北京
硬撐120多天后，西貝還是沒扛住。
1月15日，一份西貝內(nèi)部會議資料及閉店清單在網(wǎng)上流傳，信息很勁爆：
西貝將一次性關閉全國102家門店，占其門店總數(shù)約三成，并涉及約4000名員工。
按照《中國新聞周刊》報道，西貝餐飲創(chuàng)始人賈國龍稱關店消息屬實。
要關閉的門店主要分布在哪里？在已披露的名單中，西貝此次關店主要集中于一、二線城市。例如，上海涉及門店19家；北京、深圳、廣州分別閉店10、8、5家。杭州、武漢、長沙各涉及4家，成都、佛山、昆明、蘇州各3家。
加上東莞、貴陽、合肥等城市，總共計劃關閉的門店達102家。
當眾人正因看客心態(tài)分泌出絲絲同情，結果西貝老板賈國龍發(fā)了2個朋友圈長文，火上澆油了一把。
昨天賈國龍在朋友圈發(fā)小作文，痛斥是網(wǎng)紅惡意污蔑；
今天又是公關副總裁宣布離職。
講真，就賈國龍?zhí)焯旄皬妥x機”似的反復說自己不需要公關，人家公關副總裁不走還等著過年？
“我為什么要懂公關？”
“西貝從來就沒有什么公關，我們低頭為顧客服務，用心做菜，顧客但凡有一點不滿意就退款，我為什么要公關？”
“我沒有需要掩蓋的秘密，為什么要公關？”
最讓人啼笑皆非的是，他說合作十年的華杉是“愣頭青”，因為幫西貝說話被全網(wǎng)嘲弄，是個“重情義”的人。
每一句都在說“我賈國龍不需要公關”！
公眾原本討論的是“西貝是不是用了預制菜”、“價格貴不貴”這些具體、可討論可驗證的商業(yè)問題。
賈老板通過一句“我為什么要公關？”“說我傻，說我蠢，我認”，把戰(zhàn)場從“事實與邏輯”的商業(yè)擂臺，拽進了“踏實做事的老實人 vs. 巧舌如簧的惡勢力”的道德泥潭。
堂堂成功大老板，邏輯卻如此感人，所有人都看懵了。
一旦進入這個敘事，事實本身就不重要了，立場和情緒成了唯一的裁判。
有網(wǎng)友像哨兵一樣，跑到羅永浩微博下追更，“老羅怎么看”；也有冷靜的旁觀者，用《三體》的臺詞隔空喊話老羅：
不要回答，不要回答，不要回答。
沒想到羅永浩就是那個懟天懟地的羅永浩。
話說回來，西貝關店102家，真能怪羅永浩一句話嗎？懂公關，就不會走到這一步了嗎？
西貝的故事從2025年都上演到2026年了，
賈國龍翻來覆去的還是網(wǎng)紅害他，還堅持不是預制菜，完全不管消費者在說什么，完全不管市場情緒是什么，只管自己輸出！
把大家從“愿意為開心買單”的親人，生生逼成了覺得“自己是大冤種”的敵人。
這大概就是現(xiàn)在流行詞說的“登味”吧！
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