溫情護航山海之約——山東海洋文旅集團以“寵客”初心點亮日照城市溫度

5月1日晚，日照奎山體育中心星光璀璨，樂聲激蕩。由山東海洋文旅集團匠心打造的2026“初光天籟”超級演唱會·音樂詩人篇如約而至、圓滿落幕。李健、毛不易、胡夏、姚曉棠四位實力歌手傾情獻唱，三萬余名來自全國各地的樂迷齊聚一堂，共赴一場海風與音浪交融的視聽盛宴。當全場觀眾同步點亮手機星光，萬千光芒匯成璀璨星河，悠揚歌聲與熱烈合唱響徹港城夜空——山海為證，音樂為媒，定格下日照最動人的詩意夜晚。而這份詩意的背后，是集團以全流程、全方位、無微不至的“寵客”服務，將日照的溫暖與誠意傳遞至每一位觀眾心間，用人文關懷與國企擔當，為這場山海之約寫下最溫情的注腳。

暖心守護：讓特殊群體盡享音樂平等之美

演唱會現場，一份份專屬關懷格外動人。6名外地視障樂迷懷揣對音樂的熱愛奔赴這場山海之約，集團組織專門保障小組對接引導，為他們設置無障礙專屬座區，從入場、觀演到散場全程陪伴服務，確保他們安全、舒適地感受現場每一個動人音符。演出結束后，他們對工作人員真誠的表示：“真的由衷感謝你們這次為我們六個人做的所有安排。從提前對接、入場引導到全程陪伴，每一個細節都考慮的無比周到，讓我們能安安心心、毫無顧忌地享受整場演唱會，這份心意我們所有人都深深記在心里。”

一位來自濟寧佩戴假肢的樂迷，從樂迷大巴下車起便得到全程照料，工作人員及時提供輪椅，一路護送落座，演出結束后又安全送返乘車點，全程無縫銜接、貼心守護，該樂迷返程后給集團發來的感謝信中深情的寫到：“在整個過程中，你們沒有絲毫敷衍，處處為我著想，用滿滿的善意和細致的關懷，化解了我所有的不便與擔憂，這份跨越陌生的溫暖，這份貼心周到的幫助，讓我深深感受到了山東海洋文旅的人文關懷，更體會到了貴集團以人為本、暖心為民的服務理念。”

從細節處顯溫度，于無聲處見用心。集團以實際行動守護每一位觀眾的觀演權利，讓每一位觀眾都能無差別享受音樂之美，讓人文關懷成為演唱會最動人的風景。

全鏈護航：交通保障筑牢奔赴與歸途安心防線

“從您決定奔赴的那一刻起，寵粉就已經開始了。”正是這場演唱會的真實寫照。協調加開北京、濟南、鄭州等方向5趟樂迷高鐵專列，G9217次列車打造樂迷專享音樂主題車廂，融入演唱會元素與日照海洋風情，途中發放定制文創、開展曲目合唱互動，讓奔赴現場的旅途本身就成為一場音樂之旅。

開通棗莊、濟寧、青島、濰坊、黃島等多地樂迷直通大巴，遠途線路安排半臥車型提升舒適度，夜間加開多趟返程專列，覆蓋深夜至凌晨，開辟綠色通道，實現快速進站、無憂返程。這一系列貼心暖心的專屬舉措，讓奔赴而來的各地樂迷倍感溫暖、好評如潮，也讓大家真切感受到了日照這座城市的細膩溫柔與人文溫度。

演唱會當天，開通8條免費公交接駁專線、60個班次覆蓋主城區各方向，100臺散場公交接駁車分區待命、沿主干道招手即停，聯動滴滴發放6萬份專屬出行券包，劃定出租車、網約車專屬候客區域，散場時段設置司機調度獎勵確保運力充足，打通跨城出行、場內接駁、深夜返程“最后一公里”。三萬余觀眾有序進場、平穩散場，勾勒出文明觀演、溫情相伴的城市畫卷。

創新賦能：票根煥新價值，歡樂延伸全城

集團創新推出的“初光匯”票根平臺，讓小小票根變身全城消費“通行證”。散場后的夜晚，不少樂迷憑票根走進地道的海鮮餐廳享受實惠夜宵；次日，大批樂迷憑票根走進各大景區，感受日照山海的溫柔；離開時再憑票根買一份文創伴手禮，把日照的記憶帶回家。

細節拉滿：以共創與用心，打造沉浸式觀演體驗

本季演唱會堅持“樂迷至上”，用細節提升體驗感。發起線上歌單征集，將樂迷心聲搬上舞臺，讓每一位樂迷都成為演唱會的共創者、參與者，讓大合唱的感動發自每一個人心底。為每位樂迷發放的寵粉禮包內含袋裝水、綠茶、紅茶、魷魚仔、餅干等山海風味，搭配主題定制鐳射包、雨衣、濕巾等專屬周邊，實用與紀念兼具，成為樂迷手中獨一無二的音樂紀念。

此外，演唱會現場還精心開設了音樂市集，集合文創手作、特色美食、音樂周邊等豐富攤位，樂迷在觀演之余可以逛市集、品美食、淘好物，讓音樂的歡樂從場內延伸至場外，成為城市夜經濟與文化氛圍的鮮活寫照。

全員堅守：專屬保障團隊，傳遞海洋文旅溫度

為保障演唱會圓滿舉行，在公安、消防、安保等專業力量之外，集團對接團市委招募400余名高校志愿者，開展禮儀、動線、應急、特殊群體服務等系統化崗前培訓，并抽調200余名集團干部職工，組成600余人演唱會專屬保障團隊，遍布高鐵站、接駁點、場館入口、觀演區、市集等全點位。從引導咨詢、秩序維護到特殊幫扶、應急處置，全員以專業、熱情、堅守的服務，筑牢演唱會安全與服務防線。

演出落幕，好評持續刷屏社交平臺，“貼心”“暖心”“高效”成為樂迷評價關鍵詞。從對特殊群體的溫情守護，到全鏈條交通保障；從票根經濟創新，到全民共創與細節服務，山東海洋文旅集團以貫穿始終的“寵客”理念，將國企責任融入每一個環節，不僅打造了一場高品質音樂盛宴，更讓“陽光海岸?活力日照”的城市名片更加閃亮，以文旅溫度賦能城市魅力，為日照文旅產業高質量發展注入新動能。