社區民警老孫的“本分”：以勞動鑄忠誠，用堅守護平安

“阿婆，最近身體怎么樣？” 五一國際勞動節前夕，浦東公安分局唐鎮派出所社區民警孫方銀先后來到一位95歲和一位91歲的獨居老人家中走訪，并送上居委準備的節日慰問品。55歲的孫方銀雖已頭發花白卻步履生風，初心如炬，一直在社區奔走的他早已成為居民們相熟的“老孫”。

2022年，孫方銀轉崗擔任唐豐苑社區民警。這個毗鄰張江科學城的動遷安置小區，由28棟高層樓宇構成，人員多元、管理任務重。從到任那天起，“老孫”就定下準則：住進小區就是“家里人”，守護好小區居民的平安幸福就是他最大的責任。三年多來，他用腳步丈量社區每一寸土地，把樓宇街巷、居民情況都刻在心里，用堅守與付出筑牢社區平安根基。

心系桑榆暖民心，守望相助顯溫情

社區治理最見溫度，為民服務最顯真心。孫方銀走訪發現，小區有75名平均年齡75歲以上的高齡獨居老人，大多子女不在身邊，日常照料與安全防護存在短板。當時，某地一則孤老意外身亡無人發現的新聞，深深觸動了他。從此，他下定決心，要建立一套機制守護老人平安。

在他推動下，由派出所、居委、物業、志愿者50余人組成的“鄰里幫幫團”迅速成立，按3至4人一組對78個門洞分包負責，常態化上門探訪。不忙時一周一上門，忙碌時兩周必走訪，量血壓、理發、代買代辦、提醒用藥，小事做實、細節做暖。逢年過節，他必登門看望，陪老人拉家常、解心結。

2025年，街道要在孤老家中安裝煙霧報警器，他挨個上門勸說打消孤老顧慮，用科技筑牢安全防線。同年7月，王老太爐子上燉著肉，就出門散步去了。所幸，報警器及時報警，居委干部根據老人的習慣快速找到她，成功避免了一起火災。

在持續守護下，唐豐苑從未發生老人摔倒無人救助、家中出現意外無人發現等情況，其幫扶模式被列為經驗進行推廣。孫方銀手機里存滿標注“唐豐苑”的居民電話，24小時在線、隨叫隨到。一聲“老孫”，是信任，是依靠，更是居民心中最踏實的平安符號。

實干破題善治理，平安筑網護萬家

社區是平安建設的“最后一公里”，也是矛盾化解的“最前一道關”。唐豐苑出租房屋多達1300余套，人員流動大，噪音、停車、鄰里糾紛等問題易發。孫方銀創新構建“民警+公寓管家+網格樓管+志愿者”多重聯動模式，打通線上線下雙軌反饋渠道，實現信息動態更新、隱患源頭管控、矛盾就地化解。

處理鄰里糾紛，他不用法條生硬施壓，而是以情以理以心化解。2026年3月，樓上樓下因噪音長期爭執，他先分別傾聽委屈，再把兩家人請到一起，耐心勸說“遠親不如近鄰”，樸實話語直抵人心。兩家人當場和解，樓上主動鋪設隔音地墊，昔日“冤家”變好友。

停車難曾是小區最突出的“老大難”。一次糾紛調解后，孫方銀決心從根源破題。他多方奔走協調，在小區周邊開辟300個夜間停車位，推動物業優化新增600個車位，合理調整外來車輛收費。總車位從1100個增至近2000個，多年停車難題徹底解決，居民紛紛點贊。

他還在原有三方聯席會議基礎上，引入城管、房辦、律師等力量，建立“多方聯席會議”機制，每周會商、閉環處置。在他推動下，12幢大樓外墻翻修消除安全隱患，飛線充電、樓道堆物等風險點常態清零。如今唐豐苑連續兩年零火災、零入室盜竊。

堅守崗位踐初心，薪火相傳鑄警魂

從生死一線救下輕生女子，到用心呵護無家可歸的少年，讓孩子真心喊出“孫叔叔”；從每周走訪50戶開展安全宣傳，到面對誤解投訴仍耐心溝通，孫方銀把平凡崗位做到極致，用勞動詮釋使命，用堅守書寫忠誠。

他把安全宣傳抓在日常，工作筆記詳細記錄走訪時間、居民訴求、宣傳重點，從不敷衍。面對老年居民，他放慢語速、反復講解，把安全知識講到心里。2026年3月，他接到預警，一名居民擬取款18萬元疑似被騙，上門勸阻時遭當事人抵觸甚至揚言投訴，他仍冷靜核實、反復回訪，直到排除風險才安心。

一次停車糾紛后續調解期間，他因工作繁忙未能及時接電被一方投訴，即便委屈也不推諉，第一時間上門協調，最終雙方握手言和，投訴變點贊。他常說：“群眾找我們是信得過我們，受點委屈不算什么，把事辦穩、把心拉近最重要。”

55歲的孫方銀，頭發越來越白，腳步卻從未放慢。他說，只要還跑得動，警鈴一響就沖在前；只要居民有需要，就把群眾的事當成自己的事；只要居民喊他一聲“老孫”，他就會一直守在這里，聽家長里短，解急難愁盼，護一方平安。

勞動最光榮，堅守最動人。孫方銀始終扎根基層、默默耕耘，在平凡崗位書寫不凡擔當，用忠誠與汗水擦亮新時代公安民警的最美“警”色。