外賣“三國殺”驚動五部門，讀懂約談背后的“中國式平衡術”

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五部門約談外賣平臺，很多博主咋咋呼呼，說什么外賣市場要變天了。變什么變？往哪里變？這種驚悚體的評論往往是人云亦云。

官方的新聞通稿素來是四平八穩(wěn)，滴水不漏，單從字面上閱讀理解，識字就夠了。在我們村里，看新聞得咬文嚼字，還要多角度關聯(lián)，才能真正明白。

新聞通告內容： 近日，市場監(jiān)管總局會同中央社會工作部、中央網信辦、人力資源社會保障部、商務部，針對當前外賣行業(yè)競爭中存在的突出問題，約談京東、美團、餓了么等平臺企業(yè)。要求相關平臺企業(yè)嚴格遵守《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)規(guī)定，嚴格落實主體責任，主動履行社會責任，加強內部管理，合法規(guī)范經營，公平有序競爭，共同營造良好市場環(huán)境，切實維護消費者、平臺內經營者和外賣騎手的合法權益，促進平臺經濟規(guī)范健康有序發(fā)展。

為什么要約談，約談的目的和重點是什么？約談之后會有什么變化？對平臺、商家、騎手、消費者有什么影響？

約談區(qū)別于檢查和執(zhí)法，它是一種行政措施，一般是被約談對象的行為有可能對社會產生較大影響，或者有違法的預期，相關部門及時介入，給于提醒、警戒和指導。

第一，先說說這次約談的背景。外賣市場美團一家獨大（是否具備壟斷或者市場支配地位以后再說），配合算法的極致優(yōu)化，對餐飲商家的利潤、騎手的人身安全社會保障等權益，用“壓榨”二字也不為過。京東找到了切入點，提出京東外賣純利潤不準超過5%，給全職騎手繳納五險一金，掄著這兩個拳頭殺入外賣市場，搶商家，搶騎手，搶客戶。后面的故事，大家更熟悉了，輿論上互懟，營銷上加大補貼力度。餓了么一看，你們把我當空氣呢？我再不吱聲，要被你倆干掉了，于是主動加入戰(zhàn)局。對陣廝殺變成三國大戰(zhàn)，外賣平臺狼煙四起。消費者則是樂享其成，肉眼可見的大額優(yōu)惠券、免單券嗖嗖的，我這個咖啡重度消費者更是拍手歡迎，四五元一杯的生椰拿鐵，它不香嗎？

第二，剛才看到新聞的時候，我是有點困惑的。五個部門中市場監(jiān)管總局牽頭，對應新聞里面提及的《反不正當競爭法》，感覺是沖著不正當競爭去的。按照我們村的風格，一般來說，某某部門會同某某某某什么部門，基本上是牽頭部門主導，后面的部門更多時候是職責有關聯(lián)，帶上“打醬油”的。在我看來，京東入局打破了美團的壟斷，競爭有利于行業(yè)乃至社會發(fā)展。美團宣布從2025年第二季度起，逐步為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保，餓了么趕忙表態(tài)，我從2023年就開始試點給騎手交社保，這都是競爭結出的果子。這種情況下約談，是幾個意思？難道不允許補貼大戰(zhàn)了嗎？

再細看，會同部門中靠前的“中央社會工作部、中央網信辦”，注意，這兩個不是政府口的，你們可以自行去查一查職責，尤其第一個，我不好展開說。我瞬間明白了，這才是真正約談的主導單位。3月份的兩個會議提出了“反內卷”，4月份老美又發(fā)起了關稅戰(zhàn)，當下最重要的是應對時局，穩(wěn)定人心、穩(wěn)定環(huán)境，擴大消費，發(fā)展經濟。約談之后的人民日報評論說了，“不要惡性競爭”，也印證了這一點。再隨后，市場監(jiān)管總局召開平臺企業(yè)支持個體工商戶發(fā)展座談會，鼓勵平臺企業(yè)結合自身特點，推出更多支持個體工商戶發(fā)展的務實舉措，與約談遙相呼應。

翻譯成大白話，大家可以競爭，不過要悠著點，不要往死里干，穩(wěn)定大于一切，都好好活著，平臺也要幫幫商家和騎手，降點傭金，交點社保啥的，一起發(fā)展，把食品安全抓好，對消費者有交代，大家好才是真的好。

我打開京東秒送，哎，優(yōu)惠券還在，安心了。

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