花500元在淘寶定制一款個人AI智能體，是不是智商稅？

經濟觀察報 記者 張銳

個人AI智能體定制服務，正在成為一門悄然興起的新生意。

今年4月，陳先生在淘寶花費500元，定制了一款用于信息抓取、分析的個人AI智能體。“每天上午9點整理出汽車行業的市場情報，然后將總結內容發送到微信端，就像一個人類助理。”4月29日，陳先生向經濟觀察報記者表示，目前，他定制的AI智能體已經基本“成形”，但運行起來還不夠流暢，需要進一步調試。

陳先生的需求并不是個例。聯想集團與第三方咨詢機構IDC聯合發布的《個人AI產業定義、產業架構與發展趨勢白皮書》（下稱“白皮書”）指出，2025年實際使用過智能體的用戶在中國網民中的占比已逼近50%，“AI助手”的功能定位越來越受到市場認可。

報告同時認為，個人AI的發展是必然趨勢，并預測2026年個人AI用戶的滲透率將迎來爆發式增長。同時，個性化服務、安全隱私保護成為最受關注的兩大訴求。

售價500元至數萬元不等

據陳先生稱，因為工作原因，他每天都要關注汽車出海、汽車銷量、新車發布等方面的行業動態。過去，他習慣通過行業網站、微信公眾號等平臺閱讀相關信息。“現在信息太多了，一個一個去看很費時間，而且也很散亂。”陳先生說，他希望有一套系統能每天自動抓取內容，由AI總結整理后推送到其微信。

蘇先生是負責為陳先生提供AI智能體定制服務的程序員。他告訴經濟觀察報記者，通過淘寶商家“接單”是兼職，他目前供職于一家AI公司，其所在團隊的主要工作是為公司內部的事業部、子公司開發AI產品，涉及銷售、制造、質量等職能部門。

蘇先生表示，個人“接單”并不只是為了增加收入，同時也可以多了解普通用戶對AI的訴求。以陳先生的案例為例，他的訂單屬于定制工作流：監控指定的公眾號，調用AI做篩選和總結，每日定時推送，并搭建一個可對話查詢的知識庫。

除了AI智能體的搭建服務費，陳先生在后續使用中還需要持續“充值”。對此，蘇先生進一步解釋稱，陳先生抓取的信息來自微信公眾號，而騰訊公司已采取“反爬”手段，所以只能借助第三方IP池來抓取信息，第三方IP池租用每次需要支付0.04元。

蘇先生續稱，客戶陳先生抓取的新聞資訊調用大模型進行AI解析和文字整理，而大模型并非買斷制軟件，是按使用量收費的。也可以通俗理解為，AI每“看”一篇文章并做一次總結，就會產生一次運算成本，服務商則按次收取費用。

陳先生對上述持續付費的模式表示接受。他認為，這就像雇了一個兼職助手，約定“看一篇文章、寫段摘要，給2毛錢”。

陳先生向記者展示其目前已生成的AI智能體部分結構——主題文件夾包括“汽車出海”“汽車銷量”“新車發布”。同時，微信端的推送界面“ClawBot（AI）”顯示一則案例：XX汽車某戰略發布會的摘要、時間、地點、涉及主體及核心事件。

陳先生認為“大的結構已經出來了”，當下存在的不流暢問題主要是程序與芯片的適配問題，這導致AI智能體偶爾會“掉線”。這就類似用戶給智能音箱設置鬧鐘，但設備因離線導致鬧鈴未響。

“這個AI還有點笨。”在陳先生看來，AI篩選的精度還存在局限，“讓他幫我篩選汽車的，結果把伊朗的新聞也弄進來了。”對此，蘇先生則表示，篩選精度問題可以調試提示詞來改進，幫助AI智能體持續迭代。

4月29日，經濟觀察報記者在淘寶平臺搜索“個人AI智能體定制”時發現，目前該平臺已有大量店鋪提供類似服務，售價從數百元至上萬元不等。

記者隨機選取一家名為“凱禧瑞科技”的店鋪咨詢，客服以1元完成交易、獲取交易編碼，隨即引導添加微信“對接程序員”。在微信溝通中，凱禧瑞科技的工作人員發來一份預算選擇菜單，選項從“1000—3000元”至5萬元以上，并注明“預算與需求不成正比會導致技術師不接單”。

另一位曾在淘寶咨詢過AI智能體定制服務的消費者向記者表示，客服將交易引導至其他平臺的操作，讓他覺得不規范，擔心是“智商稅”。這位消費者同時表示，他與陳先生有相似的信息處理需求，但目前還是傾向于通過豆包、DeepSeek等公開AI平臺來完成資料整理。

安全問題與監管空白

個人AI定制服務興起的同時，相關網絡安全問題和消費糾紛也在同步增長。

今年3月底，“上海網警”微信公眾號文章中提及的一則案例顯示，2026年3月，深圳一名程序員在本地部署AI智能體OpenClaw時，因安全防護意識不足，將大模型API密鑰明文存儲于本地配置文件，攻擊者通過該智能體暴露的公網接口入侵系統，短時間內大量調用模型資源，致使該程序員凌晨收到1.2萬元異常賬單，遭受了經濟損失。

這一案例也印證了上述蘇先生提及的持續“充值”所存在的安全風險。

另外，亦有消費者在第三方投訴平臺中稱，2025年10月，他在淘寶定制AI智能體，被商家引導至微信溝通并支付6000元，最終收到的成品“與所需產品嚴重不符”，修改一個月后“產品更差”，商家要求追加費用，消費者要求退款遭拒。

投訴平臺指出，上述類似糾紛的共同特征在于交易脫離了電商平臺，導致平臺的售后保障機制無法介入，消費者舉證困難。

近期，山東省消費者協會亦在關于“養龍蝦”式AI應用火熱的相關提示中稱，AI智能體這類新興技術在帶來效率提升的同時，也存在權限安全、數據隱私、費用透明、服務穩定、售后責任等多重消費風險。

前述白皮書亦指出，2025年，中國市場超過65%的智能終端用戶在使用AI智能體時，最關心“個人數據安全與隱私保護”，高于功能性、易用性等其他因素。

此前的4月16日，君合律師事務所董瀟、郭靜荷等公開發布的報告指出，從司法實踐看，2025年全國涉人工智能案件數量持續增長，主要集中在知識產權和人格權侵權訴訟。

上述報告提醒，無論是服務提供方還是消費者，都應關注數據采集手段的合規邊界，避免因違反Robots協議或突破技術防護措施而引發民事甚至刑事法律風險。其同時指出，目前大量以“1元淘寶成交+微信私域交付”為模式的AI定制服務，其數據采集行為是否合規、是否履行了風險提示義務，仍處于法律適用的模糊地帶。

（作者 張銳）

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張銳

記者。關注外貿動向，以及大消費、生物醫藥等領域重點公司。聯系方式：zhangrui@eeo.com.cn