秦L從鄭州到洛陽：素未謀面，卻把買二手車的事全權托付

做二手車這十幾年，我始終覺得，比賣出去多少臺車更珍貴的，是客戶隔著屏幕遞過來的那份毫無保留的信任。今天的淘車日記也是這么一件暖心的事，想跟大伙嘮嘮。

前陣子，一位關注我們很久的粉絲小姐姐找胡大大，點名問那臺冰珀青的秦L（參數(shù)丨圖片） DM-i智駕版車型。小姐姐是人生第一次買車，上來先讓我們幫著算分期方案和利息，對比下來覺得不想承擔額外利息，干脆敲定了全款買車。

定車的時候，小姐姐連著問了兩個新手最關心的問題：保險和審車到什么時候？首保做了沒？胡大大二話不說，直接把交管12123的完整截圖發(fā)了過去，審車日期、保險有效期、車輛狀態(tài)全都清清楚楚。

也跟小姐姐明明白白說明：這臺車才上牌2個月，只跑了2000公里，首保的時間和里程都沒到，車況完全可以放心，我們都進行過詳細的檢測。

讓我特別觸動的是，小姐姐看完直接說：“胡老師，我從微信公眾號到抖音，關注你好久了，車的事我全權交給你弄，錢我支付寶打給你。就是我周六下夜班，實在沒空去鄭州，拿了駕照也很少開車，怕自己開不回來，能不能幫我送到洛陽？”

這話聽著，心里又暖又沉。素未謀面的很有魄力和主見的小姐姐，就把買車的全款、個人證件、所有手續(xù)全交給我們辦理，這份信任，比啥都重。我當即一口答應：“天南海北的客戶我們都送過，洛陽離鄭州這么近，完全沒問題！”

怕小姐姐遠程買車不踏實，胡大大主動約了視頻看車，里里外外把車況、細節(jié)給小姐姐看了個遍，介紹了我們檢測過的詳細車況。

視頻剛結束，小姐姐就把全款打了過來，緊跟著把身份證郵寄過來，我們線上順利簽了電子合同。

原本想給小姐姐直接上鄭州牌，辦完所有手續(xù)再送車，能省她不少事。可小姐姐說家在洛陽縣城，洛陽牌照走繞城高速能免費通行，想上洛陽本地牌。客戶的合理需求，我們必須滿足，當即就敲定了辦洛陽牌照。

隨后胡大大帶著手續(xù)開車趕往洛陽，可當時當?shù)仉娮訖n案過戶流程比鄭州繁瑣（電子檔申請系統(tǒng)出現(xiàn)了問題），需要等人工申請車輛電子檔案轉到洛陽才能選號辦結，當天根本辦不完。

胡大大跟小姐姐同步進度，小姐姐卻說中午要值幫班，兩點半才下班，車也不用看了，把車交給她朋友就行，有我們把關完全放心。

既然大老遠跑來了，哪有不把車親手交到客戶手里的道理？胡大大一直在洛陽等到小姐姐下班，按著她發(fā)的部隊醫(yī)院定位準時趕到，才發(fā)現(xiàn)小姐姐是一名部隊醫(yī)院的醫(yī)生，我們順順利利完成了交車，還陪著新手的小姐姐練了好一會兒車，幫他熟悉車況、緩解緊張。

后續(xù)我們也對接了洛陽本地的代辦，全程幫小姐姐順順利利辦完了過戶和上牌。

最后小姐姐發(fā)來消息，說對車很滿意。其實最該說謝謝的是我們，謝謝這份跨越兩座城市的信任。

淘車島做二手車定制淘車業(yè)務十年有余，從來都不是只做一錘子買賣，透明車況、實在辦事、不負每一份托付，才是我們能走這么遠的底氣。

淘車島目前支持以華中（鄭 州）為中心的全國范圍內(nèi)的定制淘車和上門檢測服務，避免客戶買到事故車、火燒車、水泡車，淘車島提供“錯一賠十”保障！

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