蘇寧易采云發(fā)布AI靈采助手，政企采購邁入“無人化”新階段

【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報道】4月9日，“智采新生態(tài)，云鏈創(chuàng)未來”——2026蘇寧易采云合作伙伴大會在南京舉行。大會匯聚中物聯(lián)及超600位行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)代表，圍繞AI驅(qū)動下政企采購的智能化升級與供應(yīng)鏈生態(tài)協(xié)同展開深入探討。會上，蘇寧易采云正式發(fā)布采購智能體“AI靈采助手”，并同步升級云鏈商城2.0與青云計劃兩大生態(tài)引擎，構(gòu)建“AI智能體+供應(yīng)鏈平臺+生態(tài)賦能”的協(xié)同體系，推動政企采購加速向智能化、無人化轉(zhuǎn)型。

（圖：蘇寧易采云總裁王振偉）

蘇寧易采云總裁王振偉表示，AI正從“輔助工具”走向“數(shù)字員工”，采購環(huán)節(jié)將成為企業(yè)效率提升的重要突破口。圍繞AI靈采助手，平臺將持續(xù)開放能力與資源，帶動行業(yè)邁入以智能體驅(qū)動為核心的新階段。

AI靈采助手發(fā)布，政企采購“一句話”完成

AI靈采助手是一款政企采購智能體，通過多Agent協(xié)同機(jī)制，打通采購全鏈路環(huán)節(jié)，實現(xiàn)從需求發(fā)起到履約交付的智能閉環(huán)。

在具體應(yīng)用中，靈采助手可覆蓋采購前、中、后的全流程。在需求端，通過自然語言理解能力快速解析采購意圖。在執(zhí)行端，實現(xiàn)供應(yīng)商篩選、商品匹配、智能比價與方案生成，并提供決策參考。在交易端，支持自動下單、開票及履約跟蹤，大幅降低人工參與度。

與傳統(tǒng)工具相比，AI靈采助手的突破在于角色升級，從“效率工具”進(jìn)化為具備分析與決策能力的“數(shù)字采購員”。通過對歷史采購數(shù)據(jù)、市場價格及用戶偏好的綜合分析，系統(tǒng)能夠輸出更優(yōu)采購方案，推動采購邏輯由經(jīng)驗驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動。

（圖：AI靈采助手）

這一能力對于中小微企業(yè)尤為關(guān)鍵。基于“輕量化+低門檻”的設(shè)計，靈采助手可自主完成選品、比價、下單、開票等高頻操作，有效緩解采購人手不足、流程復(fù)雜等問題，實現(xiàn)“一句話完成采購”的便捷體驗。

面向大型企業(yè)復(fù)雜采購需求，蘇寧易采云同步推出智能體矩陣，覆蓋招標(biāo)文件生成、供應(yīng)商評估、合同審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并支持與企業(yè)ERP、OA系統(tǒng)對接，實現(xiàn)采購流程的自動化與合規(guī)化管理，提升整體運營效率。

云鏈商城2.0上線，青云計劃新增培育50個億級合作伙伴

深化AI能力建設(shè)的同時，蘇寧易采云持續(xù)強(qiáng)化供應(yīng)鏈與生態(tài)建設(shè)能力。作為重要支撐體系，云鏈商城2.0與新青云計劃構(gòu)成“雙輪驅(qū)動”的生態(tài)引擎。

云鏈商城自2025年上線以來，持續(xù)強(qiáng)化供應(yīng)鏈整合與共享能力。平臺已匯聚超1000個品牌、超2萬個SKU，覆蓋650個品類，在國家電網(wǎng)、國鐵、郵政、中煙等重點項目中實現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用，累計完成訂單33萬筆。2026年，云鏈商城升級至2.0版本，迭代系統(tǒng)功能并升級買家權(quán)益，目標(biāo)實現(xiàn)重點品牌新增入駐超500家、優(yōu)勢SKU增至10萬個。同時聚焦供應(yīng)鏈協(xié)同，整合品牌資源與渠道能力，打通供應(yīng)方、服務(wù)方與采購方之間的全鏈路，推動商品發(fā)布、訂單流轉(zhuǎn)、履約交付及售后服務(wù)全流程數(shù)字化，持續(xù)提升采購效率與履約能力。

青云計劃則聚焦生態(tài)伙伴成長。自2023年啟動以來，已形成多層級合作伙伴體系。尤其在過去一年，蘇寧易采云聚焦場景服務(wù)、精細(xì)化運營及工業(yè)品供應(yīng)鏈，全年工業(yè)品場景銷售同比提升33%，工會福利場景銷售同比增長59%，年度累計下單采購單位達(dá)51.8萬個，同比增長111%；訂單量達(dá)430萬，同比增長48.6%，平臺規(guī)模與活躍度同步提升。

面向新階段，青云計劃發(fā)布新一輪三年發(fā)展目標(biāo)：新增超1600家KA客戶，三年后總規(guī)模達(dá)4000家，拓展采購單位，從目前的374萬個增長至800萬個，培育50個以上年交易規(guī)模過億的合作伙伴，推動年度訂單量從430萬單提升至1470萬單。同時，供應(yīng)商簽約數(shù)量從2200家增長至4000家以上，進(jìn)一步夯實平臺生態(tài)基礎(chǔ)。

2026深耕兩大核心領(lǐng)域，新增中小微企業(yè)采購服務(wù)覆蓋

2026年蘇寧易采云將強(qiáng)化KA客戶拓展，在交通、制造、能源、科技等行業(yè)縱深突破，并加快接入地方國企與優(yōu)質(zhì)民企，助力區(qū)域企業(yè)采購數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

同時，發(fā)力中小微企業(yè)采購市場，依托AI靈采助手降低采購門檻，圍繞辦公、MRO、福利等高頻場景，打造標(biāo)準(zhǔn)化、輕量化的解決方案，計劃未來三年拓展中小微企業(yè)客戶200萬家，五年內(nèi)提升至500萬家。

核心場景建設(shè)上，平臺持續(xù)深化工業(yè)品與福利采購。工業(yè)品領(lǐng)域引入頭部品牌，完善區(qū)域供應(yīng)鏈與“最后一公里”交付，推動自主產(chǎn)品與需求定制化；福利采購聚焦節(jié)日福利、消費券、員工關(guān)懷，通過自主兌換、定制套餐、一體化配送等方案，釋放企業(yè)服務(wù)市場潛力。

（圖：2026蘇寧易采云合作伙伴大會）

蘇寧易采云表示，未來將以AI靈采助手為核心入口，以云鏈商城與青云計劃為雙輪支撐，持續(xù)深化核心場景布局，并加快供應(yīng)鏈能力拓展與出海進(jìn)程，推動政企采購向更高效、更智能的方向持續(xù)演進(jìn)。（勃潺）