熱議 | 1800萬存銀行不到一年離奇失蹤，錢還能拿回來嗎？

4月29日，“儲戶1800萬元存款被銀行員工轉走”一事登上熱搜，引發關注。據媒體報道，該項巨款分屬兩名儲戶，銀行則表示有工作人員涉嫌違規行為，但后續處理需等待司法結論。如今幾個月過去了，兩人這1800萬存款何時能取出？至今銀行方面也沒有一個回復。

千萬現金存銀行后消失

4月29日，據大象新聞報道，吉林省兩名儲戶存在扶余惠民村鎮銀行內的合計1800萬元存款離奇失蹤，引發廣泛關注。

報道中稱，儲戶陳冰（化名）于2025年10月28日在該行存入1000萬元辦理七天通知存款，一個多月后發現手機銀行無法登錄，查詢得知銀行卡已被掛失，賬戶余額僅剩一萬余元。銀行記錄顯示，2025年12月13日，其銀行卡被辦理掛失并補辦新卡，存款隨即被轉至一名叫“趙某麗”的人名下。

另一儲戶王鳳（化名）于2025年11月10日存入800萬元，2026年1月發現存單被掛失，存款同樣被轉走。王鳳推測，轉走她存款的很可能與轉走陳冰存款的是同一人，即該銀行職員趙某麗。

▲扶余惠民村鎮銀行卡

轉走陳冰存款的人系該銀行員工趙某麗。陳冰透露，趙某麗承認在其同事違規協助下，私自完成掛失、補辦銀行卡并轉走1000萬元的行為，并稱資金已被投入股市投資。

2025年12月，扶余惠民村鎮銀行被吉林農商銀行合并。2026年初，陳冰前往吉林長春，將此事反映給吉林農商銀行總行。總行工作人員承諾，趙某麗將會在7天內將錢轉回她的賬戶。然而7天之后，陳冰依然沒有拿到自己的存款，卻收到趙某麗試圖輕生的消息。

“她私下還欠了很多人錢，個人借貸，別人找她要債，她喝藥了想自殺。”陳冰告訴大象新聞記者，趙某麗經搶救后脫離生命危險，已被警方控制。公安機關以非法吸收公眾存款、職務侵占兩項罪名立案，檢察機關已批準逮捕，案件進入司法程序。

如今，距離事發已經過去幾個月，由于存款遲遲無法取出，陳冰和王鳳整日失眠焦慮，精神瀕臨崩潰。兩人多次往返支行、省行、監管部門投訴溝通，可事后仍無實質進展。

3月16日，該銀行一位工作人員表示“我們自查結果是她違規了，經偵正在調查”，需要等到該事件有“司法結論”后，才能處理陳冰與王鳳的存款問題，但對“司法結論”的界定含糊其辭，僅建議儲戶向公安機關了解案情。

▲儲蓄存單

3月17日，陳冰將問題再次反映給吉林農商銀行總行（2025年12月，扶余惠民村鎮銀行被吉林農商銀行合并），負責接待的工作人員給出了類似的回復：“你就趕上這事了，這事黃不了，你就等司法結論。”

3月17日下午，陳冰前往國家金融監督管理總局吉林監管局再次反映情況，工作人員表示，已將該事件導入金融違法線索認定程序，但監管機構只能協調督促，無法強制銀行立即賠付。

儲戶該如何維權？銀行是否有賠付損失的義務？

對于此事，被轉走存款的儲戶該如何維權？銀行是否有賠付損失的義務？儲戶該如何維護自己的存款安全？紅星新聞記者咨詢了相關律師。

四川一上律師事務所合伙人林小明律師認為，該銀行工作人員的行為涉嫌職務侵占罪，即利用職務上的便利，采取竊取、騙取等方式將本單位財物非法占為己有。《關于公安機關管轄的刑事案件立案追訴標準的規定（二）》則明確規定“公司、企業或者其他單位的人員，利用職務上的便利，將本單位財物非法占為己有，數額在三萬元以上的，應予立案追訴”。根據刑法規定，職務侵占罪“……數額巨大的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數額特別巨大的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金”，也就是說，該銀行工作人員在本案中涉嫌職務侵占罪，但其侵害的財產系單位財產，也就是銀行的財產，并非儲戶的存款。

根據《商業銀行法》的規定“商業銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯”，因此，如因銀行方面的失職、過錯等原因造成儲戶的存款被騙取或竊取，應當由商業銀行承擔責任。

銀行與儲戶之間的儲蓄合同合法有效，雙方之間的法律關系成立并受法律保護，根據《商業銀行法》的規定“商業銀行應當保證存款本金和利息的支付，不得拖延、拒絕支付存款本金和利息”，因此，儲戶可以向金融監督管理部門投訴，申請監管督促銀行兌付，也可以起訴銀行要求其支付存款本金和利息。

總之，儲戶可以依法維護自身權利，銀行所謂“等司法結論”“員工個人行為”等理由于法無據，也與儲戶與銀行之間的儲蓄關系無關。當然，就本案而言，也提醒儲戶在辦理儲蓄業務時，一定要注意保存完備的手續，按照流程辦理，確保與銀行之間的儲蓄合同合法有效，避免正常儲蓄被忽悠為購買理財、保險產品或者并未與銀行等金融機構發生有效的法律關系。

北京市中聞（西安）律師事務所譚敏濤律師認為，該事件責任主體是銀行而非員工個人。員工挪用屬銀行內部管理風險，不能對抗儲戶的儲蓄合同債權。

譚敏濤律師認為，趙某麗作為銀行員工，在營業場所、利用職務權限、偽造銀行手續轉走存款，屬于職務行為延伸，法律后果由銀行承擔。銀行的內控制度失效（未核實本人簽字、違規掛失補卡），存在重大管理過錯，是存款丟失的根本原因。

員工職務侵占是銀行內部風險，儲戶與銀行的儲蓄合同獨立于員工犯罪關系。并且，民事兌付與刑事偵查并行不悖，銀行不能以刑事案件未結無限拖延履行合同義務。

銀行應向儲戶全額返還本金，按銀行公開利率支付利息以及相關損失，銀行賠付后，可向趙某麗追償，但這屬于銀行內部法律關系，和儲戶無關。

此外，譚敏濤律師提示，要維護存款安全，要注意不參與銀行員工私下高息攬儲、返利送禮品等非公開業務，此類行為多伴隨違規操作風險。堅守本人辦理原則：身份證、銀行卡、密碼、驗證碼絕不外借或泄露，掛失、補卡、大額轉賬等業務必須本人親自辦理并簽字，不委托員工代辦。

在發現賬戶異常（無法登錄、資金減少、被掛失），立即到銀行柜臺核實、打印流水并蓋章，同時報警以及向監管部門投訴。

銀行的失職儲戶買單？

《大象新聞》評論指出，老百姓對銀行的信任，是刻在骨子里的執念。我們總覺得，把錢放在銀行，比藏在家里墻縫里，藏在保險柜里安全得多。

但是，吉林省扶余惠民村鎮銀行存款丟失這件事，讓所有人倒吸一口涼氣。

如果銀行員工可以無聲無息盜取存款炒股，如果這個員工炒股賺了錢又悄悄還回去，這事豈不是神鬼不知？銀行內部監管系統形同虛設嗎？

這等怪事，絕非孤例。中信銀行唐山分行的支行員工韓某，七年多挪用兩名儲戶3647萬元，案發后945萬無法追回，吉林銀行四平支行經理，私轉儲戶230萬元，最終被判全額賠償本金利息。內蒙古11名儲戶220萬存款被銀行員工孟某轉走揮霍。

這些案例就是血淋淋的警示：銀行本應是百姓錢財的“鐵保險柜”，如今卻頻頻變成“漏風竹籃”。更可氣的是，出事之后，不少銀行第一反應不是擔責賠付，而是甩鍋推責，拿“員工個人行為”當擋箭牌。員工監守自盜，本質上是銀行內部管理失控，怎能讓無辜儲戶為銀行的失職買單？

“姓的每一分，都來之不易；信任的每一寸，都不可辜負。辜負百姓信任，就是自斷生路！”

《紅星新聞》則認為，“等司法結論”絕非銀行拒付的擋箭牌。評論中直指，儲戶將錢存入銀行，核心是信賴銀行的專業風控與信用背書，而非信賴某一位員工的人品。銀行拿“司法結論”當擋箭牌，本質上是轉嫁自身管理失職的責任，漠視儲戶“取款自由”的法定權利。儲戶存款入銀行，本質是對金融信用的托付。這份信任，不該因銀行管理疏漏受損，更不能讓無辜儲戶為內控失責買單。期待監管與司法及時介入，督促銀行盡快兌付存款，還儲戶公道。

《極目新聞》指出，令人觸目驚心的是，趙某麗僅憑一張身份證復印件，就能私自辦理掛失、補辦新卡，還能偽造簽字，全程繞過儲戶核驗，輕而易舉地將1000多萬元轉走，受害儲戶還不止一人。這充分暴露出該銀行在資金管理、流程審核、風險防控等方面存在嚴重疏漏。銀行作為金融機構，本應是資金安全的守護者，卻因內部管理的混亂，讓儲戶的資金處于危險之中。銀行未能守好風險防線，出事后還輕飄飄地說儲戶是“趕上這事了”。如此懈怠，如此傲慢，是對儲戶權益的漠視，更是對金融體系信用基石的動搖。

《百姓關注》零度時評指出，銀行的風險管控出了這么大的窟窿，卻想把員工犯罪的成本全部轉嫁給無辜儲戶。法理和情理上，都站不住腳。銀行可以“等司法結論”，但企業的工資等不起，儲戶的信任等不起，法治的底線等不起。

“信用才是銀行最貴的資產。內控不能只寫在墻上、掛在嘴上，而要刻在每一個流程的骨子里。如今趙某麗被抓，但她的“同事違規協助”問題必須查清楚：誰幫的忙？誰簽的字？誰放的行？這些人都該為自己的失職付出代價。”

編輯 | 楊秋煜

綜合 | 大象新聞 紅星新聞 百姓關注等