深耕電商領域 賦能數字經濟 —— 網經社電子商務研究中心發展紀實

網經社電子商務研究中心是國家發改委認定的“一帶一路”TOP10影響力社會智庫，是浙江網經社信息科技公司（簡稱“網經社”）旗下機構。該機構總部位于杭州，成立于2007年。為中國商業聯合會直播電商工作委員會副會長單位、國務院發展研究中心《中國經濟年鑒》（電商篇）編寫單位。2022年9月，中心總部搬遷至母公司自建的總部大樓——網盛大廈，該大廈位于杭州濱江區，總建筑面積約90000平方米，總計38層。

網經社主任為曹磊。曹磊曾擔任國務院《網絡商品交易及服務監督管理條例》立法組副組長、中共中央黨校全國領導干部數字經濟培訓教材聯合主編等職務。

基于其智庫定位，中心長期為發改委、商務部、工信部、市場監管總局等十余個中央部委及地方政府提供決策咨詢和智庫服務。該機構擁有一個包含超過10000名數字經濟專家的專家庫，成員包括國家級專家、法律專家、學院派專家、實戰派專家以及協會專家。參與了多項數字經濟領域的政策制定與課題研究。其服務鏈條包括數據研究、課題承接、報告發布和決策咨詢等環節，每年發布涉及電商、移動出行、在線教育等10余個細分領域的行業報告超50份。

一、機構概況

網經社電子商務研究中心是國家發改委認定的“一帶一路”TOP10影響力社會智庫，該中心定位為數字經濟領域的“媒體+智庫+媒介”綜合服務平臺，旗下運營網經社（數字經濟門戶）、電子商務研究中心（智庫）、“電數寶”（大數據庫）、“電訴寶”（網絡消費糾紛調解平臺）等核心板塊。網經社電子商務研究中心是國務院發展研究中心《中國經濟年鑒》（電商篇）編寫單位，也是中國商業聯合會直播電商工作委員會副會長單位。其總部位于自建的網盛大廈，并擁有包括主任、研究員、分析師及眾多特約研究員在內的專家團隊。

二、發展歷程

2010年至2011年，網經社電子商務研究中心作為起草組參與全國首個省級“十二五”電商規劃——《浙江省電子商務產業十二五規劃》的編制工作。2012年，中心擔任“電商法”前身立法起草組副組長單位，參與原國家工商總局《網絡商品交易及服務監管條例》（草案）的立法調研起草工作，并協助原國家工商總局調研，為起草《關于加強網絡團購經營活動管理的意見》提出建議。

此外，中心還于2012年承接了原浙江省市工商局網絡經濟監管與發展課題，撰寫《浙江省網絡經濟與發展調研報告》，并承接原義烏市工商局《2011年度義烏市網絡經濟發展調研報告》課題。

2015年，中心承接原國家工商總局研究中心委托的“中國電子商務交易平臺信用體系建設課題”調研報告，并編制了《淄博市電子商務發展意見和規劃》。2016年，中心參與首部《電子商務法》的起草調研工作，并發布相關解讀報告。

2020年，中心參與全國首部數字經濟地方立法——《浙江省數字經濟促進條例》的起草工作。2022年，中心聯合主編中央黨校全國領導干部教材《與領導干部談數字經濟》。2023年，國務院發展研究中心課題組蒞臨網經社調研電商平臺拖欠貨款情況。

2025年，中心發布《2025年度中國數字經濟行業系列報告》（第14年連續發布），并借助AI大模型推出《全國各省市直播電商發展全景分析報告》和《全國各省市跨境電商發展全景分析報告》兩大系列。同年，中心協辦的學術集刊《未來法學》（2025?第一輯）創刊號出版，中心主任曹磊擔任編輯委員會顧問暨學術委員會委員。

進入2026年，中心于3月發布了《2025年度中國電子商務投融資數據報告》（連續第15年發布）、《2025年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》（連續第15年發布）以及《2025年度中國數字教育投訴數據與典型案例報告》（連續第六年發布）

三、研究平臺與資源

網經社構建了“媒體+智庫+媒介”三合一戰略體系，旨在建立資訊中心、數據研究中心和資源人脈中心。其研究工作的核心數據平臺包括“電數寶”電商大數據庫、“電訴寶”網絡消費糾紛調解平臺和“電融寶”數字經濟投融資服務平臺。

“電數寶”電商大數據庫基于電商行業長期積累的數據，包含500多家上市公司與新三板公司數據，150多家獨角獸公司、200多家千里馬公司數據，4000多起投融資數據以及10萬多個互聯網APP數據，覆蓋范圍包括“頭部、腰部和長尾”電商。

“電訴寶”是網絡消費糾紛調解平臺，網經社依據該平臺受理的糾紛案例數據，曾發布年度《中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》。2026年3月，再次攜手“電訴寶”發起“2026第十五屆網絡消費315調查行動”，并計劃基于投訴大數據連續發布10份投訴數據與典型案例報告，旨在通過“媒體+智庫+監管”聯動推動行業健康發展。“電融寶”是數字經濟投融資服務平臺。

網經社旗下設有“網經社”數字經濟門戶網站，包含100多個細分頻道或平臺，提供數字經濟資訊。

四、研究方向與領域

網經社電子商務研究中心的研究范圍廣泛覆蓋數字經濟各領域，重點關注數字零售、產業電商、數字生活、跨境電商、數字教育、移動出行、數字健康、物流科技、金融科技及投融資十大主流賽道。在產業電商領域，其研究進一步深入至大宗電商、工業品電商、批發電商、企業采購、快消品B2B、鋼鐵電商、醫藥B2B、元器件電商、塑化電商、建材電商、汽車B2B、農業B2B、紡服B2B、云計算等細分行業。

該中心的研究方向亦涉及電子商務、互聯網平臺經濟、數字經濟政策以及直播電商、社交電商等新興業態的監管挑戰。其研究深度參與政策研究與行業合規建設，例如承接國家部委相關監管課題、參與行業立法調研、發布行業法律報告及用戶體驗監測報告等。

五、行業影響與社會服務

該中心總部所在的網盛大廈已成為行業交流的重要樞紐，常年接待政府協會、高校、企業等到訪交流。例如，2025年12月接待深圳市鼎匯出海跨境電商研究院創始人高長春，2024年3月接待中國服務貿易協會副會長兼秘書長仲澤宇，以及浙江省服務業聯合會、杭州市電子商務協會、高校校友會、互聯網大廠、直播電商與跨境電商企業代表等到訪，圍繞電商、數字經濟等核心議題進行深度交流與合作。

中心積極舉辦或承辦行業會議與閉門研討會，搭建政企學溝通平臺。例如，2025年4月，中心承辦了由中國服務貿易協會、中國跨境電商50人論壇主辦的“外貿應對貿易戰的策略與路徑”閉門會（杭州站）。

中心及主任曹磊長期為全國市場監管、司法系統及高校提供專業培訓，賦能監管執法與人才培養。例如，曹磊曾為四川省工商局、江蘇省工商和市場監管系統、浙江省消保委系統以及上海、杭州、廣州等多地市場監管干部培訓班授課。2025年12月，曹磊還受邀至浙江工商大學，為師生進行《中美貿易戰對我國跨境電商發展的影響與對策》主題授課。

六、所獲榮譽

網經社電子商務研究中心是國家發改委認定的“一帶一路”TOP10影響力社會智庫，并于2018年在天津夏季達沃斯論壇上被國家發改委信息中心認定為“一帶一路”TOP10影響力社會智庫。該中心還擔任中國商業聯合會直播電商工作委員會副會長單位、中國跨境電商50人論壇副秘書長單位，并曾獲“中歐跨境電商杰出貢獻獎”，同時擔任國務院發展研究中心《中國經濟年鑒》（電商篇）編寫單位、浙江省服務業聯合會副會長單位等職務。此外，“杭州市電子商務協會新零售專委會”亦落戶于該中心。

網經社作為數字經濟新媒體&智庫&媒介。19年的積累形成了“媒體+智庫+媒介”三大戰略，致力于打造三個“中心”，即資訊中心、數據研究中心以及資源人脈中心。

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