4月30日,小紅書向全員發布內部信,宣布新一輪組織升級。
核心變動有兩項:一是任命柯南為總裁,全面整合社區、電商和商業化三大業務及公司技術體系;
二是成立AI一級部門Dots和企業智能部,從產品技術和組織兩方面加大對AI的投入。木蘭繼續擔任董事會主席,CEO星矢將聚焦公司戰略和組織設計。
從內部信的結構來看,這是一次自上而下的系統調整。柯南的任命意味著小紅書將三大核心業務徹底打通,不再各自為政。
同時任命的還有CMO之恒全面負責商業板塊,帕魯負責社區生態,夏侯負責核心算法,各大業務線的權責被重新劃分。
但真正值得關注的是AI部門的設立方式。
小紅書并未像多數互聯網公司那樣在現有組織架構內增設AI團隊,而是從零獨立搭建了Dots一級部門,計劃建設從模型研發、基礎設施到工程產品的完整技術體系,直接向柯南匯報。
這意味著AI不再只是算法的附屬職能,而是被提到了與三大核心業務并列的戰略高度。
此外,企業智能部整合了原企業效率部和數據科學部,協同戰略部和組織人事部,試圖從人才、數據和資源四個維度為AI時代的組織運轉打基礎。
就在三天前,小紅書剛剛公布了系統性的AI治理主張,明確鼓勵AI作為創意放大器,反對AI作為造假工具與低質內容生產機器,所有AI參與創作的內容均需主動標識。
先立規矩、再做投入,節奏上線索清晰。
但問題是,這一步能否走得通,取決于小紅書能否在兩條戰線上同時作戰。一方面,Dots要解決的是內容社區如何用AI提升用戶體驗和創作效率,這需要技術突破;另一方面,小紅書最大的商業變現故事是電商,而電商領域的AI競賽已經異常激烈。
字節跳動的豆包正在加速跑馬圈地。今年一季度,豆包已接入抖音電商,支持App內直接下單支付,無需跳轉。4月26號又正式上線“幫你選”功能,用戶只需向豆包描述購物訴求,系統就能給出個性化推薦并完成交易閉環。
百度則在文心一言中構建了“搜索+導購+部分閉環”的組合模式,依托百度App超7億月活用戶,文心助手MAU已突破2億;阿里千問的路徑更為激進,逐步接入淘寶、餓了么、飛豬等生態,試圖把自己打造成AI版超級入口。
與這些橫向平臺形成鮮明對比,小紅書在AI電商上沒有先天優勢。抖音有成熟的直播電商基礎設施,百度有數十年積累的搜索入口,阿里有完整的交易履約體系,小紅書的電商是社區衍生出來的,體量有限,AI部門的技術能力尚未被驗證。
而且,小紅書龐大的社區UGC生態天然構成信息壁壘,通用的對話式AI在精準理解種草筆記的海量非結構化內容方面,仍有許多需要專門攻克的技術難點。
一場AI電商的入口之爭已經拉開序幕,但路徑并不統一,有的巨頭想用AI徹底重構交易流程,有的把AI定位為輔助決策工具。
小紅書的獨特之處在于,它有一個可被AI加持的優質內容池,但這些內容能否轉化為比豆包或文心一言更高效的商業入口,目前仍沒有答案。
AI是放大小紅書社區優勢的杠桿,還是讓它陷入與其他平臺同質化競爭的工具,未來一兩年應該就能見分曉。
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