健身私教離職+受傷無(wú)法鍛煉，能退款嗎？

錢(qián)交了，卡辦了，私教課報(bào)了，私人教練卻離職，而且因傷病無(wú)法繼續(xù)鍛煉，面對(duì)這種情況，剩余課程費(fèi)用能追回嗎？

近期，北京市平谷區(qū)人民法院審結(jié)了一起消費(fèi)者訴健身中心服務(wù)合同糾紛案件，法院判決支持返還剩余課程費(fèi)用。

案情回顧

2024年3月，夏某與某健身中心達(dá)成協(xié)議，支付1萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)50節(jié)常規(guī)健身私教課程，并由該中心教練李某擔(dān)任其責(zé)任教練，健身中心組建了以“夏某責(zé)任教練李某”命名的服務(wù)群。

2024年10月，夏某右腳距骨骨折，經(jīng)診斷已不適宜繼續(xù)健身。

此后，她通過(guò)微信與教練確認(rèn)，尚余40節(jié)課程未使用。同時(shí)，原服務(wù)群中包括李某在內(nèi)的教練均已從該健身中心離職。

夏某認(rèn)為，因自身傷病無(wú)法繼續(xù)上課，并且指定教練離職，健身中心已無(wú)法按原約定提供服務(wù)，故起訴要求退還剩余課程費(fèi)8000元。

健身中心辯稱(chēng)，課程設(shè)有有效期，至2025年3月28日止，現(xiàn)課程已過(guò)期，故拒絕退費(fèi)。

審理裁判

法院經(jīng)審理認(rèn)為，雙方雖未簽訂書(shū)面合同，但已成立服務(wù)合同關(guān)系。夏某購(gòu)買(mǎi)課程時(shí)，健身中心指定李某為責(zé)任教練并組建專(zhuān)屬服務(wù)群，應(yīng)認(rèn)定雙方存在以“特定教練提供服務(wù)”為合同基礎(chǔ)的特殊合意。現(xiàn)該教練離職，健身中心無(wú)法按約定履行義務(wù)，構(gòu)成違約。

此外，夏某在課程期間發(fā)生骨折，屬于《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十三條規(guī)定的消費(fèi)者身體健康等合同的基礎(chǔ)條件發(fā)生了當(dāng)事人在訂立合同時(shí)無(wú)法預(yù)見(jiàn)、不屬于商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的重大變化，繼續(xù)履行對(duì)消費(fèi)者明顯不公。

關(guān)于健身中心提出的“課程過(guò)期”抗辯，法院認(rèn)為，案涉課程為按次計(jì)費(fèi)的私教課程，健身中心未舉證證明已明確告知并取得消費(fèi)者對(duì)“過(guò)期作廢”條款的同意，故該抗辯缺乏依據(jù)，法院不予采信。

綜上，法院判決某健身中心返還夏某剩余課程費(fèi)8000元。該判決已生效。

以案釋法

本案涉及兩個(gè)核心法律問(wèn)題：

一是服務(wù)合同中“特定人”履約義務(wù)的認(rèn)定。私教服務(wù)高度依賴(lài)專(zhuān)業(yè)能力與個(gè)人信任，如雙方約定由特定教練提供服務(wù)，則該教練的持續(xù)履職構(gòu)成合同重要內(nèi)容。其離職導(dǎo)致原約定無(wú)法履行，消費(fèi)者有權(quán)解除合同。

二是情勢(shì)變更原則在預(yù)付式消費(fèi)中的適用。消費(fèi)者因傷病等健康原因無(wú)法繼續(xù)接受服務(wù)，屬于訂立合同時(shí)無(wú)法預(yù)見(jiàn)的重大變化，如堅(jiān)持履約顯失公平，法院可依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》支持解除合同并退還款項(xiàng)。健身中心單方面設(shè)置的“課程有效期”，如未在締約時(shí)充分告知并取得消費(fèi)者同意，尤其是對(duì)于按次計(jì)費(fèi)的服務(wù)，不得作為拒絕退費(fèi)的正當(dāng)理由。

法官提示

1.消費(fèi)者在選擇預(yù)付費(fèi)服務(wù)時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)合同意識(shí)，盡可能簽訂書(shū)面協(xié)議，明確約定服務(wù)內(nèi)容、教練人員、違約責(zé)任及退費(fèi)規(guī)則，避免口頭承諾難以舉證。

2.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)誠(chéng)信履約，不得以格式條款、內(nèi)部規(guī)定等排除消費(fèi)者主要權(quán)利。在教練變動(dòng)或服務(wù)內(nèi)容調(diào)整時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知消費(fèi)者并協(xié)商變更履行方式，避免單方變更引發(fā)糾紛。

3.在服務(wù)合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)人員更替、消費(fèi)者身體狀況變化等情形，雙方應(yīng)積極溝通、爭(zhēng)取協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法尋求司法救濟(jì)，保障自身合法權(quán)益。

供 稿：民事審判一庭

作 者：張文博

編 輯：張 娜

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