河南
瑞眾保險(xiǎn)南陽中支：
大力宣傳消保知識 踐行金融為民使命
4月27日下午，瑞眾保險(xiǎn)南陽中支借助第十七屆世界古老月季大會舉行的良好契機(jī)，組織工作人員開展戶外金融消保宣傳教育活動，將消保知識與服務(wù)溫度傳遞給往來群眾，把金融為民初心落到實(shí)處。
該公司此次活動以“清朗金融網(wǎng)絡(luò)守護(hù)安心消費(fèi)”為核心主題，緊密結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)特點(diǎn)和群眾消費(fèi)需求，精準(zhǔn)開展科普宣講與服務(wù)。活動現(xiàn)場，該公司宣傳人員圍繞群眾關(guān)心的個(gè)人信息保護(hù)、正規(guī)投保渠道識別、保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)方式等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，用大白話解讀金融消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等核心法定權(quán)益，耐心細(xì)致解答群眾各類咨詢，有效消除了大眾金融知識盲區(qū)，進(jìn)一步提升了公司對外消保宣傳的專業(yè)性和影響力。
同時(shí)，針對部分群眾對消費(fèi)訴求反饋渠道不熟悉的情況，宣傳人員現(xiàn)場，工作積極向大家講解12378金融消費(fèi)者維權(quán)熱線等正規(guī)糾紛化解途徑，引導(dǎo)群眾依法理性維權(quán)，并一對一為群眾提供保險(xiǎn)消費(fèi)指導(dǎo)，既增強(qiáng)了群眾的消保意識和維權(quán)能力，也充分展現(xiàn)了瑞眾保險(xiǎn)員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)風(fēng)采，樹立了公司良好的品牌形象。
另外，宣傳人員強(qiáng)化反保險(xiǎn)欺詐宣傳，重點(diǎn)給圍過來的群眾講解故意虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的、編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故等保險(xiǎn)金詐騙類違法行為，深入剖析此類行為對保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者及行業(yè)發(fā)展的不良影響，引導(dǎo)群眾遠(yuǎn)離金融欺詐。宣傳人員還結(jié)合當(dāng)前高發(fā)的“養(yǎng)老理財(cái)”“代理退保”“冒充客服詐騙”“虛假理財(cái)詐騙”等典型案例，以案釋法、以案警示，向群眾傳遞了反詐防騙知識，有效提升他們的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“此次戶外消保宣傳活動，是瑞眾保險(xiǎn)南陽中支推進(jìn)消保工作常態(tài)化的重要舉措，既拓寬了消保宣傳的覆蓋面，也錘煉了員工隊(duì)伍的服務(wù)能力，切實(shí)將消保工作與實(shí)際服務(wù)相結(jié)合，用行動踐行了金融為民的初心使命。”全媒體記者 曹立峰 通訊員 王書生
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