今年除夕夜,北京時(shí)間2月16日20:00到次日00:30,
如果你剛好搭乘“中國(guó)東方航空”的寬體機(jī),
執(zhí)行的是國(guó)際或港澳臺(tái)地區(qū)入境航班——
那么在萬(wàn)米高空,
你可以免費(fèi)使用高速版機(jī)上Wi-Fi,
同步觀看總臺(tái)馬年春晚直播。
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(不要問(wèn)為什么國(guó)內(nèi)航班行不行,國(guó)內(nèi)寬體機(jī)Wi-Fi已經(jīng)普及了)
這不是可以看回放,這不是可以點(diǎn)播,
這是跟地面一起發(fā)生的那種“正在看”。
這簡(jiǎn)直是給那些在除夕夜飛在天上的人,補(bǔ)了一頓年夜飯。
我剛看到這條消息的時(shí)候直拍大腿,
心說(shuō)這是誰(shuí)能想到的妙招啊!?
說(shuō)實(shí)在的,如果是我有在這一天乘坐航班回國(guó)的需求,
可能本來(lái)我對(duì)在哪入境有所糾結(jié),
現(xiàn)在絕對(duì)不糾結(jié)了,
一點(diǎn)都不夸張。
但如果我們把時(shí)間軸往前拉一點(diǎn),就會(huì)發(fā)現(xiàn)——
這并不是一次臨時(shí)起意的情緒操作,而是一種基建成熟后的自然外溢。
要讓春晚直播在飛機(jī)上變得可行,表面看只是一條Wi-Fi通道,
但背后,是帶寬接入、系統(tǒng)優(yōu)化、服務(wù)容錯(cuò)、安全認(rèn)證、應(yīng)用層打通等一整套能力的成型。
它的基礎(chǔ),不是“能不能連上”,而是“穩(wěn)不穩(wěn)、快不快、用來(lái)干什么”。
機(jī)上Wi-Fi曾經(jīng)一度被當(dāng)作“技術(shù)炫技”來(lái)宣傳,
后來(lái)又進(jìn)入了“高價(jià)換低速”的過(guò)渡期,
直到今天,一些航線、一些機(jī)型,已經(jīng)可以做到從起飛到落地全程在線、基礎(chǔ)版免費(fèi)、高清視頻無(wú)壓力,
它才真正具備了作為“平臺(tái)能力”的價(jià)值。
而春晚直播,是這平臺(tái)能力里,最能被看見(jiàn)、也最有人情味的一次呈現(xiàn)。
哪怕只是幾個(gè)小時(shí),
哪怕只是一次場(chǎng)景,
它透露出來(lái)的,是一個(gè)組織對(duì)“基建該怎么落地”的判斷。
你可以說(shuō)它聰明,
但更準(zhǔn)確的說(shuō)法是:
它有底氣。
空中Wi-Fi本該如此。
不是讓人發(fā)朋友圈感慨“居然能上網(wǎng)了”,
而是讓人在萬(wàn)米高空刷個(gè)春晚,
覺(jué)得一切都很自然。
很多人不知道的是,
真正把Wi-Fi當(dāng)“基建”的價(jià)值,不只體現(xiàn)在“看節(jié)目”。
我之前專門寫過(guò):
如果一架飛往歐洲或北美的航班上,有旅客突發(fā)重病,我們?cè)撛趺崔k?
備降?這兩個(gè)字說(shuō)起來(lái)很輕。
但背后可能是幾百萬(wàn)人民幣的航油損失,
是幾百名旅客的行程被推倒重來(lái),
是后續(xù)航班、轉(zhuǎn)機(jī)、酒店、簽證的一連串連鎖反應(yīng)。
更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是:
一旦備降,再想繼續(xù)飛,機(jī)組很可能會(huì)整體超過(guò)法定執(zhí)勤期,
航班反而在“安全性”上陷入更被動(dòng)的局面。
那能不能不備降?
不行。
人命關(guān)天。
除非——
我們能在飛機(jī)上,就完成足夠?qū)I(yè)的醫(yī)學(xué)判斷。
但靠誰(shuí)?
乘務(wù)員不具備診斷資質(zhì);
醫(yī)生旅客不是每次都有;
即便有,也未必對(duì)口。
唯一可行的路徑,是機(jī)上—地面—醫(yī)院的實(shí)時(shí)連接。
而且不是打個(gè)電話那么簡(jiǎn)單,
必須是視頻。
醫(yī)生要看得清、問(wèn)得到、判斷得了,
還要清楚飛機(jī)上有哪些藥物、哪些設(shè)備,
在醫(yī)生的指導(dǎo)下,由乘務(wù)員進(jìn)行規(guī)范操作,
目標(biāo)只有一個(gè):安全落地。
這一整套能力的前提只有一個(gè)——
穩(wěn)定、可靠、被系統(tǒng)性重視的機(jī)上Wi-Fi。
而這件事,東航幾年前就已經(jīng)做成了。
旅客突發(fā)疾病,乘務(wù)組可以通過(guò)機(jī)上Wi-Fi,
直接連線地面的上海瑞金醫(yī)院,
由醫(yī)生參與判斷,給出是否需要備降的專業(yè)建議。
截至目前,這套機(jī)制已經(jīng)成功處理了十幾起機(jī)上急救事件。
這件事,東航一直很低調(diào)。
低調(diào)到我忍了好幾年都沒(méi)寫。
原因我大概懂——
有些好事,一旦被講成“故事”,
就容易被少數(shù)人用錯(cuò)誤的方式消耗掉。
但我始終覺(jué)得,這事做得是真的靠譜。
所以,當(dāng)機(jī)上Wi-Fi這樣一項(xiàng)“硬核基建”,
在除夕夜被用來(lái)做這么意見(jiàn)剛剛好的事——
讓在天上的人,和地面的人,
在同一個(gè)時(shí)間,看同一場(chǎng)春晚。
那一刻,它已經(jīng)不只是“能上網(wǎng)”了。
它是一種能力成熟之后,
順手做出的溫柔選擇。
所以我最后還是想說(shuō)一句:
低調(diào)歸低調(diào),
該夸的,還是得夸。
東航,妙啊!真的妙!
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