2026，中國(guó)商業(yè)的“難”與“信”

新年好，贏商網(wǎng)的朋友們。

時(shí)序輪轉(zhuǎn)，歲律更新。

站在2026年的新起點(diǎn)，我們回望來路，眺望前方。作為行業(yè)觀察者與記錄者，贏商網(wǎng)以筆為帆，以鏡為窗，全年輸出超1200篇原創(chuàng)文章、超170個(gè)原創(chuàng)視頻，舉辦超50場(chǎng)行業(yè)活動(dòng)，見證中國(guó)實(shí)體商業(yè)2025年的"難"與"信"。

這一年，"難"是行業(yè)繞不開的注腳，卻從未成為前行者的終點(diǎn)。中國(guó)購物中心行業(yè)正處存量調(diào)整的發(fā)展階段：存量商業(yè)面積近7億㎡，部分城市出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性過剩，購物中心平均超過15%的空置率，租金分化加劇，弱二線城市租金年均下探5%-8%，資產(chǎn)估值承壓成為行業(yè)普遍痛點(diǎn)。但當(dāng)“難”從階段性挑戰(zhàn)演變?yōu)槭袌?chǎng)常態(tài)，實(shí)則預(yù)示著行業(yè)范式革命的到來——那些能正視常態(tài)困境、主動(dòng)適配環(huán)境變化的企業(yè)，終將在存量競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

但我們深知，所謂"難"，不過是行業(yè)從高速增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的必經(jīng)陣痛；所謂挑戰(zhàn)，實(shí)則是價(jià)值重塑的序幕。

2025年，我們走進(jìn)很多商管企業(yè)，有產(chǎn)品覆蓋重奢、中高端、大眾化及非標(biāo)賽道的頭部央企，有管理數(shù)百座購物中心的民營(yíng)巨頭，也有專注于三四線城市、深耕細(xì)分市場(chǎng)的新興企業(yè)……他們也承認(rèn)很難，但無一例外的，都表達(dá)了對(duì)未來的信心——"只要用心做，就還能繼續(xù)發(fā)展"。

2025年，我們與各大業(yè)態(tài)品牌商進(jìn)行交流，聽到了他們對(duì)流量焦慮、成本攀升、消費(fèi)分化最真實(shí)的感慨，但更深刻地感受到一種共識(shí)：“難”是客觀環(huán)境，“為”是主觀選擇。他們的信心，來自于根植于對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)縱深與多樣性的深刻理解，以及對(duì)自身創(chuàng)新能力的持續(xù)打磨。

2025年，我們拜訪過許多城市、省份的商務(wù)部門，列席國(guó)家商務(wù)部多場(chǎng)行業(yè)研討會(huì)，真切感受到來自于中央最高層、來自各地政府對(duì)促進(jìn)內(nèi)需的決心與信心，無論是政策支持層面還是行政操作層面。

所以，如果“難”是2025年的關(guān)鍵詞之一的話，那么“信心”則是另一個(gè)關(guān)鍵詞，兩者看似矛盾，實(shí)則統(tǒng)一于行業(yè)從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“價(jià)值創(chuàng)造” 這一歷史性轉(zhuǎn)型的進(jìn)程之中。

回顧行業(yè)發(fā)展歷程，過去依托城鎮(zhèn)化紅利、土地增值的粗放式增長(zhǎng)模式早已難以為繼。彼時(shí)，項(xiàng)目開發(fā)只需緊跟城市擴(kuò)張步伐，便能坐享流量紅利。而如今，“增量開發(fā)”向“存量運(yùn)營(yíng)”的轉(zhuǎn)型已成定局，運(yùn)營(yíng)能力成為企業(yè)破局的核心競(jìng)爭(zhēng)力。更重要的是，中國(guó)購物中心的增長(zhǎng)空間依然廣闊：當(dāng)前其零售額占社零總額僅約10%-11%，而日本在相似發(fā)展階段這一比例穩(wěn)定在20%，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家更是高達(dá)50%左右。

《周易·系辭》有云：“窮則變，變則通，通則久。”2025年的“難”，正是倒逼行業(yè)“變”的動(dòng)力；而我們對(duì)未來的“信”，則源于對(duì)中國(guó)商業(yè)人創(chuàng)新智慧的堅(jiān)定信念。

迎難而上，是在轉(zhuǎn)型中找準(zhǔn)方向，于變局中開拓新局。過去一年，行業(yè)最鮮明的變化，莫過于“運(yùn)營(yíng)能力”的充分認(rèn)知：深耕運(yùn)營(yíng)效率提升、場(chǎng)景體驗(yàn)創(chuàng)新，便能挖掘出可觀的增長(zhǎng)潛力。頭部企業(yè)的實(shí)踐已印證這一點(diǎn)：華潤(rùn)萬象生活2025年上半年同店銷售額同比增長(zhǎng)10%，遠(yuǎn)超同期社零總額5.0%的增速。

迎難而上，是讀懂消費(fèi)變遷，以用戶為中心重構(gòu)商業(yè)邏輯。在電商沖擊的論調(diào)甚囂塵上的當(dāng)下，2025年的數(shù)據(jù)給出了有力回應(yīng)：57.09%的消費(fèi)者線上線下購物頻次相當(dāng)，線下渠道依然是消費(fèi)場(chǎng)景的重要組成部分。而那些表現(xiàn)優(yōu)異的商場(chǎng)，恰恰在電商沖擊下實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)，它們深刻洞察客戶需求，并將需求轉(zhuǎn)化為差異化場(chǎng)景與服務(wù)，而這才是購物中心穿越周期的核心。

迎難而上，是擁抱技術(shù)變革，以創(chuàng)新賦能商業(yè)未來。在新質(zhì)生產(chǎn)力加速崛起的時(shí)代，技術(shù)從來"敵人"，而是破局的"利器"，需以開放姿態(tài)將其融入運(yùn)營(yíng)全鏈路，創(chuàng)造更具吸引力的消費(fèi)空間。成都太古里與神州數(shù)碼聯(lián)手打造的AI智慧營(yíng)銷體系，通過個(gè)性化推薦、智能導(dǎo)航、快速離場(chǎng)等功能，讓服務(wù)更懂消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)顧客日活與品牌引流的雙重提升。我們也需清醒地認(rèn)識(shí)到，技術(shù)的價(jià)值不在于堆砌，而在于真正體現(xiàn)在日常運(yùn)營(yíng)之中，通過數(shù)據(jù)賦能讓運(yùn)營(yíng)更精準(zhǔn)、服務(wù)更貼心，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)空間的價(jià)值重構(gòu)。

站在2026年的新起點(diǎn)，我們深知，行業(yè)轉(zhuǎn)型的陣痛尚未完全消退，存量競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)仍將持續(xù)。但我們更堅(jiān)信，中國(guó)商業(yè)的未來，藏在每一位從業(yè)者的堅(jiān)守與創(chuàng)新中，藏在消費(fèi)市場(chǎng)的無限潛力中，藏在國(guó)家發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)能中。

當(dāng)"難"成為常態(tài)，便是行業(yè)洗牌與價(jià)值重塑的開始。中國(guó)的購物中心正站在范式轉(zhuǎn)變的十字路口，那些堅(jiān)守商業(yè)本質(zhì)、深耕運(yùn)營(yíng)能力、讀懂客戶需求、擁抱技術(shù)變革的企業(yè)，終將在存量時(shí)代搶占先機(jī)。隨著消費(fèi)潛力的持續(xù)釋放與行業(yè)的不斷進(jìn)化，一個(gè)更具活力、更懂消費(fèi)者的行業(yè)新生態(tài)正在形成，未來值得期待。

2026年1月2日