從“山水甲天下”到“體驗(yàn)甲天下”

從陽(yáng)朔“拍照阿姨”持續(xù)走紅看桂林文旅體驗(yàn)式升級(jí)之路

從“山水甲天下”到“體驗(yàn)甲天下”

本報(bào)記者韋莎妮娜

在剛剛過(guò)去的“五一”小長(zhǎng)假中，陽(yáng)朔興坪鎮(zhèn)老村頭村民“拍照阿姨”趙蓮娥忙到“腳不沾地”。自3月因?yàn)橐粭l視頻“火”出圈后，慕名而來(lái)找她拍照的人越來(lái)越多。五塊錢(qián)，游客不僅收獲了美照，更從“拍照阿姨”一聲聲夸贊中收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的情緒價(jià)值，“種”下了“下次還要來(lái)”的心錨。

山水陶醉，情感留人。在我市，不僅僅是“拍照阿姨”，還有“栓Q哥”“鸕鶿爺爺”“竹筏大哥”“氣球叔叔”，他們共同為世界級(jí)旅游城市寫(xiě)下了溫暖注腳。縱觀近年來(lái)，我市也在不斷提升游客體驗(yàn)感上下功夫，讓國(guó)內(nèi)外的游客在甲天下的山水間收獲獨(dú)一無(wú)二的觀光體驗(yàn)和情緒價(jià)值。

從“打卡同款”到“深度入戲”

旅游消費(fèi)需求正改變

“上車(chē)睡覺(jué)，下車(chē)拍照”曾是游客旅行的常態(tài)。如今，打卡觀光已經(jīng)“過(guò)時(shí)”，“像本地人一樣生活”逐漸成了游客追求的旅行體驗(yàn)。

一條竹筏，一根扁擔(dān)，兩只鸕鶿，一頂斗笠。身后是群峰碧綠、一波萬(wàn)頃。網(wǎng)友們紛紛曬出了自己在漓江邊的“武俠大片”。這些照片，出自陽(yáng)朔縣興坪鎮(zhèn)老村頭村民趙蓮娥之手。67歲的她沒(méi)學(xué)過(guò)攝影，卻憑借著一張張手機(jī)“大片”和拍照互動(dòng)中提供的情緒價(jià)值而一炮走紅。粉絲們從全國(guó)各地坐飛機(jī)慕名而來(lái)，請(qǐng)她為自己在山水間留影，現(xiàn)場(chǎng)感受一下“被夸的快樂(lè)”。

趙蓮娥說(shuō)，平均每天都有200多人前來(lái)請(qǐng)她拍照。紛至沓來(lái)的游人為鄉(xiāng)村旅游注入了人氣與財(cái)氣，村里的民宿和農(nóng)家樂(lè)生意更加火爆。

無(wú)論是“拍照阿姨”“栓Q哥”，還是“鸕鶿爺爺”“氣球叔叔”“竹筏大哥”，他們的走紅很大程度上是因?yàn)闈M(mǎn)足了游客對(duì)情緒價(jià)值的需求。當(dāng)前，情緒價(jià)值消費(fèi)已成為文旅消費(fèi)的重要部分。在AI技術(shù)日新月異的今天，人與人之間具有煙火氣的真實(shí)互動(dòng)顯得格外可貴。從“打卡同款”到“深度入戲”，游客更愿意為體驗(yàn)式、沉浸式、互動(dòng)感強(qiáng)的旅游產(chǎn)品買(mǎi)單。

一組數(shù)據(jù)可以直觀地看出人們是如何為情緒“買(mǎi)單”的。“美團(tuán)研究院”發(fā)布的一份報(bào)告中，在旅游領(lǐng)域，97%的旅行者認(rèn)為旅行能幫助情緒充電，25%的人希望按“情緒”而非“地點(diǎn)”選擇目的地。2026年元旦，“00后”以39%的占比成為出游主力，“儀式感”“悅己”“松弛感”成為年度文旅關(guān)鍵詞，約四成消費(fèi)者在旅游和戶(hù)外活動(dòng)上增加了支出。人們?cè)絹?lái)越愿意為“被看見(jiàn)、被贊美、被治愈”的情緒體驗(yàn)付費(fèi)。

從“性?xún)r(jià)比”到“心價(jià)比”

桂林文旅驚艷轉(zhuǎn)型升級(jí)

當(dāng)“打卡同款”讓位于“深度入戲”，桂林正以山水為底色、文化為靈魂、科技為翅膀、情感為紐帶，編織一張讓游客“慢下來(lái)、留下來(lái)、還想來(lái)”的沉浸式體驗(yàn)之網(wǎng)。

去年，隨著電視劇《陣地》在央視熱播，拍攝地之一的七星景區(qū)推出特色活動(dòng)。游客可深入七星巖，在《陣地》拍攝現(xiàn)場(chǎng)打卡，參與“巖洞教育”，回望文化抗戰(zhàn)歲月。桂林藝術(shù)節(jié)期間，天然巖洞還作為“洞劇場(chǎng)”上演了多部國(guó)內(nèi)外經(jīng)典劇目。美國(guó)奧城大學(xué)戲劇學(xué)院的克里斯·庫(kù)斯說(shuō)：“在這樣有厚重歷史的巖洞里演出，是我們的榮耀。”

隨著天氣逐漸升溫，能玩水的地方成了熱門(mén)旅游目的地。2025年夏天，興安貓兒山的“窩囊漂”項(xiàng)目在社交媒體上悄然走紅。游客們身著救生衣，悠然躺在清澈的河水中，隨波逐流，看云卷云舒，享受著寧?kù)o與愜意。這個(gè)主打“慢節(jié)奏、輕體驗(yàn)”的漂流與傳統(tǒng)漂流的驚險(xiǎn)形成鮮明對(duì)比，精準(zhǔn)契合了當(dāng)代人對(duì)心靈療愈的強(qiáng)烈渴望。“穿著救生衣躺在河里看云卷云舒，這才是夏天該有的樣子!”來(lái)自湖南的游客李萌說(shuō)。

在象山景區(qū)對(duì)面，一個(gè)名為“象目里”的新空間正悄然改變游覽體驗(yàn)，這個(gè)1700多平方米的空間融合了科技展示、文創(chuàng)藝術(shù)、非遺體驗(yàn)等多種功能。正在建設(shè)的“桂林之眼”科技文旅體驗(yàn)館將借助全息投影、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，讓山水“活”起來(lái)、文化“悅”起來(lái)。

數(shù)據(jù)顯示，自2026年1月開(kāi)業(yè)以來(lái)，“象目里”日均售出飲品300余杯，高峰時(shí)達(dá)500杯，月?tīng)I(yíng)業(yè)額穩(wěn)定在25萬(wàn)元左右。而即將開(kāi)放的球幕影院則讓游客能夠360度沉浸式體驗(yàn)桂林四季之美。這種“四季皆可游，晝夜都精彩”的新體驗(yàn)，也吸引了世界各地的游客。來(lái)自印度的游客拉杰說(shuō)：“桂林人民熱情好客，讓我感到賓至如歸……這種人與人之間的聯(lián)系和互動(dòng)讓我覺(jué)得桂林市不僅風(fēng)景獨(dú)特，更是一個(gè)人情味濃厚的城市。”

“從感官愉悅”到“情感共鳴”

桂林讓山水可感、文化可觸、情緒可留

“未來(lái)旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是情緒生產(chǎn)力的競(jìng)爭(zhēng)。”不久前，廣西新聞網(wǎng)一篇評(píng)論寫(xiě)道，“八桂大地正以情緒為紐帶，將‘到此一游’變?yōu)椤闹颉！?/p>

越來(lái)越多旅游案例證明，讓游客“游”得自在、玩得痛快，圍繞情緒消費(fèi)打造一系列創(chuàng)新場(chǎng)景，讓山水可感、文化可觸、情緒可留，這才是地方文旅應(yīng)有的打開(kāi)方式。

“拍照阿姨”的持續(xù)走紅，給予了文旅專(zhuān)家和從業(yè)者們?cè)S多啟發(fā)。桂林旅游學(xué)院科研處處長(zhǎng)王亞娟深度剖析了“拍照阿姨”的走紅，并從專(zhuān)家視角解析了桂林文旅近年來(lái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。

“‘拍照阿姨’的案例證明，最具競(jìng)爭(zhēng)力的文旅資源往往是‘非標(biāo)準(zhǔn)化’的人。沒(méi)有巨額投資，憑一個(gè)魚(yú)鷹、一頂斗笠和滿(mǎn)腔熱情，她就創(chuàng)造了遠(yuǎn)超許多高價(jià)攝影項(xiàng)目的體驗(yàn)感。游客購(gòu)買(mǎi)的不再是單純的照片或景點(diǎn)，而是‘被看見(jiàn)、被贊美、被關(guān)懷’的心理滿(mǎn)足。‘拍照阿姨’那句帶著鄉(xiāng)音的贊賞，提供了機(jī)器和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)無(wú)法復(fù)制的情感連接。這種低成本卻高共鳴的互動(dòng)，精準(zhǔn)擊中了現(xiàn)代都市人渴望真誠(chéng)社交的痛點(diǎn)，是‘體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)’從‘感官刺激’向‘精神悅己’躍遷的典型體現(xiàn)。”王亞娟說(shuō)。

王亞娟還指出，“拍照阿姨”的走紅，在于她的“真”。她不是在表演，她就是在生活。游客通過(guò)她的鏡頭，短暫地融入了漓江漁家的真實(shí)生活圖景。這種去舞臺(tái)化、去景區(qū)化的互動(dòng)，打破了傳統(tǒng)旅游中“看客”與“演員”的界限，讓游客在微小的切口中獲得了深度的文化沉浸。

縱觀近年來(lái)桂林的文旅升級(jí)轉(zhuǎn)型之路，不難看出這座致力于打造世界級(jí)旅游城市的老牌旅游城市的決心。未來(lái)，一定還會(huì)有許許多多“拍照阿姨”這樣的鮮活案例涌現(xiàn)。對(duì)于如何進(jìn)一步增加游客和桂林的“黏合度”，王亞娟也提出了一些設(shè)想和建議。王亞娟說(shuō)，在傳統(tǒng)的“打卡”模式下，山水是背景，游客是旁觀者，記憶是扁平的。而“拍照阿姨”指導(dǎo)游客“演”了一回漓江人。桂林未來(lái)的沉浸式體驗(yàn)，也應(yīng)是將整座城市變成一個(gè)巨大的開(kāi)放式劇場(chǎng)，讓每一位游客都能找到屬于自己的角色，從而實(shí)現(xiàn)從“到此一游”到“體驗(yàn)生活”的轉(zhuǎn)變。其次，文旅體驗(yàn)構(gòu)建全域沉浸空間，開(kāi)發(fā)多條主題式“城市劇本”線(xiàn)路，讓游客不再局限于某個(gè)景點(diǎn)，而是深入社區(qū)，在與當(dāng)?shù)厝说幕?dòng)中感知城市的溫度。

王亞娟還建議打造“情緒價(jià)值”評(píng)估體系，以此引導(dǎo)服務(wù)升級(jí)，引導(dǎo)全行業(yè)認(rèn)識(shí)到真誠(chéng)是最高的技巧、情感是最好的產(chǎn)品。

“當(dāng)游客在桂林獲得深度的情感體驗(yàn)和身份認(rèn)同時(shí)，他們不僅愿意停留更久、消費(fèi)更多，更愿意成為桂林文化的傳播者。這種基于情感共鳴的品牌忠誠(chéng)度，比任何廣告投放都更具生命力，也是桂林從旅游勝地邁向世界級(jí)旅游城市的關(guān)鍵軟實(shí)力。”王亞娟說(shuō)。

□記者手記

讓“山水甲天下”升維成“體驗(yàn)甲天下”

今年3月，一條隨手拍的短視頻，把在漓江邊默默為游客拍照的趙蓮娥推到了鎂光燈下。

在這條不足十秒的視頻下方，是網(wǎng)友們高度一致的點(diǎn)贊，還有清一色的留言“想去桂林找阿姨拍照”。一個(gè)農(nóng)村婦女，帶動(dòng)了一個(gè)村甚至一個(gè)地方的文旅發(fā)展。“拍照阿姨”現(xiàn)象級(jí)出圈，令人不得不思考兩個(gè)問(wèn)題——誰(shuí)說(shuō)當(dāng)今文旅同質(zhì)化、去哪里都一樣?游客們要的，究竟是什么?有人說(shuō)，“拍照阿姨”用五塊錢(qián)上了一堂價(jià)值千萬(wàn)元的“文旅課”。

從淄博燒烤、哈爾濱冰雪、天水麻辣燙，到“拍照阿姨”，如今撬動(dòng)文旅市場(chǎng)的已不完全是“資本驅(qū)動(dòng)”，更多的是“人本驅(qū)動(dòng)”。與真實(shí)的人互動(dòng)、情緒消費(fèi)、與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生深度連接——這種“手搓”更能打動(dòng)人心，增加獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。而從“拍照阿姨”的五元夸贊，到桂林注重提升旅游體驗(yàn)的種種嘗試，桂林正悄然完成從“性?xún)r(jià)比”到“心價(jià)比”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。山水依舊，打開(kāi)山水和城市的方式成倍增加，游客不再是“到此一游、拍照即走”，而是作為流動(dòng)的主角，參與到“主客共享”的溫情生態(tài)中。哪怕只是幾天，這種獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)，帶來(lái)的是情感留存和“再來(lái)一次”的“復(fù)購(gòu)”。

我們有理由相信，未來(lái)，桂林不僅僅是“山水甲天下”，更是“體驗(yàn)甲天下”。

來(lái)源：桂林日?qǐng)?bào)