(人民日報健康客戶端記者 侯佳欣 通訊員 王奕晗)“鈴聲就是命令。通訊不斷,生命就多一分希望。”北京市順義區(qū)醫(yī)療急救管理中心主任曲海霞的手機從不關機。鈴聲一響,她就得立刻調度資源、應對突發(fā)狀況。正是憑借每個急救人這份“不下線”的責任感,順義區(qū)120院前急救將平均反應時間(即急救中心接到呼救至救護車抵達現(xiàn)場所需的平均時長)降至10分鐘左右。
這背后,還有順義區(qū)越織越密的急救物理網(wǎng)絡。目前,順義區(qū)投入運行的急救工作站已達33個,日常運行車輛36輛,實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋。截至2025年底,全區(qū)院前急救出車5.5萬余次。
4月24日,曲海霞在接受人民日報健康客戶端記者采訪時介紹,過去院前急救與院內(nèi)救治之間存在“信息差”,急診醫(yī)生得從頭問診、查體,寶貴的搶救時間在重復溝通中消耗了。如今,順義區(qū)急救體系通過持續(xù)強化信息化建設,在更新車載硬件的同時,建成院前急救電子病歷系統(tǒng),并著力實現(xiàn)救治數(shù)據(jù)的互通共享。急救車在途中便可回傳患者生命體征、初步診斷等關鍵信息——患者未到,信息先達。
“站點密了,重復溝通少了,我們節(jié)約的每一秒都是生命時間。”一位資深急救車駕駛員如此形容這種變化。在他看來,高效急救網(wǎng)絡的直接體現(xiàn),是持續(xù)保持在高位的急救呼叫滿足率。
“儀器是冰冷的,但救治必須有溫度。”曲海霞說,在提高速度的同時,他們依舊不忘醫(yī)學溫度。今年1月,順義區(qū)某路口突發(fā)意外。趙全營急救站的醫(yī)生秦茹心和護士艾彩喬跳下救護車時,看到傷員蜷縮在冰冷的柏油路面上,渾身發(fā)抖,嘴唇發(fā)紫。“我們的大衣帶著體溫。”秦茹心和艾彩喬迅速脫下身上的棉大衣,緊緊裹住傷員。在趕赴醫(yī)院的救護車里,秦茹心一路用雙手焐著傷員的手,護士緊盯監(jiān)護儀,駕駛員平穩(wěn)提速,構成了寒冬里一個臨時的生命庇護所。
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患者及家屬為秦茹心(左二)和艾彩喬(右二)送來錦旗。受訪者供圖
速度與溫度之外,安全防線也在持續(xù)向前延伸。近年來,順義區(qū)持續(xù)在公共場所配置自動體外除顫器(AED),并面向公眾及重點行業(yè)人員開展急救技能普及培訓,2025年,全區(qū)累計有3500人次參加此類培訓。
這套“物防+人防”的體系已在實戰(zhàn)中發(fā)揮作用。去年,某體育場工作人員突發(fā)心臟驟停,現(xiàn)場人員在急救中心調度員的指導下,利用AED成功除顫,隨后城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心專業(yè)車組迅速抵達并接力搶救,最終成功挽回患者生命。
10分鐘,不過是喝一杯茶、刷幾條短視頻的工夫。但在順義,10分鐘意味著一次生死競速的起跑與抵達。正如曲海霞所說:“我們做的所有事,就是讓那10分鐘,成為患者離希望最近的10分鐘。”
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