臥槽,催收真不是人!
我說真的,昨天有個讀者私信我,說一天接了47個催收電話,47個!我自己當年逾期的時候最多一天38個,我以為我已經夠慘了……
算了,老莫不說這些了,說正事。
先說一個老莫親身經歷的事
2021年,我逾期第一年,那時候真的懵,不知道能怎么辦,就一直不接電話。當時有個“聰明人”告訴我,不接就行了,他們能把你怎么樣?
結果呢?
信用卡那邊直接把我的賬戶標注成“惡意失聯”,后來我去跟客服談分期,人家第一句話就是:“您之前長期失聯,我們很難認定您有還款意愿。”
我當時真的,不知道說什么好了……
就這一個操作失誤,讓我后面多談了快半年,多付了我也不知道多少錢的利息。
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所以今天這篇,老莫要認真講清楚——逾期之后,到底怎么報備,才能既不被起訴,又不被催收騷擾死。
第一步:找對人,別打錯電話
聽老莫的,催收打來的那個電話,你先別接。
但是你自己要主動打過去——打銀行卡背面那個號碼,或者APP里的官方400、95開頭的客服電話。
為什么要這樣?
因為催收電話那邊是外包的,他們沒有備注權限,你跟他們說再多都是廢話。你得找有工號、有錄音的正規客服,你說的話才能被系統記錄,才算數。
老莫當年就是搞反了,跟催收的聊了半天,結果正式客服那邊什么都不知道,氣死我了。
第二步,這個真的很重要——全程錄音
我知道有人覺得麻煩,但這真的是保命符。
幾年后你跟平臺談本金的時候,你怎么證明你當時說過什么?
沒有錄音,你說什么都是你說的,他說什么都是他說的。
而且你知道嗎,很多機構賬單里藏著年費、管理費、保險費,這些東西加起來有時候能占你“欠款”的一大半。沒錄音,你根本說不清楚自己到底欠多少,到時候平臺說你欠兩萬,你說一萬,誰信你?
老莫告訴你,錄音就是以后的呈堂證供。
第三步:搞清楚你到底欠多少
這一步很多人跳過了,然后后來被坑得很慘。
接通客服之后,直接問:我的總欠款是多少,純本金是多少。
如果客服支支吾吾不說——哎,我就見過這種的,我當年就遇到過——你就直接懟回去:
“根據《信用卡監督管理辦法》第六十一條,你們有義務提供對賬服務,不告訴我是違規行為,這通電話我在錄音。”
說完這句話,99%的客服會立刻老實查給你看。
要是還不查,就讓他報工號。要工號還不給,你就說“我要投訴”。反正就這幾招,夠用了。
另外,逾期前做過分期的,一定要讓客服取消所有未到期分期,一次性釋放全部賬單。
客服可能會說有違約金,心態放寬,好運自然來——違約金后期可以減免,但那些每個月滾出來的利息,是真金白銀實實在在要掏的。
說到這里我得岔開說一件事
我有個朋友,在三家銀行逾期,每家說的原因都不一樣。跟招商銀行說失業,跟浦發說生病,跟建行說家里出事。
然后呢?
催收行業有共債數據庫,三邊信息一對,直接給他標了個“高風險欺詐”。
之后他想談個性化分期,根本談不了,人家直接把他的賬戶走法務流程。
兄弟姐妹們,都醒醒吧。統一你的逾期理由,一個真實的、長期有效的理由,比如創業失敗、家中重大變故,然后所有平臺說一樣的話。
第四步:這段話背下來,逐字背下來
整通報備電話,最核心的話術是這個,老莫給你們抄一遍:
“我不是不接電話,是因為現在為了賺錢還債,找了份管理嚴格的工作,公司規定工作時間嚴禁接私人電話,一旦發現就開除。我不能丟這份工作,丟了就徹底還不起債了。麻煩幫我備注,別在工作時間騷擾我,更別騷擾我單位。我看到未接來電會抽空回電。”
背下來,照著念,一個字都不要改。
這段話有多重要?
第一,解釋了你為什么不接電話,有合理理由;第二,堵住了平臺去騷擾你單位的可能;第三,系統里會有備注,以后萬一真的鬧到法庭,這就是你“主動保持聯絡”的證據。
你還可以補充說:“如果有事發短信留言,或者每天下午5點到6點打,我那個時候有空。”
這樣既保留了溝通渠道,又讓催收的不至于一天打你幾十個。
第五步:報備不是打一次就完了
老莫當年犯過這個錯,打了一次,備注了,然后就當沒這回事了。
不行的。
要隔一段時間就主動打過去,說說近況。比如收入有變化,又攢了點錢,還可以提**“5年任意還”**——收入好的時候還一兩千,不好的時候還百十塊,5年內還清本金。
哪怕平臺不同意,這通電話本身就是證據,證明你一直有還款意愿,沒有惡意逃廢債。
談哭窮也要講策略,問你總負債多少,一定要說大于這個平臺金額的三倍以上,這樣才夠資格申請特困人群分期;問收入和開支,實話實說就好,這是給后面談長周期個性化分期做鋪墊的。
最后,老莫必須說一句
網上那些什么“法務能幫你延期1到3年”、“律所介入能凍結利息”的廣告,全是騙人的。
老莫告訴你,都是假的,嚇唬負債人的,或者說——是割負債人韭菜的。
你已經負債了,再被這些人割一刀,值嗎?
催收電話可以選擇性不接,接了只會焦慮,影響你工作,影響你狀態。
但該報備的要報備,該留證據的要留證據,該表態的要表態。
努力賺錢才是上岸的唯一答案。
負債真的沒什么大不了的,上岸確實很難,但你先把自己保護好,別讓那些利息和罰息把本金滾成兩倍三倍,給自己爭取到時間,才有機會翻身。
心態放寬,好運自然來。
老莫說完了。
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