山東
在第29個世界讀書日來臨之際，濟南客運段高鐵一隊值乘的G75/8次列車上，列車乘務(wù)組創(chuàng)新打造“流動讀書角”，升級便民服務(wù)舉措，讓旅客在飛馳的列車上邂逅書香，感受文明服務(wù)的溫度。
“小朋友，你想看這本交通工具的繪本，還是這本故事書呀？”列車中部的便民服務(wù)袋前，列車長徐婧正溫柔地引導(dǎo)孩子們挑選讀物。列車為旅客配備了便民服務(wù)袋，內(nèi)含老花鏡、放大鏡等便民備品。同時還為小旅客準(zhǔn)備了色彩豐富、內(nèi)容有趣的兒童繪本和讀物，涵蓋交通工具科普、童話故事、安全出行知識等多個主題。孩子們可以根據(jù)自己的喜好自由取閱，在翻看書本的過程中，既緩解了旅途的枯燥，也讓家長們得以放松片刻，安心享受出行時光。
作為全國首批列車新時代文明實踐站，乘務(wù)員化身文明宣講員，在引導(dǎo)孩子們閱讀的同時，結(jié)合繪本內(nèi)容講解安全出行知識、文明乘車禮儀，讓孩子們在潛移默化中養(yǎng)成良好習(xí)慣。乘務(wù)員們用細(xì)致入微的服務(wù)，將文明實踐的理念融入每一個細(xì)節(jié)，打造出充滿書香與溫情的乘車氛圍。
“沒想到坐高鐵還能讓孩子讀上繪本，既省心又暖心！”帶著孩子出行的旅客王女士說道。小小的便民服務(wù)袋，承載的是列車乘務(wù)組對旅客的貼心關(guān)懷；一本本讀物，傳遞的是文明出行的新風(fēng)尚。G75/8次列車始終以旅客需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，從細(xì)節(jié)處提升出行體驗，用書香潤旅途，用服務(wù)暖人心，讓列車都成為傳遞文明與溫暖的“流動驛站”，為旅客的平安、溫馨出行保駕護(hù)航。（通訊員 蔡碩 劉筱婷）
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