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5月5日,有網友反映,其在三亞一家海鮮店吃宵夜時,4只皮皮蝦就花費1035元,價格過高,店家存在宰客行為。6日凌晨,三亞市市場監督管理局微信公眾號發布情況通報:“目前三亞放心游平臺已啟動先行賠付機制。一旦查實存在違法違規行為,我們將依法從嚴處理,絕不姑息。”
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新聞圖片顯示,網友5月4日晚間在三亞某海鮮店用餐,點了中號紅花蟹、大號泰國瀨尿蝦、椰子飯及部分酒水飲品,4人共計消費1815元。賬單顯示,大號泰國瀨尿蝦的單價為每千克1512元;另一張點菜單則標注“大泰蝦”4只,單價756元。該網友已撥打12345政務服務熱線進行投訴。
此事引爆輿論的,就是4只皮皮蝦1035元。事實上,這里可能有一定的誤解。這里說的皮皮蝦是泰國瀨尿蝦,也被稱為富貴蝦,個頭大,價格本身就貴。有網友截圖顯示,在電商平臺上2只一斤的價格就是數百元。再綜合考慮餐廳要盈利,事發五一節假日期間,以及餐廳位于熱門城市熱門景點附近,不少人認為談不上宰客。
需要強調的是,餐飲行業屬于市場定價,前提是要明碼標價。明碼標價的另一核心是計價清晰,不讓人誤解。另外,在三亞還要參考一個因素,當地官方為了整改宰客亂象,在一些節假日期間對海鮮市場制定了調控價格,不能突破。否則,同樣屬于違規行為。
一個爭議點在,顧客認為商家報的是每公斤的價格。那么,商家有沒有明確這個計量單位呢?如果沒有明確,明碼標價就不成立。
值得一提的是,在當事網友的敘述中,還有一個關鍵點,他有可能是被網約車司機帶來的,這同樣是三亞屢屢被推上熱搜的原因。一個套路是,網約車司機給餐廳帶客,然后從中抽成,游客成為冤大頭。今年1月,“4道海鮮1868元”的熱點事件,就與此事高度類似。當地曾表示,一直在集中整治司機“拉客”“吃回扣”等問題。
就是說,跳出“4只皮皮蝦貴不貴”來看三個問題:富貴蝦的價格有沒有突破當地調控價?是否存在司機吃回扣的問題?餐廳計價有沒有誤導消費者?當地調查,應該厘清這三個核心事實。
當前,維權網友也遭遇質疑,有人認為他們是在白嫖,餐廳被冤枉。另一方面,也有人因此產生對三亞這座城市不好的印象。對此,網友不妨讓子彈飛一會兒,“先行賠付”不等于餐廳就有問題,不妨等當地給出權威結論,避免誤傷。
來源:極目新聞
一審:雷孜研
二審:曾雨田
三審:戴志杰
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