山東
“多虧了鎮民政辦的工作人員，在我們家最難的時候拉了我們一把！”近日，仁風鎮王讓村畢先生懷著滿心感激，將一面寫有“扶危助困 大愛無疆，心系百姓 為民解憂”的錦旗，送到鎮便民服務大廳工作人員手中，這面錦旗，是對“仁心辦”政務服務品牌最真摯的肯定。
一場突如其來的變故，讓畢先生的家庭陷入絕境。父親確診肺癌，母親罹患乳腺癌，妻子意外摔傷住院，這些多重打擊讓這個普通家庭不堪重負。三位親屬的高額治療費用耗盡家中所有積蓄，還背負了沉重債務，家庭生活舉步維艱，絕望與無助時刻籠罩在每個人心中。
民有所難，必有所幫。了解到畢先生的困境后，鎮便民服務大廳工作人員第一時間響應，踐行“民政為民、民政愛民”的服務理念，主動上門對接，細致核實家庭情況、告知低保申請政策流程，耐心安撫其情緒，為絕望中的他點亮希望。
在便民服務大廳工作人員的全力幫扶下，畢先生家庭很快納入低保保障范圍，每月低保金及時發放，有效緩解了經濟壓力，為家庭基本生活以及病人后續治療提供了保障。“工作人員全程貼心幫扶，比親人還周到，太感謝了。”畢先生的話語里滿是感動。
一面錦旗，承載著群眾的信賴；一份堅守，彰顯著“仁心辦”的擔當。仁風鎮深耕“仁心辦”品牌建設，堅持“政策找人、服務上門”，精準幫扶特殊困難群體，打通服務群眾“最后一公里”。未來，仁風鎮將持續深化品牌內涵，用暖心服務守護群眾幸福，讓政務服務既有速度更有溫度。
來源：瓜香鼓韻 硒望仁風
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▌圖文整理：小編萱萱
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