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要說(shuō),以前的星巴克有什么問(wèn)題?
價(jià)格跟性?xún)r(jià)比長(zhǎng)期失衡,價(jià)格貴的要死,大杯的美式咖啡要30塊錢(qián),數(shù)字化能力弱,營(yíng)銷(xiāo)方面又不懂得本土市場(chǎng)。
以至于,在瑞幸跟庫(kù)迪這種本土咖啡的高性?xún)r(jià)比追趕下,跌落神壇。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2017年到2024年,星巴克在中國(guó)的市場(chǎng)份額,從42%直接下降到14%,在成本與擴(kuò)張的壓力下,星巴克終于認(rèn)輸,賣(mài)給了中國(guó)資本博裕投資。
2025年11月,博裕用40億美元拿下星巴克中國(guó)60%的股權(quán),它自己保留40%,并授權(quán)品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
為什么是博裕?
因?yàn)椋┰M顿Y過(guò)蜜雪冰城、塞尚乳業(yè),不僅有高端零售到大眾消費(fèi)的資源,還懂中國(guó)市場(chǎng)。
今年4月2日,這一投資正式生效,到4月8日,星巴克中國(guó)就宣布改頭換面了,雖然不直接降價(jià),但也搞了隱性降價(jià),而且還改變了經(jīng)營(yíng)了27年的直營(yíng)模式為特許經(jīng)營(yíng)模式。
為什么不直接降價(jià)?
星巴克覺(jué)得,它不想放棄多年的品牌溢價(jià),直接降價(jià)就會(huì)傷害品牌,但,不降價(jià)又不成,于是,搞了一套靈活的價(jià)格體系。
什么價(jià)格體系呢?核心的門(mén)店,比如傳統(tǒng)的商圈,寫(xiě)字樓維持原價(jià),這塊高端要保持住。
但它不再千店一面,而是千店千面,不同規(guī)模,不同定位的店,價(jià)格也不同。
迷你店,景區(qū)小店,就15到25。一些便捷店,20到25,大的店,保留高端,這塊要定位商務(wù)。
而且,把隱性降價(jià)搞到常態(tài)化,什么意思?
以前星巴克是節(jié)假日才促銷(xiāo),現(xiàn)在它要長(zhǎng)期搞促銷(xiāo),讓實(shí)際價(jià)格,降到20塊左右。
所以,相當(dāng)于,嘴上說(shuō)不降,實(shí)際還是打算降了。
如果說(shuō),價(jià)格是微調(diào),那經(jīng)營(yíng)模式就是徹底變了。
從99年進(jìn)入中國(guó),星巴克一直是全直營(yíng)模式,一路開(kāi)到了8千家門(mén)店。
但如今,他想放棄了,把這些直營(yíng)店,逐步轉(zhuǎn)為特許經(jīng)營(yíng)。
為什么這樣呢?
因?yàn)椋睜I(yíng)就意味著重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),會(huì)增加很多的成本。特許經(jīng)營(yíng),就會(huì)降低擴(kuò)張成本。
這也是為了,追上本土的咖啡品牌,于是,星巴克中國(guó)定了三年1500個(gè)縣,長(zhǎng)期門(mén)店2萬(wàn)家的目標(biāo)。
目的就是全面下沉,而為了跟上營(yíng)銷(xiāo),星巴克還打算搞產(chǎn)品本土化,提高AI運(yùn)營(yíng)的能力。
星巴克這是嫁給中國(guó)后,想通了。
但它能贏嗎?想守住高端的同時(shí),又強(qiáng)行拿下一部分下沉市場(chǎng)的口子。
這個(gè)就未必了。
本土的品牌瑞幸、庫(kù)迪,幸運(yùn)咖,不管是性?xún)r(jià)比還是下沉策略,都遙遙領(lǐng)先。
而且,現(xiàn)在的消費(fèi)市場(chǎng)根本就不怎么看社交,反而更看重剛需。它就算是隱性降價(jià),一杯平均20左右,也依然還是沒(méi)什么性?xún)r(jià)比。
想重回巔峰時(shí)刻,恐怕已經(jīng)是很難的事情了。
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