北京
2024年10月，湖北孝感漢川網點搬遷至新場地，在隨后的一年時間里，完成了設備自動化升級、末端多元化建設等一系列模式調優。
今年“雙11”旺季，他們輕松應考，交出了一份令人滿意的答卷。
自動化升級
降本增效顯成果
11月1日清晨，正值旺季大促的又一個波峰，湖北孝感漢川網點的自動化分揀設備有序運轉，早上八點半第一波分揀任務就已結束——這比以往提前了兩個半小時。
“上了設備后，單票操作成本下降了0.02元。”漢川網點負責人張光勝算了一筆賬。更重要的是，自動化設備有效緩解了旺季人工成本，“今年面對日均20萬票的業務壓力，我們在未增加任何員工的情況下，依然做到從容應對。”
除了自動化設備的幫助，網點在旺季還對灌包方式進行了革新——由原先的地面灌包轉變為二層灌包，操作時間從兩小時縮短至半小時。同時，供包模式的優化使人效從每小時1500票提升至2000票。
同時，漢川網點還新采購了10臺4.2米的貨車，結合自動化分揀設備，將漢川地區的直分直送率提升到了60%，也讓末端派送成本實現單票0.1元的下降。
鋪設無人柜
省時提質添助力
末端配送是快遞服務的最后一公里，也是在旺季直接影響客戶體驗的關鍵環節——在末端建設方面，漢川網點鋪設了總數達30000個格口的智能快遞柜。
在孝感漢川清華園，網點今年10月設立了一個無人快遞門店，裝有600個快遞柜格口，在旺季期間日均入庫超400票。該小區是新小區，入住率暫時較低，且二期項目還在建設中，附近商鋪不愿與快遞合作，這個位置曾是當地所有快遞企業的痛點。但該無人門店的建設不僅解決了這一難題，也吸引了不少同行入庫。
“這邊每天來四趟貨，每趟100多票快件1個小時就可以完成入柜，剩余的時間我就做好按需派送和散件攬收就行。”門店負責人鄧玉露說。
另一家位于漢川華中羽絨服裝產業園的兔喜門店則采用“商超+快遞柜”模式，日均入庫量在1700至1800票，穩定的人流平均每月還能為門店帶來1000余元的商業利潤。“下一步我們計劃加大規模，在旁邊再買三個門面，把快遞柜格口增加至3000至4000個。”門店負責人程金喜說，快遞流量對商業的幫助，讓他下決心繼續投入。
“從自動化分揀降本增效，到末端快遞柜省時提質，我們通過一系列扎實的調優組合拳，實現了網點從操作到末端的全面升級，此次旺季的從容應對，就是調優成果的最好寫照。”網點負責人張光勝說。
來源 | 中通之聲 版式 | 麥兜
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