“瀑布秋千”墜亡事故拷問：客流焦慮下，景區(qū)越來越像在拿人命做生意

5月3日下午，四川華鎣市瑪琉巖探險(xiǎn)公園，一名女游客坐上“瀑布秋千”，準(zhǔn)備從200米高空蕩出。視頻里，“沒綁緊”的聲音突然傳出，但操作員沒有重新檢查，直接啟動(dòng)了設(shè)備。秋千滑出后安全繩脫落，女孩撞擊崖壁，再也沒能回來。

事發(fā)現(xiàn)場視頻截圖 圖源\網(wǎng)絡(luò)

事故本身已足夠令人痛心，但更值得追問的是：景區(qū)為何如此癡迷網(wǎng)紅極限項(xiàng)目？在盈利的同時(shí)，安全是怎樣被一步步犧牲的？

極限游樂項(xiàng)目迅速走紅，景區(qū)為何癡迷“危險(xiǎn)游戲”？

近年來，懸崖秋千、玻璃棧道、極限漂流等游樂項(xiàng)目在各地景區(qū)迅速走紅，幾乎成了“網(wǎng)紅打卡地”的標(biāo)配。

放眼全國，八成以上的自然景區(qū)都是“看山看水”，游客來了，拍幾張照片，轉(zhuǎn)一圈就走，停留時(shí)間嚴(yán)重不足。這意味著不做“爆款”，就沒有客流。懸崖秋千、玻璃棧道這類項(xiàng)目視覺沖擊強(qiáng)、足夠刺激，一條短視頻就可能帶火一個(gè)景區(qū)——這是景區(qū)客流焦慮下的“救命稻草”。

一旦項(xiàng)目火了，勢必帶動(dòng)客流，門票、餐飲、住宿的二次消費(fèi)幾乎能翻好幾倍。據(jù)云上黃石，黃石陽新仙島湖天空之城項(xiàng)目可使游客平均停留時(shí)間從2小時(shí)延長至4.5小時(shí)，直接拉動(dòng)餐飲、住宿等二次消費(fèi)。這類“刺激型”旅游項(xiàng)目已成為景區(qū)吸引流量的核心手段。

黃石陽新仙島湖天空之城 圖源\云上黃石

重慶萬盛奧陶紀(jì)主題公園也是該模式的典型代表。今年五一前夕，景區(qū)推出“極限蕩繩”挑戰(zhàn)，以300米垂直落差為賣點(diǎn)，配合明星同款包裝，迅速在短視頻平臺上走紅。其它景區(qū)的同質(zhì)化項(xiàng)目也憑借類似的超強(qiáng)視覺沖擊力，成為經(jīng)年不衰的“流量密碼”。

重慶萬盛奧陶紀(jì)主題公園“極限蕩繩”挑戰(zhàn) 圖源\商家宣傳圖

但這套模式的深層問題在于，項(xiàng)目運(yùn)營方往往將最大精力投入到宣傳和吸睛上，將安全視為成本而非底線。“瀑布秋千”項(xiàng)目由第三方公司“重慶探險(xiǎn)營”運(yùn)營，該公司擁有相關(guān)高空項(xiàng)目施工資質(zhì)，卻在最不該出錯(cuò)的安全鏈條上栽了跟頭。

中國旅游報(bào)刊載評論指出，部分網(wǎng)紅景區(qū)存在“重流量、輕內(nèi)功”的問題——有的僅注重線上營銷忽視文化內(nèi)涵，游客到此只能拍照打卡；有的過度依賴網(wǎng)紅標(biāo)簽，一旦熱度褪去便陷入門庭冷落的困境。

在“快錢”面前，安全是怎樣被一步步犧牲的

客流焦慮讓景區(qū)拼命上項(xiàng)目，成本沖動(dòng)讓運(yùn)營方處處省錢，安全則成了“可以商量”的事。

天眼查信息顯示，華鎣事故中“瀑布秋千”項(xiàng)目的經(jīng)營主體重慶探險(xiǎn)營戶外拓展有限公司注冊資本50萬元，實(shí)繳資本僅為1萬元，成立于2021年。一家注冊資本50萬、實(shí)繳僅1萬元的公司，名下經(jīng)營的項(xiàng)目橫跨多個(gè)高危險(xiǎn)性領(lǐng)域。

重慶探險(xiǎn)營戶外拓展有限公司相關(guān)信息

在項(xiàng)目上線后，景區(qū)的心思全撲在流量上。4月初開始抖音宣傳，4月4日就喊“大秋千開始搶票了”。推廣視頻下，官方賬號回復(fù)網(wǎng)友“包活的”——這三個(gè)字，是急于流量變現(xiàn)，安全底線失守最有力的證明。網(wǎng)傳視頻里，設(shè)備操作員對“沒綁緊”的求救充耳不聞，“安全第一”變成了口號，從未真正進(jìn)入操作流程。

官方賬號回復(fù)網(wǎng)友“包活的”

這不是華鎣一家的毛病。2024年8月10日，廣西崇左德天瀑布景區(qū)登高觀瀑“魔毯”項(xiàng)目發(fā)生嚴(yán)重故障：魔毯運(yùn)行過程中，接近頂端的毯帶鋼扣鉸接連接處突然斷裂，毯帶快速下滑，造成游客相互擠壓、撞擊，最終導(dǎo)致1名游客死亡、60名游客受傷。

出事的“飛天魔毯”項(xiàng)目 圖源\德天跨國瀑布景區(qū)

2025年8月，新疆伊犁昭蘇縣夏塔景區(qū)內(nèi)一座承載游客的將軍橋突發(fā)橋面傾斜墜落：南側(cè)主纜在塔頂滑輪處發(fā)生斷裂，橋面瞬間傾斜，數(shù)十名游客從橋上滑落墜下，造成5人死亡、24人受傷。事后調(diào)查報(bào)告顯示，將軍橋本就存在先天缺陷——未按設(shè)計(jì)建設(shè)，用滑輪代替索鞍，橋梁存在嚴(yán)重的技術(shù)隱患。更令人震驚的是，事發(fā)前一年該吊橋就已發(fā)生過斷裂事故，但景區(qū)“承諾整改”卻從未兌現(xiàn)，專項(xiàng)整治也形同虛設(shè)。

新疆夏塔景區(qū)內(nèi)一座承載游客的將軍橋突發(fā)橋面傾斜墜落

每一場悲劇的背后，都是同一個(gè)劇本：為了客流變現(xiàn)忽視隱患，出了事再“停業(yè)整頓”，然后一切照舊。高利潤、高客流，一步步把安全擠出了底線。

“出圈”不能變“出界”：景區(qū)流量競賽下的安全警示

央視網(wǎng)評論指出：景區(qū)不是沒有安全規(guī)范，而是在“流量競賽”中把安全邊緣化了。這句話點(diǎn)破了問題的核心。

游客愿意為驚險(xiǎn)刺激買單，確實(shí)有心理動(dòng)因——渴望感官沖擊、逃離程式化生活、在社交平臺上獲得認(rèn)同。但景區(qū)恰恰利用甚至放大了這種心理，把“刺激感”“話題度”當(dāng)成賣點(diǎn)，卻忘了“刺激”必須以安全為前提。當(dāng)景區(qū)把全部精力投入到“如何讓視頻更火”“如何讓秋千更嚇人”時(shí)，安全檢查成了可有可無的附加項(xiàng)。

從四川華鎣到新疆夏塔、廣西德天，查閱近年景區(qū)高危項(xiàng)目事故清單，不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)：許多項(xiàng)目從規(guī)劃、施工到運(yùn)營，貫穿著程度不一的敷衍。

景區(qū)追求出圈值得鼓勵(lì)，但前提是拿出最專業(yè)的措施、最嚴(yán)格的規(guī)范來回應(yīng)真實(shí)需求，把火爆人氣轉(zhuǎn)化為游客在專業(yè)保護(hù)下的“心跳體驗(yàn)”。把這些網(wǎng)紅項(xiàng)目逐一“排除病根”，對不合規(guī)的項(xiàng)目堅(jiān)決關(guān)停，用制度為每一位尋求心跳加速的游客系緊“安全扣”。

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