智云上海，匠心智造 智惠應(yīng)用點(diǎn)亮上海“模都”新圖景

2026年是“十五五”開(kāi)局之年。作為中國(guó)人工智能的高地、具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心，上海正以更快的節(jié)奏、更大的力度，將“人工智能+”從藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。從家庭里的智能屏到為企業(yè)賦能的智算中心，從低空飛行的無(wú)人機(jī)到街頭巷尾的數(shù)字公話亭，一張覆蓋全域的智能大網(wǎng)正在加速編織。這張網(wǎng)，就是中國(guó)電信上海公司（以下簡(jiǎn)稱“上海電信”）傾力打造的“智云上海”。

“智云上海”不是一根寬帶、一朵云或某一個(gè)產(chǎn)品，而是一整套面向城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智能服務(wù)體系，全光WiFi、天翼智屏、企業(yè)云網(wǎng)、5G、云寬帶、AI STORE······每一個(gè)應(yīng)用，都像一塊拼圖，共同拼出上海“AI之城”的堅(jiān)實(shí)底座。而支撐起這一切的，是一種精神——“匠心智造”。上海電信六位新時(shí)代勞模工匠：徐珺、邱莉娜、華靜、陳兆波、朱姝、宋佳琪，用他們數(shù)十年如一日的專注與鉆研，為這六大應(yīng)用注入了最可靠的底色。當(dāng)“智云上海”遇上新時(shí)代的勞模，技術(shù)便有了溫度，智惠便有了方向。

全光WiFi：讓每一個(gè)房間都成為“上網(wǎng)最好的地方”

對(duì)于很多上海家庭來(lái)說(shuō)，全光WiFi正在悄悄改變生活。它不是普通的寬帶升級(jí)，而是一場(chǎng)從“光纖到戶”到“光纖到房間”的網(wǎng)絡(luò)革命。傳統(tǒng)的寬帶，信號(hào)到了客廳就不一定到得了書(shū)房，進(jìn)了臥室就可能掉線；而全光WiFi用一根根纖細(xì)的光纖，把千兆甚至萬(wàn)兆的帶寬直接送入每一個(gè)房間。4K視頻隨意拖拽，云游戲零延遲響應(yīng)，全屋智能設(shè)備在毫秒間協(xié)同聯(lián)動(dòng)——這些曾經(jīng)只存在于極客想象中的場(chǎng)景，正在變成上海家庭的日常。

完美的上網(wǎng)感知，不僅僅是把寬帶接入家中，還需要針對(duì)家庭環(huán)境精心進(jìn)行全光Wi-Fi覆蓋。全國(guó)勞動(dòng)模范徐珺，中國(guó)光纖接入第一人，無(wú)論是別墅大平層，還是文保老建筑，他都能以精湛的布網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信號(hào)全屋覆蓋

更難得的是，全光WiFi并沒(méi)有拋棄老舊小區(qū)。以全國(guó)勞動(dòng)模范徐珺為代表的一線線務(wù)員，發(fā)明了“暗管入戶四小工具”，讓老房子也能輕松穿進(jìn)光纖；他們布放的隱形光纖，細(xì)如發(fā)絲，沿著墻角走線幾乎看不見(jiàn)，卻能把高速網(wǎng)絡(luò)帶進(jìn)千家萬(wàn)戶。徐珺干了近三十年線務(wù)員，從銅纜到光纖，從百兆到千兆，他一直“蹲”在用戶家里，親手拆、親手查、親手理。他說(shuō)：“只有中國(guó)的線務(wù)員，才能找到最適合中國(guó)家庭的家庭網(wǎng)絡(luò)方案。”正是這種蹲下去、鉆進(jìn)去的勁頭，讓全光WiFi不僅是一項(xiàng)技術(shù)，更是一份安心。當(dāng)AI家庭的時(shí)代到來(lái)，全光WiFi就是那條最可靠的“神經(jīng)”，把算力和智能輸送到每一個(gè)角落。

天翼智屏：“家庭AI核心入口”提供勞模般貼心服務(wù)

天翼智屏是“智云上海”面向家庭場(chǎng)景的戰(zhàn)略級(jí)AI產(chǎn)品。2026年政府工作報(bào)告首次提出“打造智能經(jīng)濟(jì)新形態(tài)”，明確“深化拓展‘人工智能+’，促進(jìn)新一代智能終端和智能體加快推廣”。在這場(chǎng)智能經(jīng)濟(jì)的浪潮中，天翼智屏正從傳統(tǒng)影音終端進(jìn)化為一個(gè)集交互、控制、服務(wù)于一體的“家庭AI核心入口”。它深度整合中國(guó)電信自主研發(fā)的星辰大模型能力，接入DeepSeek等AI大模型引擎，自研AI服務(wù)鏈，首創(chuàng)“端云協(xié)同家庭意圖感知中樞”。每一次語(yǔ)音交互——無(wú)論是訂票、問(wèn)診、練口語(yǔ)，還是呼叫緊急救援——背后都是Token的實(shí)時(shí)調(diào)用與算力的精準(zhǔn)調(diào)度。

全國(guó)勞動(dòng)模范邱莉娜曾經(jīng)為無(wú)數(shù)市民暖心服務(wù)，當(dāng)AI時(shí)代來(lái)臨，天翼智屏將“勞模”般的貼心服務(wù)送入上海千家萬(wàn)戶

天翼智屏是AI賦能美好家庭生活的全場(chǎng)景智慧中樞，并且正在成為很多家庭里第一個(gè)真正意義上的“AI智能體”——作為連接控制中心，它能夠全方位聯(lián)動(dòng)家庭智能終端，實(shí)現(xiàn)全屋智能設(shè)備統(tǒng)一管控；作為智能通信中心，支持高清視頻通話和多方通話；作為生活服務(wù)中心，深度擴(kuò)展AI技能矩陣，用戶足不出戶即可享受天氣查詢、新聞資訊、訂票繳費(fèi)、娛樂(lè)影音等全場(chǎng)景服務(wù)；作為場(chǎng)景融通中心，打通家庭與社區(qū)、鄉(xiāng)村的信息壁壘，居民通過(guò)智屏就能查看社區(qū)公告、遠(yuǎn)程開(kāi)門、查看小區(qū)監(jiān)控。在安全守護(hù)方面，天翼智屏聯(lián)動(dòng)智能燃?xì)怅P(guān)火器，可智能識(shí)別灶臺(tái)干燒與熄火風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)語(yǔ)音提醒、遠(yuǎn)程控制、定時(shí)關(guān)火等消除安全隱患；搭配毫米波雷達(dá)，輔助監(jiān)測(cè)老人疑似跌倒等異常情況。它還接入專業(yè)醫(yī)療資源，支持健康咨詢、在線問(wèn)診等，全面守護(hù)家人健康。

全國(guó)勞動(dòng)模范邱莉娜，從橫沙島九年堅(jiān)守到城市營(yíng)業(yè)廳的暖心課堂，一直在做一件事：不讓任何人在數(shù)字時(shí)代掉隊(duì)。她曾見(jiàn)過(guò)太多老人對(duì)著智能設(shè)備手足無(wú)措，也深知技術(shù)再先進(jìn)，有人用不上、用不懂，就不算好技術(shù)。

在上海電信營(yíng)業(yè)廳的天翼智屏“體驗(yàn)課堂”上，邱莉娜用上海話一句一句教老人怎么用。她說(shuō)：“最好的技術(shù)，要讓每一個(gè)人都能用得上、聽(tīng)得懂、用得穩(wěn)。”她帶著天翼智屏，繼續(xù)為跨越數(shù)字鴻溝奔走：讓智能不再難懂，讓陪伴隨時(shí)在線，讓每一位長(zhǎng)輩都能共享數(shù)字生活的美好，讓最前沿的Token經(jīng)濟(jì)，可以溫暖地落地在每一個(gè)普通人的客廳里。

企業(yè)云網(wǎng)：為千行百業(yè)裝上“智能中樞”

“十五五”開(kāi)局之際，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為關(guān)乎上海產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵命題。2025年，上海規(guī)上人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破5500億元，增速超30%，已集聚近400家規(guī)上人工智能企業(yè)。站在這一高基數(shù)之上，上海提出了更具挑戰(zhàn)性的“十五五”目標(biāo)：累計(jì)建成500家先進(jìn)智能工廠，工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用密度達(dá)600臺(tái)每萬(wàn)人。

先進(jìn)智能工廠企業(yè)需要全局的智慧，企業(yè)云網(wǎng)，正是“智云上海”面向政企客戶交付的智能底座。它不是簡(jiǎn)單的“上云”或“聯(lián)網(wǎng)”，而是把企業(yè)的云、網(wǎng)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用融為一體——云是算力、網(wǎng)是血脈、數(shù)據(jù)是養(yǎng)分、應(yīng)用是枝葉。散落各處的信息孤島被打通，讓企業(yè)的數(shù)字肌體真正“活”起來(lái)。換句話說(shuō)，一家企業(yè)不需要自己買服務(wù)器、招算法工程師、建智算中心，就能按需調(diào)用大模型、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理等AI服務(wù)。對(duì)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的復(fù)雜度和成本門檻正在被“智云上海”一步步降下來(lái)——企業(yè)云網(wǎng)做到了讓數(shù)字化能力像自來(lái)水一樣，開(kāi)到哪用到哪。

企業(yè)云網(wǎng)正在深度融入上海市“十五五”先進(jìn)智能工廠建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，全國(guó)勞動(dòng)模范華靜帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，以“云網(wǎng)+AI”的理念，讓上海各行各業(yè)從局部的數(shù)字化修補(bǔ)走向全局的智能化重構(gòu)

企業(yè)云網(wǎng)的價(jià)值，在一條真實(shí)的產(chǎn)線上體現(xiàn)得淋漓盡致。某制造企業(yè)想把所有電腦和數(shù)據(jù)搬到云上，實(shí)現(xiàn)全流程智能化。全國(guó)勞動(dòng)模范華靜帶著團(tuán)隊(duì)，在產(chǎn)線蹲了整整三個(gè)月——白天產(chǎn)線不能停，他們就用晚上時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)做測(cè)試、調(diào)參數(shù)。最終，散落各處的數(shù)據(jù)、應(yīng)用，被重新捏合、上云共享，冰冷的機(jī)器擁有了智慧的溫度。

華靜把這比喻為下圍棋：“我們要的不是邊角的小利，而是戰(zhàn)略的中腹。”他三十多年圍棋愛(ài)好，讓他在技術(shù)決策時(shí)天然帶著全局思維——不修修補(bǔ)補(bǔ)，要通盤重構(gòu)。

今天，企業(yè)云網(wǎng)正在深度融入上海市“十五五”先進(jìn)智能工廠建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，都可以通過(guò)它獲得“輕量化AI”的能力。“云網(wǎng)+AI”的理念，正在讓上海各行各業(yè)從局部的數(shù)字化修補(bǔ)走向全局的智能化重構(gòu)。智云上海所承載的，不只是城市的基礎(chǔ)設(shè)施，更是一座城市產(chǎn)業(yè)體系的“智慧心臟”。

5G：織就萬(wàn)物智能互聯(lián)的城市神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

5G早已不是新鮮詞，但在“智云上海”的版圖里，5G被賦予了新的使命。它不再只是讓人刷視頻更快，而是支撐低空經(jīng)濟(jì)、智慧航運(yùn)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車路協(xié)同等未來(lái)產(chǎn)業(yè)的核心骨架，讓“萬(wàn)物互聯(lián)”升級(jí)為“萬(wàn)物智聯(lián)”。

在上海，5G正干著很多“看不見(jiàn)但極為重要”的活兒。寶鋼的廠區(qū)里，5G無(wú)人駕駛重載框架車穿梭自如，無(wú)需司機(jī)，也不用休息；醫(yī)院的遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)里，專家通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)操作千里之外的手術(shù)機(jī)器人；進(jìn)博會(huì)的VR直播，讓全球觀眾身臨其境；低空飛行的無(wú)人機(jī)，借助5G-A的通感一體能力，一邊飛一邊識(shí)別違章建筑，同時(shí)還能被基站精準(zhǔn)定位、防撞避讓。

萬(wàn)物智聯(lián)的背后，離不開(kāi)一群“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”。從2G到5G，全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者陳兆波一路見(jiàn)證了移動(dòng)通信的每一次飛躍

這些畫(huà)面背后，離不開(kāi)一群“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”。全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者陳兆波就是其中之一。從2G到5G，他一路見(jiàn)證了移動(dòng)通信的每一次跳躍。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)爬上高樓、鉆到地下、守在海邊，只為讓“信號(hào)滿格”成為這座城市的常態(tài)。有人問(wèn)他，你每天在看不見(jiàn)摸不著的電波里折騰，圖什么？他說(shuō)：“信號(hào)滿格，就是最好的陪伴。”這句話，說(shuō)盡了5G的匠心底色——它無(wú)聲，卻無(wú)處不在；它無(wú)形，卻讓每一次連接都有價(jià)值。

云寬帶：全球規(guī)模最大的“一跳入算”網(wǎng)絡(luò)

如果說(shuō)傳統(tǒng)的寬帶是一根“水管”，那么云寬帶就是一座“水廠+水網(wǎng)+水庫(kù)”的復(fù)合體。它的革命性在于：不是簡(jiǎn)單的“網(wǎng)速更快”，而是把用戶側(cè)的網(wǎng)關(guān)功能“搬”到云端，讓用戶上網(wǎng)的第一站就是云。傳統(tǒng)寬帶只提供連接，云寬帶則提供“連接+存儲(chǔ)+算力”三位一體的智能服務(wù)——上網(wǎng)即上云，一跳入算。而擁有全球最多云寬帶用戶的，正是上海。截至目前，上海電信云寬帶用戶已超過(guò)435萬(wàn)，規(guī)模居世界之首。

云寬帶是怎么改變的？舉個(gè)例子。街頭的數(shù)字公話亭，過(guò)去只能打電話；現(xiàn)在，可以一鍵叫出租車、預(yù)約掛號(hào)，外國(guó)游客還能獲取多語(yǔ)種的文旅指南。這些服務(wù)不是公話亭里藏了電腦，而是公話亭通過(guò)云寬帶，直接調(diào)用了云端的AI能力。再比如，在人才公寓，租客掃碼就能開(kāi)通寬帶，網(wǎng)速和付費(fèi)方式自己說(shuō)了算。還有那些在空中巡查河道、識(shí)別垃圾的無(wú)人機(jī)，它們回傳的數(shù)據(jù)通過(guò)云寬帶實(shí)時(shí)接入AI分析平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻就派單給環(huán)衛(wèi)部門。

云寬帶提供“連接+存儲(chǔ)+算力”三位一體的智能服務(wù)——上網(wǎng)即上云，一跳入算。上海市勞動(dòng)模范朱姝，作為云寬帶網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)師之一，自2022年起，從零開(kāi)始投入云寬帶的搭建，將一個(gè)“云上城市”的構(gòu)想變成了現(xiàn)實(shí)

上海市勞動(dòng)模范朱姝，作為云寬帶網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)師之一，自2022年起，從零開(kāi)始投入云寬帶的搭建。300多個(gè)日夜、1000多場(chǎng)線上線下會(huì)議，上海電信將一個(gè)“云上城市”的構(gòu)想變成了現(xiàn)實(shí)。朱姝說(shuō)：“老百姓不需要懂技術(shù)，他們只需要感受到便利。底座搭得再高，沒(méi)有應(yīng)用扎根，就是空中樓閣。”這句話，成了云寬帶不斷向下扎深根的座右銘。當(dāng)一座城市的寬帶網(wǎng)絡(luò)不再是管道，而是算力入口，當(dāng)云寬帶從“技術(shù)底座”走向“應(yīng)用生態(tài)”，它成為了有溫度的連接，流淌在每一個(gè)上海市民的指尖。

AI STORE：讓AI像水電一樣隨取隨用

解決了連接、算力和部分應(yīng)用場(chǎng)景之后，“智云上海”還需要回答一個(gè)問(wèn)題：如何讓AI能力真正觸手可及，而不是大企業(yè)的專利？AI STORE給出了答案。它就像一家AI能力的大超市——不賣零食飲料，賣的是算力、模型、算法、數(shù)據(jù)服務(wù)。企業(yè)進(jìn)來(lái)，看中什么就“買”什么，用多少付多少，完全不用自己搭機(jī)房、養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。一家電商公司想上商品圖片自動(dòng)審核功能，過(guò)去可能需要三四個(gè)月、幾十萬(wàn)投入；現(xiàn)在在AI STORE里點(diǎn)幾下，調(diào)用一個(gè)圖像識(shí)別API，幾分鐘搞定，按調(diào)用次數(shù)付費(fèi)。

AI STORE的誕生，源于一個(gè)極樸素的追問(wèn)：怎么讓中小企業(yè)也用得起AI？上海市勞動(dòng)模范宋佳琪，被大家稱為“AI STORE店長(zhǎng)”，他見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)因?yàn)槌杀靖摺⑷瞬湃倍鴮?duì)AI望而卻步。于是他和團(tuán)隊(duì)把復(fù)雜的AI技術(shù)拆成一個(gè)個(gè)可復(fù)用的“零件”，封裝好、標(biāo)好價(jià)，放在貨架上。他辦公室里堆著十幾本行業(yè)白皮書(shū)，從醫(yī)療到制造業(yè)、從教育到文旅，每一本都是為了把技術(shù)落地到真實(shí)業(yè)務(wù)中。

從Deepseek到OpenClaw，從算力卡時(shí)到token ，當(dāng)AI浪潮迅猛襲來(lái)，上海市勞動(dòng)模范宋佳琪用AI STORE這樣的一站式AI門戶，幫企業(yè)從容走入AI時(shí)代

今天，AI STORE已經(jīng)上線數(shù)百種AI能力。它讓一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心只用一天時(shí)間就把手寫病歷電子化；讓一所小學(xué)的老師免于批改幾百份卷子的疲憊；讓一家初創(chuàng)公司三天內(nèi)做出了自己的智能客服。當(dāng)AI的門檻被降到足夠低，創(chuàng)新的火花就會(huì)從任何角落迸發(fā)。而這，正是“智云上海”最深處的愿景——讓AI不再高冷，讓創(chuàng)新人人可及。

匠心之鏡，照見(jiàn)一座AI之城的底氣

全光WiFi將光送進(jìn)每一個(gè)房間，讓家庭成為AI的舒適區(qū)；天翼智屏以星辰大模型為引擎，讓智能從“聽(tīng)懂”進(jìn)化到“懂得”；企業(yè)云網(wǎng)為產(chǎn)業(yè)全局重構(gòu)智能底座，讓每一家企業(yè)都有機(jī)會(huì)站在AI的肩膀上；5G織就萬(wàn)物互聯(lián)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，讓城市擁有感知的觸角；云寬帶以“一跳入算”的超大規(guī)模實(shí)踐，讓算力像水電一樣普惠；AI STORE則打開(kāi)一扇門，讓每一個(gè)有想法的人都能走進(jìn)AI的世界。

這些智惠應(yīng)用，在“智云上海”的版圖里各自承擔(dān)不同的使命，卻又彼此咬合、相互支撐。而六位勞模工匠——徐珺、邱莉娜、華靜、陳兆波、朱姝、宋佳琪，他們用幾十年的光陰，為每一個(gè)應(yīng)用注入了“匠心智造”的靈魂。他們蹲在用戶家里、守在孤島營(yíng)業(yè)廳、趴在產(chǎn)線機(jī)器旁、巡守在場(chǎng)館外、坐在深夜的會(huì)議室、泡在代碼與白皮書(shū)之間。正是這種“向下扎根”的執(zhí)著，托舉起了“向上生長(zhǎng)”的智云上海。

從“魔都”到“模都”，上海這座AI之城的每一步進(jìn)階，凝結(jié)著“智云上海 匠心智造”的信念。“智云上海”的智惠應(yīng)用，托起數(shù)字天空，讓AI不僅有速度，更有溫度；讓技術(shù)不僅有高度，更有厚度；讓這座超大城市的每一個(gè)人，都能在智能時(shí)代里，找到屬于自己的光。