打不開(kāi)的車(chē)門(mén)

2025年，汽車(chē)領(lǐng)域有多起引發(fā)了廣泛關(guān)注的公共安全事故，跟車(chē)門(mén)打不開(kāi)有關(guān)。

我不禁想到，很多科幻電影里都有這樣的情節(jié)：主角進(jìn)入時(shí)間循環(huán)，一次次回到災(zāi)難發(fā)生前，想要改寫(xiě)結(jié)局。如果代入第一視角，如果我有重啟時(shí)間線的超能力，就一定能找到辦法，破門(mén)而出嗎？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，成功概率很小。

第一次循環(huán)，我掙扎著想要逃離事故車(chē)，可無(wú)論怎么按門(mén)板上的解鎖按鈕，車(chē)門(mén)都紋絲不動(dòng)。幾秒鐘后，火焰吞沒(méi)了駕駛艙。

再次睜開(kāi)眼，我想起了4s店銷(xiāo)售提過(guò)的應(yīng)急機(jī)械拉環(huán)，慌亂地在座椅下方、門(mén)板上到處摸索，卻找不到任何凸起的著力點(diǎn)，這回又沒(méi)能順利逃生。

第三次循環(huán)，我在車(chē)內(nèi)，救援人員在車(chē)外，試圖撬門(mén)、拉門(mén)，可車(chē)身變形的擠壓讓破門(mén)變得格外艱難，結(jié)果在等待中錯(cuò)過(guò)了黃金時(shí)間。

無(wú)論循環(huán)多少次，所有的求生嘗試都要艱難地突破一道緊閉的車(chē)門(mén)。讓人忍不住追問(wèn)：

為什么車(chē)企都在擁抱隱藏式門(mén)把手這種看似高級(jí)、實(shí)則暗藏致命風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)計(jì)？

為什么明明有一些成熟安全的車(chē)門(mén)解決方案，卻始終沒(méi)能成為行業(yè)主流？

難道是汽車(chē)行業(yè)的整體道德水平不高，普遍漠視生命嗎？

冷靜下來(lái)想一想，車(chē)企既不是天使，也不是惡魔。企業(yè)的本質(zhì)是理性經(jīng)濟(jì)主體，對(duì)激勵(lì)敏感，對(duì)成本厭惡。真正該討論的是，如何讓車(chē)企主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任，讓做好安全這件事的收益變大、成本變低。

唯有一個(gè)合理的機(jī)制，才能讓打不開(kāi)的車(chē)門(mén)，被徹底打破。

打不開(kāi)的車(chē)門(mén)

打不開(kāi)的車(chē)門(mén)，大多配備了隱藏式門(mén)把手。這個(gè)新能源汽車(chē)的流行配置，比傳統(tǒng)設(shè)計(jì)更容易阻斷逃生與救援通道，在生死關(guān)頭將風(fēng)險(xiǎn)無(wú)限放大。

因?yàn)殡[藏式門(mén)把手的解鎖信號(hào)，完全依賴車(chē)輛的12V低壓系統(tǒng)。一旦碰撞導(dǎo)致電池線束斷裂、保險(xiǎn)燒毀，低壓系統(tǒng)斷電，驅(qū)動(dòng)把手彈出的電機(jī)，就會(huì)徹底失靈。此時(shí)，車(chē)門(mén)不僅無(wú)法自動(dòng)解鎖，外部甚至沒(méi)有任何可操作的機(jī)械路徑，無(wú)法拉動(dòng)或撬開(kāi)。

客觀地說(shuō)，這并不是新能源汽車(chē)獨(dú)有的隱患。隨著越來(lái)越多的燃油車(chē)也引入了更多的智能化、電子電氣功能，即便保留了傳統(tǒng)的有形門(mén)把手，但為了實(shí)現(xiàn)自動(dòng)鎖車(chē)等功能，門(mén)鎖由電子信號(hào)控制。碰撞發(fā)生時(shí)，如果門(mén)鎖控制器出現(xiàn)斷電或故障，車(chē)門(mén)也可能打不開(kāi)。

對(duì)于這些問(wèn)題，車(chē)企也并非一無(wú)所知。一些頭部廠商已經(jīng)探索出了一些解決方案。比如蔚來(lái)的電動(dòng)隱藏門(mén)把手配備了機(jī)械拉線機(jī)構(gòu)，嚴(yán)重碰撞后車(chē)門(mén)會(huì)立即解鎖，切換至機(jī)械解鎖模式，車(chē)外的人手動(dòng)掰出門(mén)把手，也能直接開(kāi)門(mén)；特斯拉Model 3的機(jī)械鎖孔，拉動(dòng)車(chē)門(mén)內(nèi)側(cè)的機(jī)械拉手，即使斷電，也能繞過(guò)電子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物理解鎖。

中小企業(yè)甚至都不用自己投入研發(fā)，比如吉利2024年8月就公開(kāi)了“碰撞后0.1秒自動(dòng)彈出隱藏門(mén)把手”專利，完全可以直接抄作業(yè)。

但是，具備安全冗余保障的車(chē)門(mén)依然沒(méi)能成為所有汽車(chē)的標(biāo)配，事故中打不開(kāi)的車(chē)門(mén)依然頻繁出現(xiàn)。為什么更安全的車(chē)門(mén)設(shè)計(jì)，沒(méi)能成為行業(yè)主流？

你也許會(huì)說(shuō)，這是道德的淪喪，還是人性的扭曲？沒(méi)那么玄乎。

不帶貨的安全

隱藏式門(mén)把手這種設(shè)計(jì)，相比傳統(tǒng)物理門(mén)把手更好看，卻也有更大的安全隱患，但依然成為新能源汽車(chē)的主流配置。原因很簡(jiǎn)單，就是安全不如其他特征能帶貨。

假如你是汽車(chē)銷(xiāo)售，客戶進(jìn)門(mén)看了一會(huì)兒，說(shuō)你家車(chē)設(shè)計(jì)好土，隔壁XX的流線型車(chē)身多好看，簡(jiǎn)潔大氣。你試著提醒這種設(shè)計(jì)有安全隱患，對(duì)方卻滿不在乎，覺(jué)得平時(shí)只在市區(qū)代代步，能出什么事？你再多說(shuō)兩句，他出門(mén)就把你掛網(wǎng)上，網(wǎng)友都罵你詆毀友商、惡意競(jìng)爭(zhēng)、詛咒顧客，你只好放下助人情結(jié)，尊重他人命運(yùn)。

隱性的安全價(jià)值，敵不過(guò)外觀、顏值等直接打動(dòng)消費(fèi)者的顯性賣(mài)點(diǎn)，是人性使然。

畢竟安全的價(jià)值平時(shí)根本感受不到，極端事故發(fā)生概率低，車(chē)門(mén)打不開(kāi)只是極端小眾事件，方案好壞與車(chē)輛安全性并不容易被立馬驗(yàn)證。不少人還有這樣一個(gè)心理：“既然車(chē)企敢讓這款車(chē)公開(kāi)上市售賣(mài)，肯定是能保證安全的，真遇上事故車(chē)門(mén)肯定能打開(kāi)?！眳s忽略了不同廠商、不同車(chē)型的安全配置也有高低之分，大多人卻懶得去深究這些關(guān)鍵差異。

嘴上說(shuō)重視安全，但到了實(shí)際付款環(huán)節(jié)，愿意為更安全的配置多花錢(qián)的人，比例并不高。反觀智能座艙、車(chē)身顏值、加速性能、冰箱彩電真皮座椅等更能直接體驗(yàn)到的賣(mài)點(diǎn)，能立刻帶來(lái)愉悅感，更容易促成成交。

也要客觀看到，消費(fèi)者處于一個(gè)信息不透明、比車(chē)企更弱勢(shì)的信息環(huán)境下。

安全相關(guān)的技術(shù)術(shù)語(yǔ)本就晦澀難懂，消費(fèi)者想要搞清楚一款車(chē)的車(chē)門(mén)是否安全、設(shè)計(jì)是否合理，難度堪比考研。大多數(shù)時(shí)候，是研究了半天也沒(méi)搞明白，購(gòu)車(chē)時(shí)只能看看外觀、挑挑配置，在安全性這方面干脆躺平算了。

你走進(jìn)4S店，銷(xiāo)售不會(huì)說(shuō)“想買(mǎi)我家車(chē)，您得先考個(gè)研”，可到了輿論場(chǎng)，對(duì)普通消費(fèi)者的要求就變得格外苛刻，好像搞不懂專業(yè)知識(shí)，遭遇事故就是自己的責(zé)任。

一旦發(fā)生意外事故，輿論往往傾向于“捏軟柿子”，將責(zé)任歸咎于個(gè)人，指責(zé)司機(jī)操作不當(dāng)，新手駕駛經(jīng)驗(yàn)不足，自己非要買(mǎi)這個(gè)車(chē)能怪誰(shuí)，“認(rèn)知決定命運(yùn)”等。加上出事的車(chē)企往往擁有更強(qiáng)的資源去引導(dǎo)輿論，結(jié)果就是，廣大用戶忙于震驚、站隊(duì)、反駁異見(jiàn)者，反而模糊了問(wèn)題焦點(diǎn)，忽視了督促車(chē)企反思、倒逼行業(yè)變革的可能性。

這樣一來(lái)，就形成了一個(gè)安全不帶貨的市場(chǎng)環(huán)境。

消費(fèi)者看不出差別，也不愿買(mǎi)單，車(chē)企在競(jìng)爭(zhēng)白熱化、卷銷(xiāo)量榜單的壓力下，也更傾向于將安全水準(zhǔn)設(shè)定在行業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)之上、成本可承受的區(qū)間內(nèi)，然后優(yōu)先宣傳大屏、馬力、智能座艙這些更容易促成下單的配置。

解決思路，當(dāng)然不能讓消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)前先參加一個(gè)安全高考，沒(méi)考過(guò)不準(zhǔn)買(mǎi)車(chē)。也不能天真地指望，車(chē)企一夜之間忽視成本和競(jìng)爭(zhēng)壓力，變成吃力不討好的圣人。

治本的辦法只有一條，那就是讓安全能帶貨。讓車(chē)企在車(chē)門(mén)安全保障方面的投入，能變成實(shí)實(shí)在在的市場(chǎng)號(hào)召力。

誰(shuí)成本低，誰(shuí)負(fù)責(zé)

誰(shuí)改變

或許有人會(huì)問(wèn)：為什么要靠安全帶貨這種市場(chǎng)化手段？直接立法，規(guī)定出事了車(chē)門(mén)打不開(kāi)的車(chē)企一律重罰、重判，不就行了？

科斯定理認(rèn)為，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，解決傷害的最優(yōu)路徑是，誰(shuí)為避免傷害付出的成本最低，誰(shuí)就該承擔(dān)最大的責(zé)任。

舉個(gè)例子，燒煤的火車(chē)在行駛過(guò)程中會(huì)有火星子，農(nóng)夫在鐵路邊上晾曬亞麻，就產(chǎn)生了火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)。如果想避免意外，火車(chē)公司得更改路線、沿鐵路修墻，或者多買(mǎi)十米寬的地，成本很高。而農(nóng)夫把亞麻稍微挪遠(yuǎn)一點(diǎn)，同樣也可以避免意外，但成本就低得多，所以應(yīng)該由農(nóng)夫來(lái)承擔(dān)最大的責(zé)任。

具體到打不開(kāi)的車(chē)門(mén)，人、車(chē)企、監(jiān)管部門(mén)的成本差異，是顯而易見(jiàn)的。

如果讓消費(fèi)者承擔(dān)車(chē)門(mén)安全的保障責(zé)任，意味著每個(gè)人都要具備專業(yè)的安全判斷能力，相當(dāng)于全民考研，每個(gè)人都要投入大量時(shí)間精力，成本極大；

如果靠政府事后兜底，從排查、執(zhí)行到司法判決的全流程，都需要配備專門(mén)的人員和機(jī)構(gòu)去做，會(huì)耗費(fèi)大量公共資源，最終成本是由全社會(huì)承擔(dān)的。

而對(duì)車(chē)企來(lái)說(shuō)，掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主動(dòng)權(quán)，比消費(fèi)者更清楚安全隱患所在，也更有能力通過(guò)技術(shù)迭代解決問(wèn)題。加上業(yè)內(nèi)已有不少成熟的設(shè)計(jì)方案，比如開(kāi)放專利，減少研發(fā)上重復(fù)造輪子，意味著車(chē)企可以用更低的成本，將應(yīng)急解鎖機(jī)構(gòu)、電池防火墻、斷電備份電源等核心安全技術(shù)納入自身的安全體系中。

顯然，車(chē)企是避免傷害成本最低的一方，理應(yīng)承擔(dān)主動(dòng)改進(jìn)車(chē)門(mén)方案的主要責(zé)任。

當(dāng)然，也并不是說(shuō)消費(fèi)者和監(jiān)管方可以置身事外。

從“誰(shuí)受益、誰(shuí)承擔(dān)”的權(quán)責(zé)邏輯來(lái)看，活下來(lái)的最大受益者是消費(fèi)者自己，遭遇不幸的最大承受者也是自己。一旦遭遇車(chē)門(mén)鎖死事故，消費(fèi)者付出的可能是生命代價(jià)，作為安全收益的直接獲得者，消費(fèi)者有責(zé)任關(guān)注和監(jiān)督車(chē)輛安全問(wèn)題。不能既期待安全產(chǎn)品，又在購(gòu)車(chē)時(shí)只盯著顏值和配置，對(duì)安全細(xì)節(jié)漠不關(guān)心。花幾分鐘了解應(yīng)急解鎖裝置位置、關(guān)注車(chē)型安全測(cè)試數(shù)據(jù)、主動(dòng)詢問(wèn)斷電逃生方案，這些舉動(dòng)不僅是自我保護(hù)，更是向市場(chǎng)傳遞一個(gè)良性信號(hào)：有人愿意為安全買(mǎi)單。

打不開(kāi)的車(chē)門(mén)關(guān)乎人身安全，也是公共利益的一部分，監(jiān)管部門(mén)作為規(guī)則制定者和監(jiān)督者，有責(zé)任通過(guò)制度設(shè)計(jì)，來(lái)彌補(bǔ)“安全不帶貨”的市場(chǎng)失靈問(wèn)題，讓不安全的代價(jià)遠(yuǎn)高于安全的投入。

比如說(shuō)，靠強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任倒逼基本安全的底線，碰撞不起火、車(chē)門(mén)能打開(kāi)，都應(yīng)該是基本要求。

事故發(fā)生后，受害者想證明車(chē)門(mén)鎖死有設(shè)計(jì)缺陷，舉證的難度極大，此時(shí)，消費(fèi)者和車(chē)企處于不對(duì)等的關(guān)系，消費(fèi)者明顯弱勢(shì)，政策應(yīng)該彌補(bǔ)這一點(diǎn)，比如采用“過(guò)錯(cuò)推定”原則，一旦發(fā)生因車(chē)門(mén)無(wú)法開(kāi)啟導(dǎo)致的傷亡事故，默認(rèn)車(chē)企承擔(dān)責(zé)任，除非車(chē)企能證明自己已經(jīng)采用了行業(yè)最佳的安全實(shí)踐。這樣一來(lái)，車(chē)企自然會(huì)主動(dòng)采用更安全的技術(shù)方案來(lái)自保。

打不開(kāi)的車(chē)門(mén)，是市場(chǎng)正向引導(dǎo)失靈的結(jié)果。當(dāng)安全從隱性成本，變?yōu)槟軒ж浀氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)不安全從亡羊補(bǔ)牢的僥幸，變成車(chē)企不可承受的沉重代價(jià)，才能打破劣幣驅(qū)逐良幣的困局，所有車(chē)企才會(huì)主動(dòng)將安全融入每一處細(xì)節(jié)。唯有如此，打不開(kāi)的車(chē)門(mén)，才不會(huì)再成為橫亙?cè)谏乐g的那道鬼門(mén)關(guān)。