遼寧
在網購已成為生活日常的今天，收快遞這件小事，卻成了沈陽皇姑區寧山中路4-1號樓居民的“心頭病”。
由于小區內沒有快遞柜和代收驛站，所有包裹被隨意堆放在臨街商鋪旁的地面上，找件全靠翻，生鮮食品常常因暴曬變質，居民苦不堪言。
“找快遞像尋寶，翻完一身灰”
該小區是一處老舊小區，僅有百余戶居民。幾十件包裹就這樣露天堆在地上，沒有貨架、沒有分類，雜亂無章。
快遞員也簡單粗暴——將編織袋一倒。地上堆上百個包裹，有的被壓在最底層，有的甚至散落到路邊。
“每次取快遞，都要蹲在地上一個個翻，找半天才能找到自己的。”一位居民無奈地說，“翻完后手上、衣服上都是灰太折騰了。”
天熱了，生鮮快遞半天就壞掉
隨著天氣逐漸轉暖，生鮮類快遞的存放問題更加突出。有居民反映，購買的冷藏食品，在室外放置幾個小時就變質發酸。
“我下班回來取快遞，牛奶袋已經脹氣鼓起來了。”一位居民氣憤地說，“網上買的草莓更慘，拿到手已經蔫軟發酸，只能直接扔掉，錢白花了。”
錯拿、丟失、淋雨成常態，居民無奈“繞道取件
小區大門口沒有監控，也沒有登記管理，快遞被錯拿、丟失時有發生。居民們的業主群里，經常出現“誰拿錯我快遞了？”“誰看到我的包裹了？”之類的信息。
每逢下雨，露天堆放的快遞更是“重災區”。紙箱泡軟、物品受損等情形頻繁發生。不少人貴重物品或易碎品，根本不敢讓快遞送來。
為了保住快遞，不少居民選擇“曲線救國”——網購時把地址填到附近其他小區的驛站或快遞柜，每天多走幾百米路去取件。“雖然遠了點，但至少能保證生鮮不壞、快遞不丟，心里踏實。”
超市老板義務“看堆兒”，不敢收費不敢擔責
小區門口的超市老板成了“義務保管員”，但老板也很無奈：“我也沒啥責任，就是幫忙。快遞丟了、壞了，真不是我該賠的。這里沒監控，誰拿了、拿錯了，根本管不了。”
“驛站設不了，給裝幾個快遞柜也行，最起碼安全。”有居民坦言，雖然這是老舊小區，但也是封閉管理，且小區較小，只有100多戶居民。之前也有快遞企業來考察過，因為住戶少，沒有實施快遞驛站經營。
社區回應：將盡快推進快遞柜安裝
相關工作人員表示，將盡快實地核查，協調附近的快遞企業與智能柜運營方，研究安裝可行性，積極推進智能快遞柜落地，切實解決居民快遞存取難題。
網購時代，快遞的便利不應止步于小區門口。一次取件難，影響的不僅是一筆訂單的體驗，更是居民對社區治理和消費權益的信心。期待寧山中路4-1號樓的“露天堆場”早日變身為規范的快遞服務點吧！
來源：遼沈晚報
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