感恩奮進 雙爭有我｜河北順豐速運有限公司收派員申彥朝：當好勤勞的“小蜜蜂”

（來源：河北新聞網）

轉自：河北新聞網

河北順豐速運有限公司收派員申彥朝

當好勤勞的“小蜜蜂”

4月23日，申彥朝（左）在派送快遞。河北日報記者 史晟全攝

4月23日9時許，位于石家莊的太和電子城內，河北順豐速運有限公司收派員申彥朝推著裝滿快遞的小推車穿梭在各個商戶之間，忙著收發快遞。

“早啊，李哥今天大賣啊！”申彥朝一邊同商戶打招呼，一邊飛快地打包快遞。

為了讓客戶能早點收到貨，每天早上8時，太和電子城內的多數商戶還沒開門，申彥朝早已將快遞分揀完畢，等待商戶上班。

“早點送到，客戶就能早點收貨，別耽誤人家做生意。”這是申彥朝常掛在嘴邊的話。凡事打出個提前量，也成了他的習慣。

申彥朝從事快遞工作10多年來，甘當行業發展的“小蜜蜂”，守護大家的美好生活，2022年獲得順豐集團優秀個人稱號，2023年至2025年連續三年獲河北順豐速運有限公司優秀個人稱號。日前，他又榮獲全國五一勞動獎章。

從一名普通的收派員到業務骨干標兵，靠的是什么？申彥朝的回答是：用心、細心。

2010年6月，申彥朝剛入職河北順豐速運有限公司時，覺得收派員就是送貨收件，工作內容簡單，沒什么成就感。隨著公司內部一次次對新員工培訓，他感受到了企業文化，也逐漸認識到，把工作做好，方便大家的生活，也能實現自己的價值。

每天，他都早早到營業部分揀快遞，有不懂的就問師傅。從事快遞這一行，經常要打包、扯膠帶，這些活兒看似簡單，其實也是日積月累的功夫。

“剛開始的時候，打包打得手都腫了，但速度上不來。后來慢慢練，熟能生巧，就越來越快了。”申彥朝說。

除了勤學苦練，把工作做好，還需要一顆時刻為客戶著想的責任心。

2011年夏天的一個傍晚，申彥朝剛收完一批快遞，突然下起了大雨。當時他騎的還是一輛兩輪電動車，沒有車棚。他第一反應不是自己躲雨，而是拿出自己的雨衣，仔細將快遞嚴嚴實實裹好，自己則淋著雨將快遞運回了公司。

“快遞業是服務業，每一個包裹都承載著客戶的信任，最根本的就是要把服務做好。”申彥朝說，目前他主要服務太和電子城內300多家商戶，每天收派的大多是貴重物品，每一單產品他都認真檢查、拍照，并精細打包。

對于服務的商戶，每家主要發送什么物品，申彥朝的心里都有一本賬。每天上午收派完快件后，他會主動去看看客戶需要哪些包材，提前準備好。這樣，下午再忙也不會因為缺少包材而影響客戶發送快遞。

在申彥朝的心里，快遞不光有傳送文件、物品的功能，更傳遞著人們的情感，豐富著人們的生活。

300多家商戶，每一個他都熟，每天見面一定打招呼。“我每天也給自己加油打氣。”申彥朝笑著說，這不是客套話，而是真心實意想讓大家感受到一種精神飽滿的狀態。

由于申彥朝的業績突出，單位曾經決定提拔他為管理層，但被他拒絕了。“一線雖然是普通崗位，但做好了照樣發光發熱。”他說，把平凡的事情重復做，只要用心用情，照樣出彩。

近年來，快遞成為人們離不開的公共服務，同時快遞小哥也得到了更多的社會尊重。申彥朝自己也切身感受到，來自老百姓的認可和理解更多了。

申彥朝介紹，這些年，他服務的商戶已把他當成了自家人。商戶看他送快遞很辛苦，有時會遞上一瓶水，或者塞給他幾顆糖，洗好的水果也會給他嘗一嘗。

這點點滴滴的溫暖，讓申彥朝十分感動。他表示，要更加用心地為客戶服務，以高度的敬畏心、責任心，做好從攬收到派送每一個環節的服務，確保每一件包裹都能安全無誤地送達客戶手中。（河北日報記者 方素菊）