商務(wù)部零售業(yè)創(chuàng)新提升案例集二十一：四川成都COSMO

前言

2025年12月9-10日，全國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)在北京召開(kāi)。會(huì)議期間，商務(wù)部流通發(fā)展司印發(fā)了《零售業(yè)創(chuàng)新提升案例集》，推廣34家零售企業(yè)經(jīng)驗(yàn)做法。為做好案例經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)推廣，更好發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，推動(dòng)零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展，以高質(zhì)量供給進(jìn)一步激活內(nèi)需，12月15日起，每周一、周四，本公眾號(hào)報(bào)道一篇案例，供行業(yè)企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)，今天介紹第二十一個(gè)案例，四川成都COSMO。

成都COSMO緊扣當(dāng)代青年潮流文化，通過(guò)特色潮流文化空間場(chǎng)景化改造、潮牌主理人多元化社群運(yùn)營(yíng)、數(shù)字藝術(shù)首發(fā)升級(jí)等路徑，打造集展覽、快閃、社交、零售于一體的沉浸式潮流空間，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)零售綜合體向城市潮流文化引力場(chǎng)的轉(zhuǎn)型。

01項(xiàng)目改造前情況

（一）項(xiàng)目基本信息。成都COSMO位于成都市中心傳統(tǒng)商圈——鹽市口商圈，前身為上普財(cái)富中心，于2007年開(kāi)業(yè)，總建筑面積約5萬(wàn)平方米。作為彼時(shí)成都市率先探索城市綜合體形態(tài)的商業(yè)項(xiàng)目，上普財(cái)富中心在開(kāi)業(yè)初期曾引領(lǐng)區(qū)域消費(fèi)潮流。

（二）改造前的情況。隨著成都城市發(fā)展格局不斷演進(jìn)，商圈重心由傳統(tǒng)區(qū)域向春熙路、太古里等新興高能級(jí)商業(yè)板塊東移，上普財(cái)富中心逐漸暴露出一系列結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。一是原有“中端綜合體”定位與周邊高端化消費(fèi)趨勢(shì)逐步脫節(jié)。傳統(tǒng)依賴家樂(lè)福等大賣場(chǎng)導(dǎo)流的運(yùn)營(yíng)模式在消費(fèi)需求升級(jí)背景下失效，缺乏具有辨識(shí)度與引領(lǐng)性的品牌內(nèi)容，難以滿足主力客群對(duì)品質(zhì)、體驗(yàn)與文化的多元訴求。二是項(xiàng)目業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)老化，長(zhǎng)期以百貨、小商品零售與基礎(chǔ)配套為主，品牌組合趨于同質(zhì)化且更新滯后，未能引入潮流消費(fèi)、文化體驗(yàn)等新興業(yè)態(tài)，空置率高達(dá)50%以上。

02更新改造過(guò)程

（一）策展型改造，打破傳統(tǒng)零售形態(tài)。項(xiàng)目定位“青年磁場(chǎng)”，整體設(shè)計(jì)保留原建筑結(jié)構(gòu)的“工業(yè)遺跡”風(fēng)貌，利用混凝土、鋼材構(gòu)件、不規(guī)則結(jié)構(gòu)營(yíng)造“廢墟感+未來(lái)感”交織的審美張力。商場(chǎng)共四層，以6：4的比例分為體驗(yàn)區(qū)與商業(yè)區(qū)，融合展覽、快閃、表演、社群互動(dòng)等多重場(chǎng)景，以“開(kāi)放、共享、無(wú)邊界”為理念，打破傳統(tǒng)零售的格子間形態(tài)，支持品牌與藝術(shù)家的高頻次輪換與場(chǎng)景共創(chuàng)。對(duì)入駐品牌實(shí)施“一店一策”改造，呈現(xiàn)“百店百面”的空間獨(dú)立氣質(zhì)，如Randomevent西南首店通過(guò)運(yùn)用大量的本土材料呈現(xiàn)出濃郁的“西南”風(fēng)格；國(guó)潮品牌1807全新城市概念店以“回到未來(lái)”為主題設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出賽博朋克般的工業(yè)廢土風(fēng)；MOF少女百貨通過(guò)打造發(fā)光的畫(huà)廊與共享衣櫥對(duì)粉色少女心進(jìn)行浪漫演繹。

（二）品牌+主理人，共創(chuàng)開(kāi)放運(yùn)營(yíng)生態(tài)。區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)體以租賃為導(dǎo)向的招商模式，引入主理人經(jīng)濟(jì)與品牌孵化體系。項(xiàng)目方以“運(yùn)營(yíng)策展人”身份，參與品牌內(nèi)容策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、視覺(jué)設(shè)計(jì)及傳播協(xié)同等環(huán)節(jié)，形成“內(nèi)容即招商”新邏輯，并為品牌主理人提供靈活多樣的合作機(jī)制，包括寄售、聯(lián)名、品牌共建、自營(yíng)買手、快閃輪展等方式，降低本土新銳品牌試水門檻，鼓勵(lì)品牌個(gè)性化表達(dá)和文化在地化探索。同時(shí)，聚焦說(shuō)唱、俱樂(lè)部、滑板、復(fù)古、戶外等青年文化興趣社群，發(fā)掘未進(jìn)駐成都核心區(qū)域的青年新銳品牌，鏈接成都在地青年文化，形成強(qiáng)運(yùn)營(yíng)、快輪轉(zhuǎn)的動(dòng)態(tài)商業(yè)氛圍。

（三）數(shù)字化展演，賦能先鋒藝術(shù)營(yíng)造。中庭橫跨兩層8000㎡開(kāi)放區(qū)域的INNERCO復(fù)合空間，以冰屏LED及沉浸式數(shù)字影像裝置打造全天候藝術(shù)秀場(chǎng)，支持24小時(shí)動(dòng)態(tài)內(nèi)容輪播，循環(huán)播放CG動(dòng)畫(huà)的電子屏與鏡面天花板形成多維反射，強(qiáng)化賽博空間感，成為品牌快閃、數(shù)字藝術(shù)展的載體。整合數(shù)字藝術(shù)展演功能，接續(xù)打造潮流數(shù)字藝術(shù)首展，包括聯(lián)合MANA全球新媒體藝術(shù)平臺(tái)推出《超磁帶》數(shù)字影像展，攜手WK Gallery展出數(shù)字藝術(shù)藏品，聯(lián)合?？硬┪镳^呈現(xiàn)手辦與數(shù)字投影結(jié)合的沉浸展。新媒體藝術(shù)成為COSMO商業(yè)體在品牌和活動(dòng)外的另一條重要的名片。

03更新改造后情況

（一）客流與品牌能效顯著躍升。自2022年12月開(kāi)業(yè)以來(lái)，首月日均客流達(dá)3萬(wàn)人次，節(jié)假日峰值突破5萬(wàn)人次。其中，Z世代年輕客群（18-29歲）占比超過(guò)80%，驗(yàn)證了“青年磁場(chǎng)”定位與內(nèi)容策展策略的精準(zhǔn)性。在品牌結(jié)構(gòu)上，首店率達(dá)30%，涵蓋多個(gè)全國(guó)首店、西南首展及成都首發(fā)品牌，如國(guó)內(nèi)先鋒潮牌Randomevent、西南首家沉浸式展演平臺(tái)WKgallery等，提升項(xiàng)目的行業(yè)辨識(shí)度與品牌能級(jí)。2023年入駐原創(chuàng)品牌銷售額占整體交易額的比重已達(dá)40%，品牌孵化價(jià)值凸顯。在社交傳播上，#COSMO成都相關(guān)話題在小紅書(shū)、微博、抖音等平臺(tái)累計(jì)瀏覽量超2億次，形成城市級(jí)、跨圈層的品牌影響力。

（二）“城市潮流新地標(biāo)”身份標(biāo)識(shí)確立。COSMO從傳統(tǒng)商場(chǎng)轉(zhuǎn)型為“城市潮流文化實(shí)驗(yàn)場(chǎng)”，被業(yè)界視為中國(guó)“策展型商業(yè)”代表項(xiàng)目之一，并被多個(gè)行業(yè)媒體評(píng)選為“年度最具創(chuàng)新力商業(yè)空間”。成都國(guó)潮品牌1807、原創(chuàng)潮牌Randomevent、西南首展平臺(tái)WKgallery等品牌，均將COSMO作為品牌線下首發(fā)或旗艦承載平臺(tái)，形成本地原創(chuàng)力集聚效應(yīng)。COSMO還為品牌主理人提供展示空間、內(nèi)容曝光、資源嫁接與消費(fèi)者共創(chuàng)場(chǎng)景，推動(dòng)項(xiàng)目從“商業(yè)空間運(yùn)營(yíng)者”向“品牌生態(tài)鏈接者”轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化平臺(tái)型商業(yè)的成長(zhǎng)能力。此外，項(xiàng)目已舉辦超110場(chǎng)品牌首發(fā)、藝術(shù)展演、潮流活動(dòng)、市集節(jié)慶等內(nèi)容活動(dòng)，涵蓋青年文化節(jié)、潮玩聯(lián)展、街頭文化節(jié)、寵物友好日等多個(gè)圈層主題，平均每周都有主題事件發(fā)生，構(gòu)建起高粘性、高互動(dòng)的內(nèi)容循環(huán)系統(tǒng)。

04推薦依據(jù)

（一）策展型零售空間創(chuàng)新。COSMO將策展與商業(yè)結(jié)合，打破以銷售商品為主的線性業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向以文化內(nèi)容為核心的沉浸式復(fù)合場(chǎng)景構(gòu)建，通過(guò)引入展覽裝置、行為藝術(shù)、互動(dòng)演出、快閃快展、社群共創(chuàng)等內(nèi)容機(jī)制，形成了“內(nèi)容即場(chǎng)景、體驗(yàn)即吸引力”的商業(yè)邏輯，實(shí)現(xiàn)從“售賣產(chǎn)品”向“傳遞理念”“激發(fā)情緒”“塑造體驗(yàn)”的根本轉(zhuǎn)變，為傳統(tǒng)商業(yè)注入新的文化生命力。

（二）“一店一策”品牌合作機(jī)制創(chuàng)新。項(xiàng)目打破傳統(tǒng)“收租型”商業(yè)思維，引入主理人經(jīng)濟(jì)邏輯，圍繞品牌孵化與內(nèi)容共創(chuàng)構(gòu)建多元合作機(jī)制。在招商層面采用靈活組合形式，如寄售、聯(lián)名、自營(yíng)、快閃、內(nèi)容共創(chuàng)等，提升品牌進(jìn)入門檻的靈活性。從“空間供給方”到“內(nèi)容合作者”的角色轉(zhuǎn)換，不僅提升了項(xiàng)目?jī)?nèi)容更新頻率與場(chǎng)景的獨(dú)特性，也使COSMO從“品牌承載平臺(tái)”向“內(nèi)容孵化平臺(tái)”轉(zhuǎn)變，成為新銳品牌的孵化器與傳播窗口。

（三）多元社群體驗(yàn)創(chuàng)新。COSMO以Z世代為核心受眾，精準(zhǔn)洞察青年文化的多元圈層需求，圍繞街頭藝術(shù)、潮玩手作、滑板文化、獨(dú)立音樂(lè)、寵物友好等主題，持續(xù)組織具有文化深度與互動(dòng)屬性的社群活動(dòng)，打造“年輕人愿意自發(fā)參與、自主傳播、反復(fù)到訪”的內(nèi)容場(chǎng)域。構(gòu)建強(qiáng)社交性、高感知度、高復(fù)購(gòu)率的復(fù)合消費(fèi)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者之間的情感共鳴與價(jià)值認(rèn)同。