，也贏得了現(xiàn)場居民的一致認可。消防部門還將持續(xù)深化多部門聯(lián)動協(xié)作機制，常態(tài)化開展此類便民利民的面對面溝通活動，緊盯小區(qū)消防隱患排查整治，層層壓實安全責任，狠抓問題整改落實，全力守護居民生命財產(chǎn)安全，打造更安全、更舒心、更和諧的居住環(huán)境。(陳相岐)