252元品牌蛋糕，竟是80元黑店做的！拼多多重罰15億，這瓜太炸了

你想過(guò)嗎？你咬咬牙花了252元買了一個(gè)數(shù)百家門(mén)店的連鎖品牌的蛋糕，滿心歡喜地等著收貨。

結(jié)果送到手上的，卻是一個(gè)三無(wú)小作坊做出來(lái)的廉價(jià)垃圾。

這到底是怎么一回事呢？

這事兒，還得從去年7月的一件小事說(shuō)起。

北京海淀的劉先生，在外賣平臺(tái)上一家叫“甜顏情書(shū)”的連鎖蛋糕店上，花了252元定了一個(gè)蛋糕。

蛋糕送到后，劉先生越看越不對(duì)勁兒。

因?yàn)榈案馍嫌幸粋€(gè)不能吃的鮮花，熟悉《食品安全法》的他知道，這是不合法的。

一個(gè)門(mén)店數(shù)量300多家、月銷過(guò)萬(wàn)的蛋糕連鎖品牌，為什么會(huì)出現(xiàn)如此明顯的違規(guī)問(wèn)題？

帶著疑問(wèn)，劉先生向市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行了投訴。

執(zhí)法人員著手調(diào)查后，驚人地發(fā)現(xiàn)，蛋糕店的注冊(cè)地址在一個(gè)普通居民樓內(nèi)，這里壓根沒(méi)有所謂的蛋糕店。

這件事被海淀區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)現(xiàn)了端倪，于是開(kāi)始了更大規(guī)模的調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果更是讓人不敢置信。

這個(gè)名叫“甜顏情書(shū)”的連鎖品牌，在北京地區(qū)的23家門(mén)店，全部沒(méi)有實(shí)體店鋪。

其在全國(guó)各大平臺(tái)上線的378家連鎖門(mén)店，公示的食品經(jīng)營(yíng)許可證全部是偽造，門(mén)店地址均為虛假空殼。

證是假的、店是假的，那蛋糕是誰(shuí)做的？

于是執(zhí)法人員繼續(xù)往下深挖，結(jié)果還真被他們挖出了一條黑灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

當(dāng)消費(fèi)者花錢(qián)在平臺(tái)上下單這個(gè)品牌的蛋糕時(shí)，這個(gè)品牌會(huì)用一個(gè)叫“轉(zhuǎn)單寶”的平臺(tái)，將這個(gè)訂單進(jìn)行拍賣，誰(shuí)出價(jià)低，就給誰(shuí)。

一個(gè)252元的蛋糕，多家作坊參與競(jìng)價(jià)，最終某商家以80元中標(biāo)接單。

扣除掉平臺(tái)的扣點(diǎn)，甜顏情書(shū)還能賺到121.9元。

不用租門(mén)頭、不用請(qǐng)員工、不用自己親自做蛋糕，只需要?jiǎng)觿?dòng)手指點(diǎn)幾下，就能賺到訂單一半的錢(qián)。

而那個(gè)真正做蛋糕的地方，可能是家里，可能是黑心作坊，他們總共就拿到了80元，為了節(jié)約成本，肯定會(huì)以次充好，敷衍了事。

更讓人震驚的是，這件事早就形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

單單是“轉(zhuǎn)單寶”和“尋夢(mèng)平臺(tái)”，這兩家平臺(tái)的累積訂單超過(guò)了360萬(wàn)。

執(zhí)法人員順藤摸瓜，在各大電商平臺(tái)上找到了67604家幽靈店鋪，其中絕大部分是賣蛋糕店鋪。

因?yàn)榈案獗容^特殊，一般需要提前預(yù)訂，恰好就給了犯罪分子轉(zhuǎn)移訂單的時(shí)間。

那問(wèn)題來(lái)了，這件事平臺(tái)到底知道還是不知道？

很遺憾，平臺(tái)不僅知道，而且還是整條黑色產(chǎn)業(yè)鏈里最大的幫兇。

尤其是拼多多，簡(jiǎn)直就是觸目驚心。

在拼多多上發(fā)現(xiàn)的9400多家蛋糕類幽靈店鋪，問(wèn)題占比達(dá)到了令人的100%，要么是所持資質(zhì)超出經(jīng)營(yíng)范圍，要么干脆是證件不全無(wú)證經(jīng)營(yíng)。

總之一句話，根本不具備蛋糕制造資格。

平臺(tái)自身的資質(zhì)審核體系全面失守，大量虛假資質(zhì)信息都能輕松通過(guò)審核。

不僅如此，拼多多還公然和“轉(zhuǎn)單寶”這類轉(zhuǎn)包平臺(tái)達(dá)成合作、開(kāi)放官方首選接口，商家能直接在拼多多后臺(tái)“一鍵轉(zhuǎn)單”。

也就是說(shuō)，我們?cè)谄脚_(tái)下單買蛋糕，商家可以直接通過(guò)平臺(tái)轉(zhuǎn)包給一些小黑作坊，整個(gè)轉(zhuǎn)包過(guò)程，消費(fèi)者一無(wú)所知。

所以平臺(tái)從來(lái)都不是被無(wú)良商家鉆空子的無(wú)辜方，而是主動(dòng)開(kāi)放通道、提供數(shù)據(jù)支持，為整條違規(guī)轉(zhuǎn)單黑灰產(chǎn)業(yè)鋪路的參與方。

在這次處罰中，最最讓人震驚的點(diǎn)在于，面對(duì)上門(mén)調(diào)查的執(zhí)法人員，拼多多竟然公然暴力抵抗。

調(diào)查期間，平臺(tái)多次無(wú)正當(dāng)理由拒絕提供有關(guān)材料、信息，要么就提供一些虛假的信息，再不然就說(shuō)“數(shù)據(jù)丟失”“網(wǎng)速不行”“系統(tǒng)升級(jí)”。

總之就是用各種手段，來(lái)阻撓執(zhí)法人員辦案。

甚至還出現(xiàn)工作人員直接圍堵執(zhí)法人員、搶奪執(zhí)法設(shè)備的沖突事件。

有執(zhí)法人員被限制在一個(gè)房間里，沖突過(guò)程導(dǎo)致其食指骨折。

這什么性質(zhì)啊？這都不算是商業(yè)糾紛了，這是公然對(duì)抗國(guó)家行政執(zhí)法、藐視法律權(quán)威的惡劣行為。

所以，當(dāng)35.97億的罰單下來(lái)時(shí)，拼多多領(lǐng)到了其中最大的一張罰單15.22億元，是第二名美團(tuán)7.46億的兩倍還多。

除了主動(dòng)開(kāi)放轉(zhuǎn)單接口縱容黑產(chǎn)、資質(zhì)審核全面失守、暴力抗拒執(zhí)法以外，此次天價(jià)罰單還有一個(gè)核心原因：監(jiān)管部門(mén)首次啟用“一店一罰”的全新處罰規(guī)則。

以往面對(duì)這類案件，頂格的懲罰方式最多也就是二十余萬(wàn)，對(duì)于拼多多這類龐然大物來(lái)說(shuō)，完全不痛不癢，無(wú)法形成震懾。

而這一次，執(zhí)法部門(mén)直接一家店罰十幾萬(wàn)，拼多多的近萬(wàn)家幽靈店鋪，直接喜提15億罰單。

當(dāng)然，對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō)，被罰也不是第一次了。

今年1月份，因?yàn)槲窗凑找髨?bào)送涉稅信息，剛被稅務(wù)部門(mén)罰款了10萬(wàn)。

此前，也曾因?yàn)橘u假貨被消費(fèi)者投訴，被市場(chǎng)監(jiān)督管理局處罰過(guò)。

還曾因?yàn)榻o商家開(kāi)出天價(jià)罰單，被官方調(diào)查過(guò)。

總之，不管是對(duì)商家還是對(duì)消費(fèi)者，拼多多都是被投訴被吐糟最多的那個(gè)。

不過(guò)這次和之前的那些罰款都不一樣，此前的罰款，金額小、力度低、影響范圍窄。

這次的15.22億罰金雖然對(duì)拼多多來(lái)說(shuō)，也完全能拿出來(lái)，但是足以形成深刻警示。

更重要的是，它傳遞給了拼多多等電商平臺(tái)了一個(gè)清晰信號(hào)：平臺(tái)疏于管理、審核失察，絕非無(wú)關(guān)緊要的小過(guò)錯(cuò)。

以前有點(diǎn)問(wèn)題，平臺(tái)就說(shuō)“自己只是平臺(tái)，和自己沒(méi)關(guān)系。”

如今，這七個(gè)平臺(tái)共計(jì)35.97億的罰款就是一個(gè)重錘，一錘定音：平臺(tái)既然賺了錢(qián)，就必須承擔(dān)對(duì)應(yīng)的主體監(jiān)管責(zé)任。

出問(wèn)題的時(shí)候就知道甩鍋，賺錢(qián)的時(shí)候怎么不見(jiàn)推脫一下？

希望經(jīng)過(guò)此次嚴(yán)厲懲戒，各大平臺(tái)能夠全面徹底整改，嚴(yán)守食品安全底線，規(guī)范平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，還消費(fèi)者干凈、安心、靠譜的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

（可一）

參考資料：

1. 人民日?qǐng)?bào) 《一個(gè)蛋糕為何引出35.97億元罰單（經(jīng)濟(jì)聚焦）》

2. 新華社 《一份蛋糕訂單牽出巨額罰單——“幽靈外賣”系列案追蹤》

3. 澎湃新聞 《7大電商平臺(tái)35.97億元罰單，詳情披露：查實(shí)67604家“幽靈店鋪”；平臺(tái)以多種理由拒絕提供數(shù)據(jù)，個(gè)別平臺(tái)出現(xiàn)暴力抗法》

4. 人民日?qǐng)?bào) 《“幽靈外賣”更多涉案細(xì)節(jié)披露：轉(zhuǎn)單平臺(tái)相互勾連，電商平臺(tái)一晾二拖三拒絕、暴力抗法，技術(shù)總監(jiān)突然自行倒地，甚至有員工當(dāng)場(chǎng)吃下紙團(tuán)》

5. 新浪財(cái)經(jīng) 《蛋糕店，為什么是“幽靈外賣”的重災(zāi)區(qū)？》

6. 法治日?qǐng)?bào) 《責(zé)任不能“轉(zhuǎn)單” 安全不容“造假”》

7. 中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào) 《拼多多：何時(shí)告別“成長(zhǎng)的煩惱”?》