陜西
錢女士有一臺筆記本電腦
年初發現打不開了
維修多次后還是無法正常使用
她有些著急
2022年
錢女士在網上購買了一臺
榮耀MagicBook14
花了3664元
今年年初使用過程中出現故障
錢女士：（之前）偶爾會出現，打字的時候有麻麻的感覺，偶爾開不了機，但是第二次按的時候又能開機了，我就沒放在心上。今年的3月份，就出現完全死機了。
視頻中可以看到
筆記本插著電源線
錢女士按電腦的開機鍵
等了一會沒有反應
她拿著電腦到家附近的一個官方售后網點檢修
錢女士：他們說是主板短路了，要返廠維修，（后來）給我打電話來說，是無法維修了，直接可以做報廢了。我覺得因為才用了三年多，就給榮耀的售后打電話，幫我協調以后，出了個方案說是主板給我更換新的。
錢女士說
售后客服說是有寄修的方式
不用出快遞費
也不用自己來回跑
她就選擇寄到了余姚那邊的官方售后網點
因為已經過了質保期
她自費1074元更換了一個新的主板
但收到維修后的電腦后
發現故障依然存在
錢女士：無法開機，他讓我又寄過去，來來回回折騰了四次。但是到目前為止仍舊是…
記者：他每次維修好之后，沒有測試過能不能開機嗎？
錢女士：他說能打開。
記者：到你這這邊就打不開了？
錢女士：對。我愿意出三年多的折舊費，幫我換一臺新電腦。因為我兒子五月份有一個比賽，六月十號有一個計算機等級考試，所以迫切需要這個電腦正常。
錢女士說
更換主板的方案是售后提出的
這么來來回回折騰還弄不好
都覺得心累了
一番聯系溝通后
榮耀浙江區域售后工作人員回了電話
榮耀浙江區域售后 工作人員：她之前我們門店檢測，她這個硬件，就是主板有故障，導致她出現那個問題。換完了以后用了一段時間，又反饋說問題又出現了，一測還是主板的原因。這次店里跟客戶講，我們想先排查一下，是否是有一些別的原因，或者別的情況造成的，因為同一個故障，同一個硬件，反復出現這個問題，概率來說確實是比較小。
錢女士打算先配合售后方面進行檢測
如果時間來不及
會考慮買一臺新的電腦
《1818黃金眼》原文鏈接：
https://news.qq.com/rain/a/20260507A06NSJ00
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