廣東
近日，孫先生帶9歲兒子在廣州增城三英溫泉度假酒店戶外泡溫泉時(shí)，接連發(fā)現(xiàn)兩條蛇，父子倆受到驚嚇，孩子被醫(yī)院診斷為急性應(yīng)激反應(yīng)。
孫先生要求退票并賠償醫(yī)療費(fèi)用，酒店以已做防蛇措施、醫(yī)療賠償訴求不合理為由拒絕，僅愿退還當(dāng)日消費(fèi)并邀請(qǐng)?jiān)俅误w驗(yàn)。雙方協(xié)商無(wú)果，孫先生報(bào)警并撥打12345投訴。
當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府表示將加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、督促整改隱患并組織調(diào)解。
律師表示，顧客因未受到直接肢體傷害，退款與賠償訴求在法律認(rèn)定上存在一定門檻。
來(lái)源：DV現(xiàn)場(chǎng)
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