三亞皮皮蝦事件反轉(zhuǎn)？價(jià)格合規(guī)，賠償退回，但通報(bào)里有句話有深意

三亞「4只皮皮蝦1035元」事件，出現(xiàn)了一個(gè)大反轉(zhuǎn)。

記者聯(lián)系上消費(fèi)者，消費(fèi)者說，接到市監(jiān)局回復(fù)，說價(jià)格沒問題。

我看有人說，反轉(zhuǎn)啦，打臉啦。

這事根本沒完，而且真正的戲，才剛開始。

先把時(shí)間線捋一遍。

5月4日，一個(gè)湖南游客在三亞海棠區(qū)一家叫椰某韻的餐廳，4個(gè)人吃了1815塊。其中最扎眼的一筆，是4只大號(hào)泰國瀨尿蝦，也就是大家說的皮皮蝦，1035塊7毛。

游客當(dāng)場懵了，打了12345，也發(fā)了帖子吐槽。

然后劇情180度大拐彎。

游客主動(dòng)出來說，自己平時(shí)不怎么吃海鮮，誤把菜單上的756元以為是每公斤的價(jià)格，其實(shí)是每斤。是自己沒看清，錯(cuò)怪商家了。

7號(hào)上午，記者聯(lián)系網(wǎng)友，說市監(jiān)局再給一錘，價(jià)格沒問題。

之前說賠償?shù)腻X，退回了。

你看，消費(fèi)者說誤會(huì)了，商家很無辜，監(jiān)管超神速，一條龍，圓滿。

不得不說，現(xiàn)在不論是輿情響應(yīng)還是監(jiān)管力度，都挺好。

但，凡是看起來特別順的事，往往都沒那么簡單。

5月5日，三亞市市場監(jiān)管局協(xié)同交通局對(duì)相關(guān)司機(jī)開展調(diào)查工作，并已對(duì)三亞海棠區(qū)椰某韻餐飲店涉嫌商業(yè)賄賂案立案調(diào)查。

為什么是商業(yè)賄賂？為什么立案了？為什么皮皮蝦價(jià)格問題，要拉著交通局去查司機(jī)？

價(jià)格合規(guī)，說的是賬單上那串?dāng)?shù)字，沒違反規(guī)定，這是給商家和游客看的一個(gè)答案。

但涉嫌商業(yè)賄賂，查的是這個(gè)游客是怎么坐到這張桌子前的。

其實(shí)都知道一些宰客套路是什么樣的。

出租車司機(jī)拉人頭、餐廳給回扣。

在業(yè)內(nèi)有個(gè)黑話叫“帶客”。

一個(gè)游客從機(jī)場、從酒店門口上了車，司機(jī)可能就開始旁敲側(cè)擊，介紹當(dāng)?shù)孛朗常鋵?shí)都是自己有關(guān)系有分成的店。

一般的行情，司機(jī)能從你消費(fèi)金額里抽20%到40%。

所以司機(jī)不會(huì)帶你去那種50塊管飽的蒼蠅館子，他會(huì)帶你去“大泰蝦756一斤”的地方。

你坐在副駕，跟司機(jī)聊海南的天氣，覺得這大哥真是個(gè)熱心人，其實(shí)坐上這輛車的那一刻，你的人頭已經(jīng)被掛牌了。

這才是三亞市監(jiān)局那句“對(duì)司機(jī)開展調(diào)查”的真正含義。

所以價(jià)格合規(guī)是一回事，這頓飯從一開始的到達(dá)方式就有問題，又是另一回事。

一碼歸一碼。

還有一個(gè)細(xì)節(jié)，很有意思。

既然官方定調(diào)價(jià)格合規(guī)、商家沒違規(guī)，那你告訴我，那筆先行賠付的錢，憑什么賠？

而且，7號(hào)下午，當(dāng)事游客自己出來說了一句話，先行凍結(jié)賠付的款項(xiàng)已經(jīng)劃走了，我們也沒要這個(gè)錢。

這事兒就很有意思了。

不是說如果真有問題，商家就不該賠錢，也不是說商家沒問題，也一定要賠錢。

而是，這種凍結(jié)式賠付，是一種滅火式賠付。

它的邏輯是這樣的：輿論燒起來的時(shí)候，先潑一桶水把火壓下去。至于這桶水是真的還是假的，是賠了還是演了，火滅了之后，沒人再問。

因?yàn)榛鸲紲缌寺铮蠹业淖⒁饬σ呀?jīng)轉(zhuǎn)到下一個(gè)熱點(diǎn)了。

我不是說誰一定演了戲，我是說這套機(jī)制本身，就是為讓輿情盡快下桌設(shè)計(jì)的。

游客的憤怒，商家的委屈，平臺(tái)的尷尬，都先不管真假，先給錢給態(tài)度。

這不是實(shí)事求是的態(tài)度，是息事寧人的風(fēng)格。

宰客的事兒，說實(shí)話，哪里都有。

三亞這次整體反應(yīng)速度在全國的旅游城市里，真的算很快的了，該立案的也立了，該查的司機(jī)也查了。

我甚至覺得，敢直接說“商業(yè)賄賂立案”的地方，已經(jīng)比很多捂著蓋著的兄弟單位強(qiáng)不少了。

我想說的是另一件事。

一個(gè)旅游城市，明碼標(biāo)價(jià)很重要，但更重要的是，有沒有灰產(chǎn)。

調(diào)控價(jià)能管住“大蝦一斤不能超過多少錢”，但管不住一個(gè)游客在出租車后座被熱情推薦“我?guī)闳ヒ患业氐赖摹薄?/p>

這4只皮皮蝦合不合規(guī)，重要，但又沒那么重要。

重要的是，當(dāng)游客去一個(gè)陌生的城市，還能不能相信當(dāng)?shù)氐臒崆椤?/strong>

所以把司機(jī)查清楚，我個(gè)人覺得，比查餐廳，更關(guān)鍵。