砍掉AI游戲助手，Xbox新掌門人真的有說法

“新CEO可能真的有點東西”，這是最近一段時間Xbox社區廣為流傳的看法。此前在今年2月，微軟CoreAI產品總裁阿莎·夏爾馬接棒退休的菲爾·斯賓塞，成為Xbox業務的新掌門人，但缺乏游戲行業履歷讓許多玩家并不看好她能扭轉Xbox的頹勢。

彼時當阿莎·夏爾馬喊出，“好游戲、Xbox回歸、找回叛逆精神”，許多玩家選擇冷眼旁觀，甚至認為微軟董事會是派這位Xbox live游戲時長都存疑的圈外人來當“臨終關懷醫生”。然而再苛刻的Xbox粉絲都得承認新官上任三把火，而且阿莎·夏爾馬燒得旺、燒得好。

組建專屬粉絲反饋團隊、重新評估獨占游戲策略、Xbox Game Pass訂閱降價，現在又確認將逐步關閉移動端Gaming Copilot，并停止主機端Copilot的開發工作。此前任誰可能都不會想到，做AI出身的這位Xbox新任CEO，反而在打一場“Xbox游戲靈魂保衛戰”。

事實上，Gaming Copilot是菲爾·斯賓塞時代立項的產物，號稱是“為你提供精準攻略的AI游戲搭子”，通過AI大模型和權威攻略庫來為玩家提供幫助，并支持語音即時對答和游戲截屏智能分析，可提供實時自動翻譯、無邊框全屏窗口控制等功能。

在官方展示的DEMO中，Gaming Copilot可以在《極限競速：地平線5》中調整車輛參數，在《暗黑破壞神4》里提供進階攻略，還能在《盜賊之海》中給出游戲提示。在許多業內人士看來，Xbox推出AI游戲搭子除了滿足微軟的KPI，讓Copilot家族更興旺外，可能也有瞄準手游市場的打算。

“查攻略”無疑是游戲玩家的剛需。不同于電影、電視劇，游戲最大的特質是互動性，這就導致了游戲往往被設計成“易上手、難精通”。換而言之，所謂的“游戲性”在一定程度上與挑戰性掛鉤，可既然有挑戰，就必然會導致部分玩家被攔住。

這時候查詢攻略就成了許多玩家面對挑戰的方式，在互聯網不發達的時代，玩家會購買各式各樣的攻略書，比如《大眾軟件》《大眾網絡報》。到了互聯網時代，游戲內容創作者會將攻略發在網絡上，曾經的17173、多玩等垂類游戲網站便是玩家們的樂園。

然而手機游戲改變了玩家社區，輕度玩家的聲音首次蓋過了核心玩家。再加上隨著移動互聯網時代的到來，手機游戲的出現使得輕度玩家逐漸成為了玩家群體的主流。可不同于傳統的主機、PC游戲玩家，手游玩家體驗游戲的目的往往就是為了打發碎片時間。

玩家群體結構的變化，反過來就影響了游戲開發，“弱保軟”（弱智保姆軟件）設計理念開始大行其道。玩家群體對于游戲攻略的態度也隨之發生了微妙的變化，對查攻略的態度也從鄙視變成了贊同，甚至游戲開發者會親自下場為玩家提供攻略。

玩家這樣的需求，正是AI廠商夢寐以求的場景。有了Gaming Copilot，玩家就不需要在各個網絡社區查找游戲攻略，AI強大的聯網搜索能力可以迅速解決問題，直接一步到位給出最優解。

既然如此，Gaming Copilot又怎么會水土不服呢？

就像前文中提到的那樣，手游玩家的聲音干擾了Xbox方面的判斷。手游的蓬勃發展讓玩家社區的分層變得愈發明顯，輕度玩家涌入移動端，PC和主機端的玩家被反向提純。現實情況是手游玩家青睞“弱保軟”，他們玩游戲是為了打發時間，而PC玩家、主機玩家則更注重游戲樂趣，關注的是“游玩”本身。

面對Gaming Copilot，手游玩家或許會歡迎，可PC、主機玩家的態度大概率是會削弱探索樂趣。一個隨時隨地解決疑難雜癥的AI，就意味著玩家的游戲過程會有一個看不見的大手包辦一切，反而激發了玩家的逆反情緒。

只能說菲爾·斯賓塞塑造了Xbox，卻也在過去十年讓Xbox積重難返。這也是為什么明明Xbox玩家的屬性決定了他們不會喜歡Gaming Copilot，可為了爭奪手游用戶，菲爾·斯賓塞時代的Xbox也要硬著頭皮去做。

但作為行業新丁的阿莎·夏爾馬就沒有這個包袱，既然"三屏一云"（Three Screens and a Cloud）已經實質性擱淺，占領移動端暫時還遙不可及，就不如回過頭來鞏固基本盤，砍掉Gaming Copilot無疑就是她給Xbox玩家送出的禮物。

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