很多人不理解為什么今年春節各路大廠狂砸十億二十億,請大家體驗AI喝奶茶
本文將用最簡單直白的詞匯為你解答,發生在當下中國的AI大戰。
1 切西瓜時刻
在開啟AI行業的科普前,我想先為年輕的朋友們講述一個案例,這個案例發生在2008年前后,智能手機取代傳統功能機的時刻。因為AI對于傳統技術的改變,很可能不亞于智能機取代功能機,所以當時的案例會非常有參考性。
今天我們提到喬布斯和蘋果4的時候,往往會冠以跨時代,改變世界的贊譽,在許多人看來,喬布斯從褲兜里掏出蘋果4的那個瞬間,無疑是人類歷史上的一個輝煌節點,代表著移動互聯網時代的開啟。
但作為親歷歷史的當事人,我想多說兩句,就是在那個時刻,其實普通大眾的感知明不明顯。
為什么,因為很多技術在萌芽期,是看不出什么的。
汽車比馬車先進,這毫無疑問,但汽車剛剛出來的時候,其實跑不過馬車。
有人可能好奇了,蘋果手機能上網能收發郵件即時溝通啊,這都感覺不出來嗎?
當然感覺不出來,因為當時我們用的諾基亞,諾基亞也能收發郵件,也能及時溝通,也能上網
甚至我可以明確的說,在那個節點,諾基亞的溝通速度比蘋果快。
這是諾基亞N81,2008年的潮流機型,當年我們用這臺手機發短信,比今天的智能手機一點也不遜色,
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他的那個機械鍵盤結構,甚至可以讓我們實現盲打。
什么意思?就是頭看著黑板和老師,然后手在課桌里敲鍵盤發短信
包括聽音樂上網玩游戲,那個時代的功能機也全都能做到,這是當時手機玩極品飛車的截圖,橫屏操作,也不差。
在上網方面,諾基亞甚至還比蘋果強,因為當年網速慢,網頁普遍是文字格式,頁面設計又基本為功能機做了配適,這種文字網站形式下,你用蘋果手機看,和用諾基亞看,其實沒什么差別,諾基亞信號還比你好,還抗摔。
所以在那個時候,我們完全沒有感受到蘋果手機的跨時代性。
直到有一天,一款游戲出現
這款游戲叫《水果忍者》,不過當時我們都叫他《切西瓜》
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這款游戲的出現,徹底的體現了智能機的跨時代。因為我們驚奇的發現,他居然能在屏幕上直接切西瓜。
這個操作體驗是前所未有的。那兩年陸續出了很多游戲,神廟逃亡,湯姆貓等,這些游戲有一個共同點,就是極大利用了智能手機的技術特點,實現了之前手機無論如何都做不到的體驗。
直觀是一個非常重要的事,你和我說智能手機的系統架構領先,電容屏更先進,我聽不懂,也感覺不出來,就像我剛剛說的,你智能機能上網,但我功能機一樣能做到啊。
可你把切西瓜拿出來,我一下就能感覺出差異,這確實是功能機無論如何也做不到的。
網上有個人說的更直接,切西瓜是極少數他不需要怎么教,他媽媽就會玩的游戲,因為太直觀太便捷了。
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以切西瓜,神廟逃亡為代表,智能手機徹底開啟了移動互聯網時代。
這個案例是一個非常好的案例,因為他無比直觀的展現了一個現實
就是在商業世界里,一個新興技術從實驗室到研發公司,再到普羅大眾,是存在一些關鍵節點的。之前看不出趨勢的技術發展,積累到某個節點,可能突然就迎來十倍百倍的爆發。
諾基亞在2007年前后,僅從表面上看,很難說是一家頹勢的公司,他的市場占有率遙遙領先,塞班系統下的功能機體驗,相比蘋果好像也沒有多少差異。此時蘋果雖然已經發布了智能手機,但整個生態還未形成,切西瓜等劃時代產品也沒出現,等于是馬車和火車一塊跑,速度看起來差不多的時候。此時調整戰略,快速追趕,是來得及的。等到2010年,蘋果4,切西瓜這些劃時代產品出來,大眾感官明確,整個市場兵敗如山倒了,此時你再想調整就不太可能了。
作為巨頭公司而言,決定命運的,其實就是這幾個關鍵節點。
能不能在劃時代技術出現的時刻,調整好姿態,搶占最好的位置。
理解這個你就理解大廠的心態了。
很多人的疑問在于,當下AI的智能性,便捷性,似乎并沒有跨越式的改變,所以這場AI紅包大戰來的有些突兀,有種電視劇拍了七八集,正反雙方就跳出來大決戰的感覺。
但對于巨頭們而言,他們的顧慮是,AI行業的切西瓜時刻,還有多遠?當下是否處于一個AI技術即將迎來爆發變革的前夜?你說跨越式改變,我等到你蘋果4切西瓜出來,普通大眾都能分辨出結果的時候,再去猛追還來得及嗎?
諾基亞的倒下為所有人留下了教訓,對于巨頭來說,錯過時代節點的后果是災難性的,
所以寧可多做多錯,也決不能什么都不做。
2 別無選擇
第二,就是AI這個節點太重要了。
經過近兩年的摸索,有一些問題是逐漸清晰的,就是AI是一個生態節點,而不是產品節點。
什么叫產品節點,百度地圖,QQ郵箱,網易音樂,這些就是產品節點,基于某個垂類行業,第一個進入的產品能建立起極大優勢。
那什么叫生態節點呢?QQ聊天,打車大戰,春晚紅包,外賣大戰這樣的,比如打車,看起來是一個局部戰場,但直接關聯移動支付入口,很多人是什么時候確定微信還是支付寶的?答案就是打車大戰的時候。大家第一次體驗手機下單手機支付。
AI顯然屬于后者。
最直觀的體現是阿里,阿里最開始將AI放在夸克上,從技術視角看,這個決策非常合理。
大模型從產品而言比較接近信息搜集,用戶的使用場景也往往是提出問題尋找信息,所以夸克這樣的瀏覽器搜索入口,毫無疑問最契合AI。
但很快他們發現了問題,就是AI的路徑規劃能力,超越了普通產品。
比如買奶茶,用戶提出買奶茶后,理論上AI是可以直接幫你完成奶茶選擇,奶茶下單,金額支付等一系列任務的。
也就是他會涉及電商部門,支付部門,并且他的層級顯然比電商要高。AI可以直接跳過你的貨架頁面,選擇他認為最優的奶茶。也就是電商部門的付費競價,活動促銷等功能,會被AI直接覆蓋。
一個瀏覽器部門,能解決這么龐大的利益分配問題嗎?
不能
所以最終阿里發現,必須得更高部門來做,并且需要電商,支付,等多個部門協同出擊。
理解這個你也就理解了,為什么騰訊阿里頭條三家都拿出了狂砸幾十億的氣勢來打這場會戰。
因為這些巨頭,有很多子戰場在AI的掃射范圍內
AI可以規劃購物,你讓他買一個充電寶,同樣的價格下,他是去京東還是淘寶,抑或抖音商城呢?
你讓他買奶茶,他是去美團還是淘寶閃購呢?
你讓他規劃出現旅游,他是去攜程還是飛豬呢?
這些產品有一個特點,就是需求層面的可替代性很高。
攜程能買機票,飛豬也可以,不存在你攜程能買到的機票,我飛豬買不到的。
所以AI在這塊的默認路徑,很可能就是用戶的最終選擇。
而與之相反,有些產品,我認為是具有極高的不可替代性的,比如長視頻,比如游戲。
我想玩魔獸世界,請問你AI能幫我捏一個魔獸世界出來嗎?
我想玩原神,你AI能幫我造一個出來嗎?
我想刷深度長視頻,甚至是指定某個作者的最新視頻,你能給我弄一個出來嗎?
也就是不管AI怎么發展,用戶提出這幾個需求,你只能導向目標產品。
理解這個你甚至能理解美團收購叮咚買菜,趁著大家沒注意,趕緊結束生鮮市場,到時候哪怕巨頭看上這塊要扶持代理人,也沒有發力點。
所以騰訊阿里這幾個家大業大的,哪怕是為了戰略防御,也得來AI戰場外線出擊。
AI戰場這十億不想砸,等對方AI站穩了腳跟,大眾跟著AI默認選擇淘寶閃購,天貓商城了,
你為了保護外賣市場,電商市場,是不是還要砸十億?甚至到那個時候,搞不好砸十億都不夠了。
所以更明智的辦法,AI這一波直接就全軍出擊,一波壓上去。
對面在打肉山了,你不來團,等對面帶盾上高,你還是要打的。
所以騰訊和阿里對這波團戰都非常堅決,這波團不打,下一波電商戰場外賣戰場還是要打的
3 打通閉環
理解這個,你也就能看懂買奶茶了
為什么光發紅包不夠,這次還要買奶茶了?
因為要打通閉環。
在這個時代,發幾塊紅包,讓用戶下你APP,其實是不太夠的,因為回頭就刪了,或者直接放那了。單純一個APP,能回答一些問題,在這個時代已經不足以驚訝用戶了。
真正關鍵的,是整個AI生態,讓用戶直觀的體驗一下,
你下個命令,AI就自動給你買奶茶,這么一個簡單便捷的流程,這樣才夠。
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這背后需要一整套流程打通,AI這邊下命令,外賣平臺那邊響應,然后支付響應,最后外賣小哥送貨上門。這一整套是需要打通的,在這一塊,美國都沒有參考,哪里有坑,哪里容易出問題,只能自己一點點試。
你要做到這個程度,那才算是入門了。所以這兩天你發現阿里他們把盒馬那些拼命接入千問,本質就是打通整個生態去。你別管對不對,先跑起來,跑通流程再說。
而騰訊這邊,我認為其實是大意了,或者沒想好,他們只發紅包,但沒有后續的這個動作,我認為顯然是不夠的。
你紅包都發了,那就一次到位,直接打通整個流程,元寶也給你買奶茶。
當然,這個背后,可能又涉及一個問題,就是騰訊的生態在這個關口,可能會突然發現自己有點不夠緊湊。
騰訊的即時零售生態是以入股美團形式完成的~在元寶需要接肉山團的時候,能不能調動美團進行戰略配合?
阿里能調動淘寶閃購,盒馬,上上下下大量部門打造千問的AI生態,騰訊的元寶能調動多少業務部門配合?騰訊接下來,應該是要補生態的課了。
有人可能問了,那豆包呢?豆包目前沒參與紅包大戰,但別忘了,他們拿下了春晚
或者說,就是因為豆包拿下了春晚,大家摸不清他們會拿出什么招式,所以各路AI大廠都搶在春晚前提前出招。
以我對字節的了解,這是一只非常擅長打戰的團隊,這幾年連續在多個戰場開拓,戰功卓著。
游戲,電商,長短視頻,播客,不管你什么樣的團,什么樣的戰場,他們都要啃一啃,包括豆包,一度占據國內AI用戶量第一,這是一只非常有戰斗力的團隊,我猜測他們可能藏著什么大招。
我推測元寶和千問,都會往整體生態的路線去走,幫你點奶茶,幫你訂機票,盡可能多的實現功能完善。
很多中老年人不會手機票,如果AI能把這塊打通,其實是真的有極大提升的。
而豆包這邊,可能更傾向AI技術本身。
當然,最核心的問題,可能還是在于技術節點時機,當下AI的智能性,便捷性,并沒有跨越式的改變,
當年微信紅包之所以取得如此輝煌的成就,核心是移動支付這個剛需已經被打通,萬事俱備只欠東風,微信支付只要做好功能,大家就能直接使用。
而現在的情況是,誰也說不清AI技術進一步落地有多遠,
所以這波會戰,既有可能是至關重要的搶占摩天嶺,也可能是萬米馬拉松起跑線。
大家壓上了無數籌碼,但最終還是要看時代的進程。
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