“紅馬甲”點(diǎn)靚洛江文旅，萬安街道橋南鄰里“五一”志愿服務(wù)獲贊

“五一”小長(zhǎng)假期間，泉州市洛江區(qū)萬安街道橋南社區(qū)迎來了一大波游客。作為洛陽(yáng)橋世界文化遺產(chǎn)點(diǎn)所在地，這里古橋橫臥、白鷺翩飛，千年海絲文化的魅力吸引著八方游客。而在這個(gè)假期，橋南鄰里的一群“紅馬甲”，用最質(zhì)樸的本土熱情，為洛江文旅增添了一抹溫潤(rùn)的亮色。

“紅馬甲”點(diǎn)亮古街，傾情護(hù)航五一文旅盛宴

今年“五一”假期，洛江區(qū)重磅推出“悠游洛江?自在山水”文旅活動(dòng)。其中，橋南古街南洋長(zhǎng)桌宴作為特色活動(dòng)，吸引了省內(nèi)外大批游客慕名前來游覽。在熙攘人潮與歡聲笑語(yǔ)間，一抹抹鮮亮的“紅馬甲”格外醒目。

每天清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光灑在洛陽(yáng)橋的石板上，志愿者們已經(jīng)到崗。他們中，有來自轄區(qū)各行各業(yè)的熱心居民、教師、學(xué)生、社區(qū)工作者等，褪去平日里的不同身份，此刻他們有一個(gè)共同的名字——橋南鄰里志愿者。

“阿姨，前面左轉(zhuǎn)就是劉氏家廟，再往里走能到游客服務(wù)中心。”志愿者小吳熟練地為一對(duì)來自浙江的游客指路。這已是她當(dāng)天上午接待的第十幾撥問路游客。而在橋南街口，志愿者老陳正向好奇的孩子們講述洛陽(yáng)橋“筏形基礎(chǔ)”“殖蠣固基”的造橋智慧。他不是專業(yè)的講解員，但那份生于斯、長(zhǎng)于斯的情感，讓每一個(gè)故事都格外生動(dòng)。

長(zhǎng)桌宴旁，年近六旬的社區(qū)阿嬤正在給入座的游客發(fā)放小禮物，她面帶笑容地說：“游客遠(yuǎn)道而來，我們就像在家里招待客人一樣。”而在便民服務(wù)點(diǎn)，志愿者們還貼心地為游客準(zhǔn)備了免費(fèi)茶水、應(yīng)急藥品、旅游導(dǎo)覽圖、備用雨傘等。

橋南鄰里志愿者們和安瀾紅驛志愿者堅(jiān)守景區(qū)一線，以飽滿熱情與暖心服務(wù)穿梭于古橋、古街和江畔，用責(zé)任與奉獻(xiàn)守護(hù)節(jié)日秩序、傳遞文明新風(fēng)，為“五一”假期的洛陽(yáng)橋增添了溫暖底色與動(dòng)人風(fēng)采。游客在社交平臺(tái)上評(píng)價(jià)：“洛陽(yáng)橋很有歷史韻味，橋南的志愿者讓人覺得很暖心。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”期間，萬安街道橋南鄰里志愿者和安瀾紅驛志愿者服務(wù)隊(duì)累計(jì)出動(dòng)志愿者130余人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超1000小時(shí)。疏導(dǎo)交通、維護(hù)秩序、撿拾垃圾、應(yīng)急幫扶……這些看似瑣碎的服務(wù)，如同古橋上一塊塊堅(jiān)實(shí)的石板，穩(wěn)穩(wěn)托起了游客們安心、舒心的旅程。

“志愿紅”溫暖社區(qū)，賦能基層治理與文旅發(fā)展

“橋南社區(qū)地處洛陽(yáng)橋核心區(qū)，假期旅游保障壓力較大。”萬安街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人談到，本土志愿者發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，有效補(bǔ)充了管理服務(wù)力量，也展現(xiàn)了洛江基層社區(qū)的熱情與擔(dān)當(dāng)。

據(jù)了解，面對(duì)假期全域客流高位運(yùn)行的情況，萬安街道提前籌備志愿服務(wù)方案。早在4月中旬，萬安街道和區(qū)委社工部便組織開展志愿者專題培訓(xùn)，緊扣社區(qū)實(shí)際與橋南古街、安瀾紅驛志愿服務(wù)站工作需求，系統(tǒng)講解國(guó)家政策與志愿認(rèn)知、區(qū)情街情與文化底蘊(yùn)、核心服務(wù)技能、服務(wù)倫理規(guī)范、應(yīng)急處置、團(tuán)隊(duì)協(xié)作六大模塊內(nèi)容，重點(diǎn)強(qiáng)化專業(yè)溝通、重點(diǎn)群體服務(wù)、應(yīng)急救護(hù)、文明勸導(dǎo)、世遺文化講解等實(shí)操能力，明確志愿服務(wù)底線準(zhǔn)則與行為規(guī)范。這為“五一”假期期間的志愿活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

橋南社區(qū)黨委書記劉若明表示，鄰里志愿服務(wù)隊(duì)成立于社區(qū)“黨建+”鄰里中心建設(shè)過程中，平日也常態(tài)化開展文明引導(dǎo)、老弱幫扶等活動(dòng)，“五一”集中行動(dòng)是一次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。立足洛江“四名文化”與萬安街道發(fā)展定位，引導(dǎo)志愿者精準(zhǔn)把握社區(qū)服務(wù)參與者、鄰里陪伴者、治理協(xié)同者三重角色，熟悉洛陽(yáng)橋等文化資源，掌握需求識(shí)別、項(xiàng)目運(yùn)作與團(tuán)隊(duì)配合方法，推動(dòng)志愿服務(wù)更好融入基層治理、服務(wù)民生、傳承文脈。

下一步，萬安街道將總結(jié)本次志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)本土志愿服務(wù)與洛江文旅發(fā)展進(jìn)一步融合，為游客提供更可持續(xù)、更有溫度的文旅體驗(yàn)。全體志愿者將統(tǒng)一納入橋南古街安瀾紅驛志愿服務(wù)站統(tǒng)籌管理，組建特色志愿服務(wù)隊(duì)伍，圍繞文明引導(dǎo)、便民服務(wù)、文化傳承、關(guān)愛“一老一小”、平安建設(shè)等開展常態(tài)化、特色化服務(wù)，以志愿紅點(diǎn)亮古街、溫暖社區(qū)，為洛江區(qū)基層治理現(xiàn)代化與文旅融合發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能 。