齊魯晚報·齊魯壹點 楊雪 曹婧雯
“五一”假期來臨,青島各大景點開啟“人頭攢動”模式。在嶗山的太清宮景區,中文講解聲此起彼伏之外,一段流利的英文講解話語讓人耳目一新。“老子寫了一本書叫《道德經》,雖然全書僅有5000余字,但讀起來并不容易理解。如果類比一下,可能像莎士比亞的作品。”聽到Mia的講解,游客們茅塞頓開,連連點頭。這是英文導游Mia的工作日常,也是她“五一”假期的工作節奏。
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入境游開啟“加速度”
近兩年,如果你在青島的街頭走一走,會發現外國游客越來越多了。隨著中國對外單方面免簽和互免簽證的力度不斷加大,青島以山海美景和包容的態度吸引大批外國游客踏浪而來。數據顯示,2026年1月至3月,青島共接待入境游客18.76萬人次,同比增長49.03%。其中,泰國、馬來西亞、越南等東南亞市場增長尤為迅速。而即將到來的“五一”假期,青島更是強勢上榜多個十大熱門入境游城市榜單。
這種入境游的增長,對Mia來說感受更為直觀。今年已經是Mia從事英文導游工作的第四年。“我大學學的是旅游英語專業,之前也一直在做這方面的工作嘗試,畢業后順理成章就做這個了。”
入行4年多的時間,Mia已經接待過50多個國家的游客,平均每個月接待10組,有商務團也有個人游。最讓Mia感到欣喜的是,自國家對外單方面免簽政策推行以來,入境青島的外國游客確實越來越多了。“基本從2024年11月開始,整體流量比以前多很多,之前韓國游客組團來青島逛吃,最近泰國游客數量激增,入境游按下‘加速鍵’。”
啤酒和冰箱貼是外國游客“心頭好”
Mia帶的團多以1-3天的短期團為主。要問哪個景點最受外國游客歡迎,她毫不猶豫地回答:“青島啤酒博物館。” 除了因宗教信仰不能飲酒的穆斯林游客外,啤酒博物館成為了大多數外國游客的首選打卡地。
“有些游客因為來青島轉機時間緊俏,甚至來了只逛這一個地方。很多游客專門為青島啤酒奔赴而來。”Mia打趣地說,啤酒博物館提供的兩杯新鮮啤酒是“殺手锏”。“他們在其他國家喝到的啤酒經過運輸后,已經經過了很長時間,肯定喝不到這么新鮮的。”“Fresh”是Mia在游客們品嘗完青島啤酒后聽到最多的詞匯。
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此外,五四廣場、奧帆中心、八大關、棧橋、嶗山太清宮等也都是Mia常帶外國游客們逛的景點。在帶團的過程中,她也總結出不同國家游客的游玩偏好。“像歐美游客更偏愛啤酒博物館這類文化體驗場所,東南亞游客則鐘情于戶外‘出片’的景點。”在逛吃之外,特色冰箱貼成為外國游客的購物“心頭好”,各類文創在彰顯新意的同時,還能把青島的風景“帶回國”。“他們更鐘愛標志性建筑的冰箱貼,尤其是把各個景點集合的,很受歡迎。”
在講解中看見文化的多種表達
扎根在行業里4年多的時間里,Mia逐漸從說話會緊張的“行業小白”,成長為對每一個景點都了如指掌的英文導游。談起第一次帶團,她依然記得剛開始的那種擔心和恐懼。“擔心自己說不好,別人會不會聽不懂。” Mia坦言,這種恐懼是每一個英文導游剛開始工作時都會遇到的,但隨著技能越來越熟練,心態也會逐漸放平。
最初入行時,每次講解之前,Mia都需要提前查找景區資料,在寫出中文講解稿后再翻譯成英文版本進行背誦。然而,在實際講解的過程中,“背誦”的局限性也凸顯出來。Mia感覺到單純的背誦只能支撐幾個重點區域的講解,“游客提出的一些小問題沒有辦法全面解答。”
如今,Mia的講解已經成為了“肌肉記憶”。“現在腦子里直接就是英文了,不需要再轉化,更像是在跟他們聊天,自然而然就把東西傳輸出來了。”在Mia看來,中文團講究講解的“深度”,游客需要對一個景點有更縱向性的深入了解。而英文團更注重“寬度”,因為外國游客對中國歷史相對陌生,如果一上來就講得太晦澀,他們反而聽不進去。“要寬泛一點、活躍一點,氣氛上面要更輕松。”從業幾年后Mia這樣總結。
這種轉變背后,是無數個提前踩點的清晨和反復打磨的夜晚。為了確保萬無一失,Mia在帶團之前都會先到每個景區走一遍。更重要的是,每次接待不同國家的游客前,她都要做足功能。既要了解對方的飲食習慣,也要了解文化,尤其是宗教禁忌。
日復一日的講解工作看似重復,但與不同國家游客的“文化破冰”時刻,則讓她的工作永遠擁有“開盲盒”般的驚喜。她回憶起一次接待泰國團的經歷,其中兩位年長的泰國女士,一位穿著泰國傳統手工裙子,另一位則穿著中國的馬面裙,裙子上還繡著毛筆字。“當時我感到挺意外的,一位把自己國家的文化帶到了中國,另一位則是表示了對中國傳統文化的喜愛。”在這種“碰撞”中,Mia感受到了文化的多元化交流,也更加堅定了對這份工作的喜愛。
扎根在青島的旅游圈,Mia的職業生涯看似“順理成章”,但卻在每一次帶團中重新認識自己、認識這座城市。配合著入境游的火爆,今年“五一”假期,Mia已經安排了帶團行程。她知道,在棧橋的人潮中、在啤酒博物館的歡笑聲里、在太清宮的古柏下,還有更多來自世界各地的游客正等待著與她相遇,等待著聽她講述一個真實、立體、鮮活的青島。
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