新一輪招聘旺季“金九銀十”來(lái)襲,不知失業(yè)或者打算換工作的小伙伴找到心儀的工作了沒(méi)有,還有同為人力資源從業(yè)者的小伙伴為企業(yè)招到了適任的員工了沒(méi)有?
今天心血來(lái)潮,結(jié)合自身經(jīng)歷,再談一談在招聘過(guò)程中,企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人/HR/面試官有哪些行為會(huì)讓意向求職者退避三舍。
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1、習(xí)慣性反駁:
有的招聘負(fù)責(zé)人可能做招聘的時(shí)間比較長(zhǎng),又或者性格使然,在與求職者初步溝通時(shí)會(huì)習(xí)慣性反駁。
比如求職者提出面試時(shí)間的更改,部分招聘負(fù)責(zé)人可能會(huì)直接回復(fù)“只有明天有時(shí)間”或者“按照約定的時(shí)間來(lái)”;又或者當(dāng)求職者已經(jīng)明確要投遞這個(gè)崗位時(shí),招聘負(fù)責(zé)人會(huì)以己度人直言這個(gè)崗位只是專員級(jí)別,和求職者過(guò)往的主管經(jīng)歷不適配。
類似的情況還有很多,我稱之為習(xí)慣性反駁,當(dāng)然,也可以稱作是低情商回復(fù)。已經(jīng)說(shuō)了無(wú)數(shù)次“招聘負(fù)責(zé)人是公司的門(mén)面,是求職者對(duì)公司第一印象的映射”,而這樣偏執(zhí)的回答,只會(huì)讓求職者覺(jué)得招聘負(fù)責(zé)人不專業(yè),還有公司并不重視這個(gè)崗位的招聘工作,進(jìn)而引申為這個(gè)公司并不重視人才。
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2、虛假招聘:
我遇到過(guò)不止一次這種情況:投遞簡(jiǎn)歷后招聘負(fù)責(zé)人說(shuō)已經(jīng)招到合適的人了,讓我看看其他崗位。當(dāng)時(shí)是挺無(wú)語(yǔ)的,覺(jué)得你們既然招到了為什么還要把職位掛在平臺(tái)上?不過(guò)轉(zhuǎn)念一想,也許有以下幾種可能:
一是實(shí)際上沒(méi)有招到合適的人,只是因?yàn)榍舐氄吲c人才畫(huà)像、勝任力模型和崗位任職資格條件等不符,所以招聘負(fù)責(zé)人以此為借口節(jié)省和不適配求職者溝通的時(shí)間成本。
二是確實(shí)招到了人,但是還在試用期,有些公司還有試崗期,無(wú)法準(zhǔn)確判斷這個(gè)人是否真的適合公司,所以將其他求職者當(dāng)作備胎,一旦試工的人不合適,可以立刻補(bǔ)充,而如此回復(fù),既可以表明不是公司覺(jué)得你不適合,是有其他客觀情況,又可以留有溝通記錄,屆時(shí)直接二次溝通即可,省時(shí)省力。
三是掛羊頭賣(mài)狗肉,就是說(shuō)掛在招聘網(wǎng)上的職位其實(shí)是公司不需要的,只是為了引流,然后再引導(dǎo)你去投遞公司真正需要的崗位。常見(jiàn)的比如以行政、人事、出納、內(nèi)勤等基礎(chǔ)崗位為餌,吸引到求職者后告知求職者這些崗位已經(jīng)招滿,現(xiàn)在公司只有銷售崗位。畢竟銷售崗位算是熱門(mén)崗位,上架招聘平臺(tái)的費(fèi)用要比其他基礎(chǔ)類崗位價(jià)格更高,這也是企業(yè)節(jié)省成本的考量。
不過(guò),不管是出于何種原因,虛假招聘就是虛假招聘,很容易讓求職者對(duì)企業(yè)的印象大打折扣。
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3、招聘流程過(guò)快:
所謂“招聘流程過(guò)快”,我遇到過(guò)的情形是有些招聘負(fù)責(zé)人只是要了我的簡(jiǎn)歷,沒(méi)有進(jìn)一步溝通,甚至有的簡(jiǎn)歷都沒(méi)要,就直接發(fā)送面試邀請(qǐng)。
在求職者看來(lái),要么是公司因?yàn)楦鞣矫嬖蚱惹姓腥耍赃B流程都無(wú)法正常走;要么是招聘負(fù)責(zé)人不夠?qū)I(yè),所以都沒(méi)有篩選和溝通環(huán)節(jié);要么就是招聘負(fù)責(zé)人將求職者當(dāng)做kpi刷,所以也無(wú)所謂合不合適。
對(duì)于同樣迫切尋找工作的求職者來(lái)說(shuō),這或許是一種雙向奔赴,但對(duì)于大部分求職者來(lái)說(shuō),這種方式可能給人不靠譜、抓壯丁的感覺(jué)。
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4、顧左右言他:
我遇到的此種情況是在詢問(wèn)崗位勝任的業(yè)績(jī)要求、薪資福利待遇、上下班時(shí)間和休假時(shí)間時(shí),部分公司的招聘負(fù)責(zé)人回復(fù)“薪資就是招聘上寫(xiě)的那樣”、“福利按照公司制度執(zhí)行”、“上下班時(shí)間和休假時(shí)間同正常公司一樣”……
雖然有些無(wú)語(yǔ),但我多少也能分析出這背后的原因:
一是用人部門(mén)或老板的話語(yǔ)權(quán)太大,并沒(méi)有將薪資福利等細(xì)節(jié)與招聘負(fù)責(zé)人溝通清楚,招聘負(fù)責(zé)人只管簡(jiǎn)歷篩選和邀約面試,自然無(wú)法回答求職者關(guān)于細(xì)節(jié)方面的各類問(wèn)題,只能打太極。
二是招聘負(fù)責(zé)人沒(méi)有擺正自己的位置,沒(méi)有將自己和求職者放在平等的位置,自覺(jué)高人一等,所以覺(jué)得求職者本來(lái)就低人一等還諸多問(wèn)題,以后一定是個(gè)刺頭,進(jìn)而對(duì)希望進(jìn)一步確認(rèn)細(xì)節(jié)的求職者嗤之以鼻。
當(dāng)然無(wú)論是哪一種原因,但就其表現(xiàn)而言,都會(huì)讓求職者覺(jué)得公司不是真的要招人,畢竟連這些求職者最關(guān)心的基本問(wèn)題都無(wú)法回答的,大概率公司和老板都不怎么靠譜。
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5、狂轟濫炸式騷擾:
作為招聘負(fù)責(zé)人,肩扛招聘kpi,肯定希望到面的人越多越好,招聘到崗的人質(zhì)量高、留存率高,所以自然免不了大面積撒網(wǎng),日均溝通100+求職者是常態(tài)。但是,有些招聘負(fù)責(zé)人采取狂轟濫炸式的溝通,將溝通演變成了騷擾,直接損害了企業(yè)的雇主形象。
比如求職者明確表示自己不考慮或者已讀不回后,招聘負(fù)責(zé)人還是不停地說(shuō)公司多么優(yōu)質(zhì)、崗位多么輕松、福利待遇多么好等等,更有甚者采用對(duì)銷售的激將法,什么“你是不是沒(méi)有勇氣挑戰(zhàn)自己”、“你是不是沒(méi)有勇氣拿高薪”之類的話語(yǔ),結(jié)果偷雞不成蝕把米,一下子就被掛到網(wǎng)上,嚴(yán)重的還要公開(kāi)道歉,得不償失。
以上5類,就是我以求職者角度總結(jié)出來(lái)的招聘負(fù)責(zé)人讓求職者退避三舍的招聘行為盤(pán)點(diǎn)。作為求職者的你,還遇到過(guò)哪些令人無(wú)語(yǔ)的招聘負(fù)責(zé)人?又有怎樣的體會(huì)?歡迎留言討論哦!
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