有事，就找他們!

勞動鑄就平安，堅守守護萬家。勞動節，讓我們把鏡頭對向三位社區民警——

他們中有的是企業眼里的“跨國管家”，有的是超大社區的“住戶片警”，還有的是老舊小區的“90后守夜人”。他們不是同一代人，卻做著同一件事。24小時，守著社區群眾的煙火氣。

“有事就找余阿姐”

“有事就找余阿姐。”在華漕，這句話居民說了二十多年。

她的手機里存著1000多位群眾的聯系方式，數十個工作群時刻在線。白天入戶走訪、調解糾紛，夜里突發狀況來了，她也從未缺位。采訪時她說，這些年從城中村改造到500強企業集聚華漕前灣，自己一直在“摸著石頭過河”。

華漕派出所民警余江紅培訓開市客“平安聯盟”安保力量

真正讓她摸到門路的，是一件“跨洋”的事。2019年，開市客中國大陸首店落戶華漕。開業當天人車高度集聚，安保壓力巨大，更棘手的是中外管理理念差異，企業安防意識較為薄弱。余江紅拿出跟居民打交道的那股耐心與韌勁，先后召開了16次聯席會議。

她加班查閱法律條文，跨洋致信美國總部，一遍遍算清安全賬、平安賬。隔著12個小時時差，她終于在一天深夜等來了回信。最終，25人的專業安保入駐，為這個地標商超扎牢了安全籬笆。

從管好“村里的事”到服務好“企業的事”，她說，城市在發展，守護的方式也得跟著改進，但“勤走訪、勤溝通、勤思考”的社區治理的老辦法是不會變的。

沒幾年就要退休了，可她依然是那個24小時“元氣滿滿”的阿姐。同事總說她，手機比鬧鐘還準時，她卻說：“居民找得到我，我才睡得著。”

住在這里，更要守好這里

張翼是莘松派出所社區警務責任隊隊長，也是上海康城的居民，“康城大、人口雜，治理得靠繡花功夫。”

康城有多大？286個樓棟，超大居民總量，他來的第一天，接警單鋪滿了整張桌子。

莘松派出所民警張翼會同“平安聯盟”民兵在康城內開展巡邏，向居民開展反詐宣傳

這些年，他摸索出的答案是“分”——分網格、分重心。如今，康城被劃為1個綜合網格、4個中型網格，再細分成27個微網格。樓組長、居委社工、保安、物業都參與進來，信息收集、矛盾排查、逐級上報，織成了一張“微治理”矩陣。更重要的是，他牽頭建起了7×24小時社區警務室，聯合區武裝部安排專業民兵配合值守，做到全天候回應居民需求。

康城有31個獨立車庫，互不相通。去年，一名小女孩在地下車庫走失。張翼接到消息，從家里直接奔到現場，與民兵、網格員分片搜尋了2個小時，終于找到孩子，并帶回警務室悉心照料，直到家屬趕來。

以前他的手機總響個不停，如今他有了更多幫手，居民也有了更多幸福感。“我住在這里，工作也在這里。”張翼說，“守好警務室，就是守住社區居民的安穩日子。”

深夜11時，居民占道停車的投訴來了，他立即聯系值班網格員到場處置。用他的話說：“遇事找得到人管，就是群眾最大的感受。”

送“禮物”的90后守夜人

沈愷毅是碧 江路派出所的“90后”民警，而他管轄的紅旗新村，是“50后”。

小區建成年代久，老舊隱患多、特殊群體多，6433名居民中，高齡老年人占了大頭。一位年輕民警，能管好這樣的老小區嗎？他的解決方式也很簡單，既然事情多，那就多待在這兒。

碧江路派出所民警沈愷毅在社區紅旗銀齡驛站向居民開展反詐宣傳

去年，日常走訪中偶遇居民家中突發火情，他第一時間沖進去處置。事后，他送了老人一個煙感報警器當新年禮物。“我管的小區，最怕的就是‘火’。”從那以后，他自己身上也常揣著一個。

轄區有位聾啞獨居老人王伯伯，作息紊亂，深夜撿垃圾、噪音擾民，鄰里矛盾積壓已久。沈愷毅多次吃了“閉門羹”，但他沒有放棄。他聯動家屬一起上門，用紙筆耐心跟老人“聊”，慢慢解開對方心結。為了方便溝通，他還貼心地送去一塊電子寫字板，收到禮物的時候，老人一筆一畫寫下“謝謝”。

涉老詐騙高發，他就盯著老年群體，上門預警、當場勸阻、斷網止付。他還張羅起“紅旗銀齡”為老服務驛站，急救藥品、便民器材都配齊，讓老人們就近有個能求助的地方。

高溫天照料熱射病的孤老，雨夜救助過受傷路人，深夜里搜尋走失居民......在這里，他創造了很多和老百姓的“第一時間”。

管理社區兩年以來，這里的警情下降了17%，糾紛類警情下降了22%。“平安和踏實，是我送給居民的禮物。”他說，而居民給他的回禮，就是那份沉甸甸的信任。

素材：區公安分局

編輯：吳俊艷

審核：劉墾博 方雨斌

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