今天我們要聊的這件事,表面看是一位沈陽的鄒女士買比亞迪宋L卻拿不到置換補貼、店面關(guān)門維權(quán)無門的小事,但實際上,它背后所反映的,是中國新能源汽車行業(yè)在瘋狂卷了一年多之后,一場極其慘烈的“宿醉”現(xiàn)場。
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去年四月,沈陽著名的“興旗系”比亞迪門店接連爆雷,資金鏈斷裂、合格證抵押、老板失聯(lián)。幾十位車主交了錢拿不到合格證,上不了牌;幾百位車主的延保、保養(yǎng)成了廢紙。最諷刺的是,那個本該由廠家背書的置換補貼,居然也隨著4S店的倒閉成了“爛尾樓”。
而這件事最令人脊背發(fā)涼的地方在于:為什么是比亞迪?為什么是在它銷量全球領(lǐng)先的時候,它的“親骨肉”經(jīng)銷商卻先死在了黎明前?
輝煌財報下的“耗材”:被榨干的經(jīng)銷商。
如果我們?nèi)タ幢葋喌厦吭碌匿N量快報,會發(fā)現(xiàn)數(shù)字確實漂亮,動輒就是幾十萬輛的銷量。可外人無法想象的是,這份漂亮的銷量數(shù)據(jù)背后,站著一群焦慮到想跳樓的經(jīng)銷商。
傳統(tǒng)的4S店模式,本質(zhì)上是廠家的“減壓閥”和“現(xiàn)金奶牛”。廠家要銷量,就往經(jīng)銷商那里壓貨,廠家要現(xiàn)金流,就讓經(jīng)銷商先打款提車。在市場高歌猛進的時候,大家有肉吃,這種矛盾被掩蓋了。
但2024年到2025年,國內(nèi)汽車行業(yè)經(jīng)歷了什么?是毀滅性的價格戰(zhàn)。
廠家為了搶市占率,今天降兩萬,明天降三萬。你以為降的是廠家的利潤?不,很大一部分壓力被直接甩給了經(jīng)銷商。經(jīng)銷商手里積壓的庫存車,一夜之間貶值。為了完成廠家下達的、幾乎是不可能完成的KPI,經(jīng)銷商只能虧本賣車。賣一輛虧一輛,還得硬著頭皮賣,因為一旦停下來,廠家的返利拿不到,銀行的貸款還不上,資金鏈瞬間就會斷裂。
沈陽興旗系的倒閉,其實就是這種“獻祭式擴張”的必然產(chǎn)物。當經(jīng)銷商被榨干了最后一滴毛利,他們能怎么辦?只能動歪腦筋:挪用客戶的購車款去填補虧空,把車輛合格證抵押給銀行換流動資金,甚至連廠家下?lián)芙o客戶的置換補貼,都成了他們續(xù)命的最后一口“人血饅頭”。
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而在這個整個過程中,最讓車主感到憤怒和寒心的,其實是廠家的態(tài)度。
每次出事,大廠的公關(guān)辭令幾乎如出一轍:“經(jīng)銷商是獨立法人,我們正在積極溝通協(xié)調(diào)。”翻譯一下就是:“賺錢的時候我們是一家人,出事的時候你是你,我是我。”
這種邏輯顯然極其荒誕。消費者是沖著你“興旗潤程”四個字買的車嗎?不,他們是沖著“BYD”這塊金字招牌去的。在消費者的認知里,4S店就是品牌的門面,是品牌的延伸。
如果你在品牌宣傳時,極力強調(diào)自己的全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、強調(diào)自己的品牌責任感,那么當你的授權(quán)網(wǎng)點利用你的品牌背書去欺騙消費者時,你作為母體,不僅有品牌主權(quán),更有連帶責任。
如果廠家只管收授權(quán)費、只管讓經(jīng)銷商分擔風險,卻在末端渠道崩塌時玩起“法律隔離”,這本質(zhì)上就是一種商業(yè)上的“渣男邏輯”。而這種“選擇性失明”,顯然就是正在蠶食國內(nèi)消費者對國產(chǎn)品牌好不容易建立起來的信任。
當然說到這,我們必須深究一個問題:為什么買個幾萬塊的理財產(chǎn)品都有風險提示,但買個十幾二十萬的汽車,資金流向卻像個黑洞?
在房地產(chǎn)行業(yè),我們有預(yù)售資金監(jiān)管,雖然也出過問題,但起碼有制度約束。而在汽車行業(yè),車主幾十萬砸進去,這筆錢是進了銀行贖合格證,還是被老板拿去堵了債,全憑經(jīng)銷商的“良心”。
更離譜的是,像這種大規(guī)模的資金鏈風險,廠家難道真的不知情嗎?
作為一個具備強大數(shù)字化管理能力的科技車企,廠家對經(jīng)銷商的庫存、銷量、財務(wù)狀況應(yīng)該是了如指掌的。如果廠家明知道經(jīng)銷商已經(jīng)財務(wù)見底,卻為了報表好看,繼續(xù)向其壓貨,甚至默許其通過違規(guī)手段維持運營,那這就不是疏忽,而是共謀。
我在之前的評論里聊過,比亞迪銷量的下滑、補貼的退坡,其實是市場在擠水分。現(xiàn)在,水落石出了,露出來的卻是經(jīng)銷商的一地雞毛。
如果說,新能源汽車上半場拼的是技術(shù)和價格,那么下半場拼的一定是渠道的穩(wěn)定性與品牌的信用度。
像鄒女士這樣的維權(quán)者,不該成為行業(yè)內(nèi)卷的代價。如果比亞迪不能在這個節(jié)點展現(xiàn)出“行業(yè)老大哥”應(yīng)有的擔當,那么今天沈陽車主的維權(quán),明天可能就會演變成全國范圍內(nèi)的品牌危機。
新能源車市的這場宿醉,不應(yīng)該讓最無辜的消費者來打掃戰(zhàn)場。
當一個品牌習(xí)慣了獻祭自己的渠道和用戶去換取銷量規(guī)模,它離所謂的“偉大”,其實還差得很遠。
別讓消費者的信任,死在你們瘋狂擴張的戰(zhàn)車輪下。
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