春風拂面,山海迎賓。今年“五一”假期,島城迎來客流小高峰,市民出行、游客打卡、學子返鄉等出行需求集中釋放。青島城運集團緊扣節日出行特點,創新完善“公交+旅游”服務新模式,優化運力調配、加密旅游專線、運營延時服務、升級志愿保障、延伸汽車配套服務,節日期間累計運送城市公交和班線客運量達676.15萬人次,累計投入公交車輛18000余輛,運行車次高達9.12萬次,以全方位、多層次、暖心化的出行保障,織密高效便捷的城市客運網絡,用點滴溫情傳遞島城城市溫度。
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“公交+旅游”深度融合,助力游客賞山海美景
深化“兩網融合”,推動“公交+旅游”服務模式升級。“以前從地鐵口出來再走到小麥島公園,還得步行10—20分鐘,現在有了227路旅游循環區間車真方便,直達景區。”市民王先生說道。227路旅游循環區間車實現下地鐵直達小麥島景區,有效解決景區“最后一公里”的交通難題。
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針對仰口、北九水等熱門景區的客流高峰,620路、639路等線路優化運力配置,銜接地鐵藍谷快線,打造無縫換乘通道。同時,青島城運推出多條特色旅游專線,206路高頻對接區間車串聯中山公園、太平角公園、湛山寺等網紅景點;228路賞春區間車在節日期間每日增發兩個固定班次,直達中山公園、五四廣場、八大關等核心打卡地,讓市民游客輕松賞春出游。
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“公交+旅游”服務模式再升級。5月1日起正式推出“環太平山公交+太平山索道”跨界聯動項目,乘客可在車廂內掃碼購票,一站式暢玩太平山。為適配夏季出行需求,5月1日至10月8日對主干道15條公交線路實施季節性延時。節日期間,603路等6條線路針對鐵路青島北站、鐵路青島站、鐵路城陽站夜間到站客流,增發深夜及凌晨接駁班次,全力守護夜間出行群眾。
“專線+定制”雙向發力,溫暖每段歸途
文旅專線串起山海美景,多元服務提升體驗。“五一”期間,青島城運文旅集團全力承接嶗山、海底世界、海上巴士等景區擺渡接駁任務,累計發送429車次,運送乘客13.2萬余人次。其中嶗山擺渡車發送349車次、運送11.2萬余人次,海底世界、陸海聯運、復古鐺鐺車同步發力,以專業化擺渡服務分流景區客流、提升游客出行體驗。
城運西海岸交發集團、膠州交發集團聚焦駐青高校返鄉需求,定制專線服務,開通“五一”假期返鄉直通車,以“點對點、零換乘”出行模式,安全護送4200余名學子直達家鄉,線路覆蓋聊城、濟寧、菏澤等省內數十個城市和地區,用溫情服務守護青春歸途。
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全鏈條保障堅實有力,青島城運汽車服務集團假期服務不打烊。專業汽修團隊完成各類車輛維修保養400余臺次,救援團隊處置故障車輛52車次;保險查勘人員完成事故查勘820車次,快速化解路面突發狀況,全力保障公共交通平穩有序、道路通行順暢。
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“紅馬甲”守護相伴,溫情點亮旅途
志愿服務提升品質,細微之處彰顯城市溫度。773路打造“五一”特色主題車廂,車內配置暈車藥、雨傘、紙巾等便民物資,同時安排志愿者在鐵路青島北站東廣場候車區,主動幫助外來游客搬抬行李、幫扶老弱、引導有序乘車。在中山公園、五四廣場、仰口游覽區、地鐵公交接駁站等客流密集區域,城運志愿者疏導客流,為市民耐心細致解答線路換乘、景點導航等咨詢。嶗山景區“大眼睛”便民服務站為市民提供愛心雨具、手機充電等便民設施,把貼心服務送到游客身邊。
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山海相依情更暖,公交護航旅途安。“五一”假期,青島城運集團以充足運力、貼心舉措、多元服務、志愿堅守,交出了一份安全、有序、暖心的出行保障答卷。未來,青島城運將持續深化公交與文旅、民生服務深度融合,不斷優化線路布局、升級服務品質,以責任與擔當守護市民游客每一段美好出行。
(半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 楊帆)
來源:大眾新聞·半島新聞
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