游客投訴“4只皮皮蝦1035元”，三亞回復(fù)：未超出調(diào)控價(jià)格，已展開調(diào)查

5月5日，有網(wǎng)友反映，其在三亞一家海鮮店吃宵夜時(shí)，僅4只皮皮蝦就花費(fèi)1035元，價(jià)格過高，店家存在宰客行為。

網(wǎng)友發(fā)帖

該網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示，其于5月4日晚間前往三亞某海鮮店用餐，點(diǎn)了中號(hào)紅花蟹、大號(hào)泰國瀨尿蝦、椰子飯及部分酒水飲品，4人共計(jì)消費(fèi)1815元。賬單顯示，大號(hào)泰國瀨尿蝦的單價(jià)為每千克1512元；另一張點(diǎn)菜單則標(biāo)注“大泰蝦”4只，單價(jià)756元。該網(wǎng)友在帖子中明確表示，已撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。

評(píng)論區(qū)多名網(wǎng)友稱價(jià)格過高，并表示在其他地方吃沒有這么貴。

6日凌晨，三亞市市場監(jiān)督管理局微信公眾號(hào)發(fā)布情況通報(bào)回應(yīng)此事：“5月5日，我們關(guān)注到有網(wǎng)友反映我市一海鮮店存在價(jià)格過高的問題，我局立即聯(lián)合相關(guān)部門介入調(diào)查，目前三亞放心游平臺(tái)已啟動(dòng)先行賠付機(jī)制。一旦查實(shí)存在違法違規(guī)行為，我們將依法從嚴(yán)處理，絕不姑息。”

情況通報(bào)

6日上午，該網(wǎng)友表示，其此前不了解皮皮蝦的市場價(jià)格，也沒有吃過，誤以為菜單上標(biāo)注的756元是每公斤的價(jià)格。

媒體隨后致電涉事海鮮店，一名工作人員回應(yīng)稱，店內(nèi)海鮮均實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，大蝦與小蝦的價(jià)格不一樣，售賣的價(jià)格也要參考進(jìn)貨價(jià)，近幾日大號(hào)皮皮蝦的價(jià)格為700多元一斤。

此外，媒體聯(lián)系三亞市市場監(jiān)督管理局，一名工作人員表示，事情仍在進(jìn)一步調(diào)查和處理當(dāng)中。

5月7日，該消費(fèi)者收到三亞市12345政府服務(wù)熱線短信回復(fù)稱，三亞市市場監(jiān)管局接到投訴信息后立即啟動(dòng)調(diào)查程序，并與消費(fèi)者核實(shí)相關(guān)情況，涉事主體為三亞海棠區(qū)椰某韻餐飲店。

回復(fù)稱，經(jīng)調(diào)查消費(fèi)小票記錄和監(jiān)控視頻確認(rèn)，2026年5月4日22時(shí)許，消費(fèi)者一行4人到該店就餐，消費(fèi)的海鮮有生蠔1.6公斤，單價(jià)58元/公斤，合計(jì)92.80元，紅花蟹（中）0.79公斤，單價(jià)766元/公斤，合計(jì)605.10元，泰國瀨尿蝦（大）0.685公斤，單價(jià)1512元/公斤，合計(jì)1035.70元。椰子飯48元/份，純生啤酒2瓶，單價(jià)15元/瓶，合計(jì)30元，大窯飲料1瓶，單價(jià)10元，合計(jì)10元，北冰洋1瓶，單價(jià)10元，合計(jì)10元，蝦餅38元/份，魚皮38元/份。總消費(fèi)合計(jì)1907元，后續(xù)消費(fèi)者退單生蠔92.80元，實(shí)收1815元。

回復(fù)稱，對(duì)照5月4日三亞市海鮮餐飲店鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格，相關(guān)海鮮售價(jià)未超出調(diào)控價(jià)格。5月5日三亞市市場監(jiān)管局協(xié)同交通局對(duì)相關(guān)司機(jī)開展調(diào)查工作，并已對(duì)三亞海棠區(qū)椰某韻餐飲店涉嫌商業(yè)賄賂案立案調(diào)查。

5月7日下午，當(dāng)事游客明確表示，沒收到退款，“先行凍結(jié)賠付的款項(xiàng)已經(jīng)劃走了，我們也沒要這個(gè)錢。”

5月7日下午，媒體致電海南三亞市市場監(jiān)督管理局求證消費(fèi)者反饋的情況是否屬實(shí)。接線工作人員稱等調(diào)查結(jié)束后，會(huì)發(fā)布官方通報(bào)，具體情況以通報(bào)內(nèi)容為準(zhǔn)。

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編輯：大俠

審核：INN LUU

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