業(yè)主怒了！柳州一小區(qū)物業(yè)“藏著”公共收益，被罰1.6萬

電梯廣告、快遞柜收費、公共場地攤位費…… 小區(qū)里這些 “躺著賺” 的錢，到底歸誰？又花在哪了？不少業(yè)主對此一頭霧水。

日常生活中，業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛頻發(fā)，業(yè)主對小區(qū)公共收益的知情權，是矛盾焦點之一，更是受法律明確保護的合法權利。

為提升物業(yè)服務管理質量和行業(yè)監(jiān)管效能，近日，柳州市綜合行政執(zhí)法部門公布了一起物業(yè)管理領域違法典型案例。

【典型案例】：某物業(yè)服務集團有限公司不公示公共收益收支情況等問題

（一）基本案情

2025年7月，柳州市城中區(qū)綜合行政執(zhí)法局接到住建部門轉辦案件，反映稱城中區(qū)轄區(qū)內某物業(yè)服務集團有限公司在管理小區(qū)期間，未在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示公共收益收支情況，也未通過線上、業(yè)主群等便捷方式告知全體業(yè)主。

經(jīng)執(zhí)法人員調查核實，該公司因內部機構改革，未及時收集整理相關賬目，導致公共收益收支情況既沒有在公告欄等顯眼位置公示，也未向業(yè)主主動告知。

資料圖，圖文無關

（二）法律依據(jù)

違反了《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》第六十三條第一款第（七）項“ 物業(yè)服務人應當在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置如實公示并及時更新下列信息，同時通過其他便捷方式告知全體業(yè)主：（七）物業(yè)管理區(qū)域公共收益收支情況，包括與公共收益相關的合同或者協(xié)議等”的規(guī)定。

（三）處理結果

依據(jù)《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》相關規(guī)定，柳州市城中區(qū)綜合行政執(zhí)法局依法對該公司罰款16000元，并責令其在顯著位置公示小區(qū)的公共收益收支情況。

（四）執(zhí)法部門提示

物業(yè)服務企業(yè)應嚴格遵守《民法典》相關規(guī)定，小區(qū)共有部分產(chǎn)生的收益在扣除合理成本后歸全體業(yè)主共有，公示收支情況是法定義務，不得拖延、拒絕或隱瞞。物業(yè)服務企業(yè)須主動公開、定期公示、規(guī)范使用收益，自覺接受業(yè)主監(jiān)督。

業(yè)主依法享有知情權與監(jiān)督權，如遇物業(yè)服務企業(yè)拒不公示、隱瞞收支、違規(guī)使用公共收益的，業(yè)主可以通過業(yè)委會溝通或向住房城鄉(xiāng)建設主管部門、綜合行政執(zhí)法部門投訴舉報，也可以依法向人民法院提起民事訴訟，依法理性維權。

綜合行政執(zhí)法部門可依據(jù)相關法律規(guī)定，對物業(yè)服務企業(yè)未按規(guī)定公示公共收支情況、違規(guī)管理使用公共收益等行為依法予以查處，督促物業(yè)服務企業(yè)限期整改，嚴格規(guī)范物業(yè)服務行為，切實保障業(yè)主合法權益，共建和諧美好的小區(qū)治理環(huán)境。

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【來源：柳州城管，九伍二柒/綜合整理】

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